淺析STP理論
2021-02-19 Olina YinOlina
陪你一起在路上
Olina說：在雪梨大學讀研階段和創業階段，STP理論都切切實實幫到我，創業是一個九死一生的選擇，而我們一定要求自己是生的那一個，每天有很多事情等待處理，方法論是很重要的，你可以做的就是從更高層次的視野和格局來看待。這就是方法論的用武之地，會幫助分析公司如何走到現在，又如何安排下周、下個月、甚至明年的工作，如何規劃如何創新。每一次新嘗試，都是一次新挑戰。只有站在山頂的人，才知道上山的路。我不是鼓勵大家都跟我一樣創業，或者都做工作狂，只是想要你知道這一生 ，你一定要試著了解為了自己喜歡的事，為了那個喜歡的自己努力一次，是一種怎樣的體驗，它帶來的甜蜜感、使命感、成就感和滿足感，是其他任何事都不能比擬的。這個世界能成功的是兩類人，一類是含著淚把飯咽下的男人，另一類是擦乾淚坐在臺下化妝的女人。
STP理論（市場目標定位）
什麼是STP理論？
市場細分（Market Segmentation）的概念是美國營銷學家溫德爾·史密斯(Wended Smith) 在1956年最早提出的，此後，美國營銷學家菲利浦·科特勒進一步發展和完善了溫德爾·史密斯的理論並最終形成了成熟的STP理論 （市場細分（Segmentation） 目標市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning））。它是戰略營銷的核心內容。
STP理論中的S、T、P分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個英文單詞的縮寫，即市場細分、目標市場和市場定位的意思。
第一步，市場細分（Segmenting），根據購買者對產品或營銷組合的不同需要，將市場分為若干不同的顧客群體，並勾勒出細分市場的輪廓。
第二步，確定目標市場（Targeting），選擇要進入的一個或多個細分市場。
第三步，定位（Positioning），在目標市場顧客群中形成一個印象，這個印象即為定位。
總體來說有助於企業發掘市場機會，開拓市場並且企業能夠充分利用現有資源，獲得競爭優勢，還有利於企業了解各細分市場的特點，制定並調整營銷組合策略。
(1) 有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。
(2) 有利於發掘市場機會，開拓新市場。
(3) 有利於集中人力、物力投入目標市場。
(4) 有利於企業提高經濟效益。
STP理論的內容要義
STP理論的根本要義在於選擇確定目標消費者或客戶，或稱市場定位理論。根據STP理論，市場是一個綜合體，是多層次、多元化的消費需求集合體，任何企業都無法滿足所有的需求，企業應該根據不同需求、購買力等因素把市場分為由相似需求構成的消費群，即若干子市場。這就是市場細分。企業可以根據自身戰略和產品情況從子市場中選取有一定規模和發展前景，並且符合公司的目標和能力的細分市場作為公司的目標市場。隨後，企業需要將產品定位在目標消費者所偏好的位置上，並通過一系列營銷活動向目標消費者傳達這一定位信息，讓他們注意到品牌，並感知到這就是他們所需要的。
STP理論是指企業在一定的市場細分的基礎上，確定自己的目標市場，最後把產品或服務定位在目標市場中的確定位置上。具體而言，
市場細分是指根據顧客需求上的差異把某個產品或服務的市場逐一細分的過程。
目標市場是指企業從細分後的市場中選擇出來的決定進入的細分市場，也是對企業最有利的市場組成部分。
而市場定位就是在營銷過程中把其產品或服務確定在目標市場中的一定位置上，即確定自己產品或服務在目標市場上的競爭地位，也叫「競爭性定位」。
STP理論案例分析
案例一：利用STP理論對IT企業服務的研究[
加入WTO後，國外IT企業的進人引起我國IT企業服務市場的深刻變化。越來越多的IT企業意識到為客戶提供服務的價值，並進行了多方面的探索和實踐。與此同時，我國大力提侶和支持信息化和信息行業建設，IT 業山此而獲得良好的外部環境和發展機會。
隨著IT企業的市場規模呈 漸擴大的趨勢，IT企、 服務市場的競爭也臼益激烈，傳統的應對市場的策略受到挑戰，為了提高市場滲透力和增強企業競爭力，各IT企業開始將重點轉移到為客戶提供服務上來。
儘管內外邯環境的變化為IT企業的發展帶來了巨大的商機，但是。我國很多IT企業在提供服務時，往往出現投資巨大，卻得不到應有的收益回報，提供服務的質量沒有獲得應有的提高，甚至反而出現下降的趨勢。部分 因是由於缺乏足夠的提供IT企業服務的相關企業，沒 形成足夠規模的成熟的IT企業服務市場，但足更主要的原因在於IT企業在進行IT投資和提供服務時沒有重視IT與服務的真正結合。
實施服務，一定要看清整個市場的變化，尤其是利用IT技術手段為客戶提供服務的IT企業，由於技術、產品更新速度快，面臨的市場更足以驚人的速度在發展和變化，對於目前還處住「粗放武」階段的我國IT企業的服務來說，由於缺少成熟有效的理論方法和指導，決策往往落後於市場的發展，不能及時的捕捉商機。究其原因，就是沒有對市場和客戶做作出正確的分析，IT企業實施服務的對象是客戶，服務的內容取決於客戶的需求，服務實施的情況、服務質量好壞等來源於客戶的評價，因此，在某種程度上說是客戶決定了企業的命運。如果要在最大限度上為客戶提供優質、高技和滿意的服務，最好的方法就是進行市場細分，選定目標客戶、定位目標市場，這就是STP理論。
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