如今,數位技術已經滲透到了金融業的各個領域,包括支付網點、投顧、融資等。在新冠肺炎疫情發生以後,數位化在放貸、改善金融服務等等進一步迅速推廣,可以說我國的金融數位化轉型以後進入加速度的模式。
在圓桌對話「數字金融加速的機遇與挑戰」中,楊一辰表示,數位化轉型就是要把價值鏈數位化,形成產業網際網路。
在數字金融加速過程中遇到的最大機遇方面,楊一辰說,泰康保險目前面臨的基於是在數位化轉型下形成長壽閉環和與健康閉環的產業網際網路。
「泰康改變了傳統壽險的根本邏輯,買一份養老金就獲得了入駐「泰康之家」的權益,即獲得了整個泰康醫療集團獲提供的健康和醫療服務權利,一個虛擬的保單由此轉化成實際服務的承諾與實際服務的提供」,他解釋說,「但是這樣一來,整個價值鏈就會被拉得過長,而數位化轉型就是要把價值鏈數位化從而形成產業網際網路,這就是泰康保險在數位化轉型當中的機遇及挑戰。」
對於銀行於數位化方面步伐和動靜與保險行業相比,倒逼壓力與轉型動力是否相對較小這一問題,在楊一辰看來,是,也不是。
他指出,金融科技的熱潮已經過去,現已成為成為常態。壽險是根植於商業本質的問題,因此它不是一個簡單的科技顛覆問題。受險買的是承諾,其根本問題不在於在線上銷售還是線下銷售,而是把虛擬的承諾變成服務。所以首先壽險行業先要徹底顛覆長久以來的壽險商業模式,在這之後才考慮科技驅動,這是泰康對壽險行業的思考。
楊一辰稱,現在要解決雙輪驅動的問題,其中包括科技治理問題、人才獲取問題、生態建設問題,以及資源配置問題。而資源配置實際上非常複雜且風險很高,如果不做存量結構改革,一味地添加預算,將對影響整個企業的效率。
「泰康經過疫情的洗禮獲得了更多的自信與成長,整個管委會決策班子都一致認為應該要去建設「醫養康」體系,以此參與到民生工程中。做壽險的本質應該是向善的壽險,而不是只關注保費方面。」楊一辰補充道。
對於今年金融科技或者數字金融發展的趨勢,楊一辰表示,智能化及人工智慧在醫療健康領域的應用時泰康關注的焦點。
關於在如今新的金融科技監管形勢下行業如何發展這一問題,在楊一辰看來,泰康保險非常鼓勵監管的不斷發展。
「監管單位一直鼓勵大健康的發展與健康保險的發展,而泰康集團一直是用市場經濟的方式方法全心全意地為人民服務。所以整個泰康集團的戰略永遠是跟隨著主旋律,以人為本。」楊一辰說。
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