所謂「走動式管理」其實很簡單，就是指高管經常走動於各個部門之間，了解各級員工的工作情況，多和他們溝通、鼓勵他們，更好地了解每個部門和員工以更有效地決策。
然而，經典的「走動式管理」也會產生不少副作用，如工作效率降低、影響工作流程等。那麼，如何有效地運用這種管理方式改善公司運營，同時又能規避這種方式的弊端呢？
慎用「走動式管理」
「走動式管理」要根據不同企業的情況，避免盲目運用，不然反而會適得其反。因此，以下四點是要注意的地方：
1．若企業文化是「追求實效」「講真話」的，而且員工的行為習慣也如此，「走動式管理」的效果會很好；相反，若企業文化是「報喜不報憂」「假話盛行」「拍馬成風」，則「走動式管理」效果不行；
因為在這種公司，即使高層來回走動，各部屬不敢說真話、不願意說真話，這種走動還不如不走動。不敢說真話，是因為上級喜歡懲罰講真話的人、報信的人；不願意講真話，是因為講真話也沒用，不會改變現狀，說明管理層不願意改變現狀，不思進取。
因此，只要是勇於變革、願意進取的管理層，都會歡迎部屬講真話。這種情況下，不論是國企、民企，還是外企，無論公司規模大小，都會適合走動式管理。
2．「走動式管理」更適合於高階主管。低階主管的「走動式管理」應該相對少一些，因為他們已經很接近一線的操作層面了，沒有必要將時間浪費在聊天上。
3．不可濫用「走動式管理」，無需頻繁「走動」。一切應建立在企業文化的求真務實的基礎上。
4．如果企業還沒有建立起「求真務實」的工作氛圍，高管應該把重點放在如何取信於基層員工，而不僅僅是「走動」。
用「心」傾聽
決定使用「走動式管理」之後，主管需要充分利用「走動」的時間去用「心」傾聽下屬的心聲。
1．帶著問題走動。高管到基層走動時，一定要提前帶著發現問題的眼睛和耳朵去，帶著問題去了解情況、和員工溝通才能事半功倍，相反則會浪費時間。這樣既能提高辦事效率，也會給員工一些工作壓力，讓他們認真對待每件事，防止弄虛作假。
2．聽取下屬的建議或意見。高管「走動」的目的就是要了解工作情況，發現問題並糾正。另一方面就是要和下屬多加溝通，溝通是雙方的，因此要聆聽下屬的建議或意見，和他們討論問題和解決方法。
3．持之以恆。只有持之以恆才能從長期看出這種管理方式對自己的團隊是否有效。
內外部實施「四要素」
「走動式管理」不僅能在企業內部使用，還能延展到企業和外部的聯繫，從而變買賣的利益關係發展成為朋友關係，變競爭為競合，形成了新的經營管理理念：
1. 走向客戶。從等客上門變為走進客戶大門，從滿足客戶需要發展到為客戶排憂解難，從賣產品發展到賣服務，從根本上改變營銷理念。
2. 走向供應商。放棄「我是客戶，給你了飯碗，不用巴結你」的舊理念，主動和供應商建立戰略合作夥伴關係，打造現代供應鏈體系。
3. 走向政府機關。主動走向政府機關，和主管部門、工商稅務等職能部門搞好關係，及時了解有關信息，作出相應的決策。避免「平時不燒香，臨時抱佛腳」的忙亂現象出現。
4. 走向競爭對手。能夠走入競爭對手的大門，和競爭對手成為朋友，變競爭為競合，實現雙贏，可以說是企業發展的崇高境界，可以實現競爭雙方的利潤最大化。
5. 走向媒體大眾。酒好也怕巷子深，媒體的作用在現代社會中越來越顯著。用好媒體，取得1+1>2的效果；得罪媒體，可能會出現危機。
那麼，「走動式管理」在內部和外部實施有什麼不同呢？我們將其總結為兩個不同的「四要素」：
內部實施「四要素」：
1. 看。勤觀察；靠自己的雙眼觀真相。
2. 問。「多看、多問、少說、不表態」是下企業一線的基本原則。
3. 查。對布置的工作要嚴查，加強企業的執行力，確保企業任務的貫徹落實。
4. 追。對發現的問題要追蹤，及時進行處理，不要等問題積累，難度增大才想起來解決。及時追蹤處理發現問題也是給下級的一個交待。
外部實施「四要素」：
1. 看。勤觀察；看別人的優勢和長處，看自己存在的問題與不足。
2. 訪。全面訪問；放下架子改善企業，找出不足求發展。
3. 談。和對方舉行「高層會談」，通過談話，找出利益共同點，找出優勢互補點，找出將來合作點，在更高的層次上展開更有效、更創利的合作，達到互惠互利、合作雙贏的目的。
4. 追。對走動中發現的問題要一追到底；儘早解決，實現公司效益的最優化、最大化。
巧妙規避弊端
面臨「走動式管理」的一些弊端，如很多人常談的會出現越級現象從而影響正常工作流程，如果信息暢通的話，高管在「走動」前已經對信息了解的話，應該會按規定的程序進行針對性地作一些檢查和指導，不會出現影響正常的工作流程，除非是信息掌握的不及時、不全面，或者不按程序做事。
因此，在「走動」前做好全面的了解和分析很重要，同時，規範、統一的工作程序和制度就能夠約束各級員工遵從程序辦事，不會出現影響工作流程的現象。
第二個較普遍的問題就是「走動」時上級會打擾下屬的工作，降低工作效率。走動式管理，應該是以不打擾下屬正常的工作為前提，並且最好是悄悄進行。對企業操作中各流程及環節進行記錄觀察，了解員工精神狀態，傾聽員工的心聲，從各細節中了解企業現在所處狀況。然後再回到管理職位上來，作出制度政策乃至戰略的調整。而不能僅僅將走動式管理，只當成一種監控下屬的一種手段。
（文章來源：網絡）