大眾網·海報新聞記者 張穩 濟南報導
12月24日，濟南市城管局召開規範隊伍管理提升隊伍形象專題部署會，會上發布了《濟南市城市管理綜合行政執法人員行為規範（試行）》（以下簡稱《行為規範》）、《濟南市城市管理執法協管人員管理辦法（試行）》（以下簡稱《協管員辦法》）、《濟南市城市管理執法協管人員著裝管理規定（試行）》（以下簡稱《協管員著裝》）等三項規章制度。
12月24日，濟南市城管局召開規範隊伍管理提升隊伍形象專題部署會
其中，《行為規範》中指出，執法人員查處違法行為時不得少於兩人，並應做到「三先一後」，即先敬禮、先出示行政執法證件、先說明執法依據和理由、後處罰。
執法人員著制式服裝時，不得有下列行為：不同季節服裝不得混穿，不得與便服混穿，內著非制式服裝時，不得外露；不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿；不得歪戴帽子，不得赤腳穿鞋，不得圍圍巾；非因工作需要不得進入營業性娛樂場所和公共餐飲場所。
執法人員應當儀容端莊，儀表整潔，並遵守下列要求：保持頭髮整潔，不得染彩發；男士不得留長髮、大鬢角、捲髮（自然卷除外）、蓄鬍須，非身體原因不得剃光頭；女士應當束髮，發垂不得過肩；不得紋身、留長指甲，女士不得化濃妝、染指甲；著制式服裝時，不得佩戴與執法身份不符的標誌標識或飾品；除工作需要或眼疾外，不得佩戴有色眼鏡。
執法人員執法時應當舉止文明、姿態良好、行為得體，保持良好形象，並遵守下列要求：精神飽滿，精力集中；嚴格遵守公共秩序和社會公德，帶頭維護市容環境衛生，不得在公共場所以及其他禁止吸菸的場所吸菸；不得邊走路邊吃東西、扇扇子，不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、叉腰、攬腰，不得嬉笑打鬧、高聲喧譁，不得使用電子娛樂產品等。
執法人員在辦公室辦公或定點執勤時不得斜靠坐凳、翹腳、打瞌睡、聊天、吃零食、上網玩遊戲或從事與工作無關的事。執法人員徒步巡查執勤時，應當兩人成行、三人成列，正規有序。駕車巡查時，應文明行車，不得違反交通安全法規；在執法車輛內，不得有躺臥、打瞌睡、將腳置於方向盤或中控臺上等行為；停車固守時不得影響交通；非工作需要不得將執法車輛停放在公共娛樂場所、餐館酒樓等區域；執法車輛不得搭乘與工作無關的人員。
《行為規範》提出，違反本規範規定的，應當責令改正，並根據情節輕重給予批評教育、取消評先資格、離崗培訓、調離執法崗位、取消執法資格等處理；情節嚴重的，依法給予行政處分。涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。
《協管員辦法》明確提出，城管協管員不具有城市管理行政執法資格，只能配合執法人員從事宣傳教育、巡查、信息收集、違法行為勸阻等輔助性事務，不得從事具體行政執法工作。同時，城管協管員不得有下列行為：恐嚇、辱罵、毆打行政相對人；敲詐勒索或者索取、收受賄賂；工作期間飲酒，酒後執勤、值班；弄虛作假，知情不報，玩忽職守，貽誤工作；參與與履行職責有關的經營活動或者受僱於其他個人、組織；法律、法規、規章規定的其他禁止性行為。
城管協管員有下列行為之一的，予以解聘或辭退：違反規章制度和工作紀律或不履行工作職責，經教育不改的；違反社會公德，造成社會不良影響的；因工作失職導致產生不良後果的；受黨紀處分、治安管理處罰、涉嫌違法犯罪被取保候審或者被追究刑事責任的;受到投訴舉報，查證屬實情節嚴重的;身心狀況不適應繼續從事城市管理執法輔助事務的；根據考核規定，從事城市管理執法輔助工作不稱職的；由於其他原因不適宜繼續從事城市管理執法輔助事務的。
《協管員著裝》對協管員服裝和標誌標識在正式執法人員制服基礎上進行調整，為突出區別，應改盡改，將短、長袖制式襯衣樣式更改為茄克式，增加春秋執勤帽、夏執勤帽，胸徽統一為「協管+JN(濟南拼音首字母)」，胸號統一為「XG(協管拼音首字母)+六位數字」，6位數字中前2位數字代表區縣編號，後4位數字代表人員編號，各區縣局按要求進行號段分配、編排，臂章字樣統一為「城市管理協管」，著裝規範、儀容舉止規範等與正式執法人員要求一致。
濟南市城管局黨組副書記、副局長韓軍在會上表示，上述三項制度已經納入城市管理綜合考評，從明年起，將作為重要一項對各區縣政府進行考核。