升學教育:AI技術賦能下的在線教育未來將走向何方?

2020-12-12 騰訊網

眾所周知,在線教育的發展離不開AI技術。近年來,得益於網際網路和AI技術的發展,中國的在線教育得以快速成長。受疫情影響下的2020年,在線教育崛起的更為迅速,在「停課不停學」政策的推動下,受眾在線學習的需求量暴增。而隨著行業競爭日益激烈,用戶體驗和技術升級的市場容量也在持續增加,升學教育也好,職業教育也罷,人工智慧解決方案已經成為在線教育體驗提升的重要途徑之一。

在線教育的核心目標是為用戶提供知識相關服務,但就目前在線教育發展過程中存在的問題而言,過於放大AI技術產品的工具化屬性,而忽略了產品自身應該具備的教育屬性,導致用戶體驗粗糙、且教育教學效果模糊。其實用戶對新技術的接受周期本身就是比較長的,且越來越多的玩家入場,這也就意味著市場競爭還會愈發激烈。那麼,對於在線教育產品的使用者而言,應當緊跟時代發展趨勢,不斷嘗試更加智能化的教育產品。對於企業自身而言,則需要在堅持教育屬性的前提下,不斷探索和打磨技術平臺,為受眾提供更精細化、體驗感更好的教育產品。

事實上,好的用戶體驗是在線教育企業持續、長遠發展的重要組成部分。用戶體驗感的打造,一方面既需要保證基礎專業功能的穩定性和準確性,並且對於不同場景有著較強的適應能力;另一方面也需要針對不同年齡、不同階層的用戶群體,使產品更加精細化,不斷打造更加個性化的智能認知體驗。

那麼,在「網絡教育」的背景下,AI技術已然成為在線教育未來發展的切入點,而利用人工智慧技術促進產業轉型也將是在線教育企業的利器所在。如何保持良好的發展態勢,如何把利用AI技術轉化成自身智能升級演化過程中的重要推力,如何在未來打破行業市場發展的局限性也將成為升學教育等眾多機構在未來深入去思考的事情。

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