大家都知道在銀行裡面有三C。第一個就是CC呼叫中心，銀行要提供服務，肯定得有自己的呼叫中心，高端客戶提供視頻，穩定高端客戶。第二個UC就是銀行自己內部的辦公系統，處理內部業務等等，他也有視頻。第三個就是VC，那麼這個VC就是傳統的MCU視頻，以前的保利通，思科的架構。
但是實際上隨著行業的不斷發展，大家發現這個分工細了，但是這個合作越來越多了，那麼客戶提出的概念叫全員坐席，希望把整個系統能打通，通過Vidyo的整個解決方案是可以把三C統一的，這個場景就是幾個系統共享，共享資源，互通的，提高了企業的效率。
Vidyo銀行系統優勢
對於國內銀行業務也是有區分的：有一類業務、二類業務，業務不一樣，那麼Vidyo對它的好處是什麼呢？
就是說有些業務或高端的業務，他只能在這個大城市，因為專家都在大城市。而使用Vidyo有個好處，你找到專家的相關信息，排號的信息，然後進到自己排隊等待接待的地方，然後可以通過遠程的專家直接支持。它的好處就在於，任何一個公司專家的數量都是有限的，但是我們通過這種方式把專家沉澱到二三四線城市，這些用戶都可以遠程得到專家的指導，所以把專家充分利用起來，來服務它的客戶群。
Vidyo銀行優秀案例
巴克利銀行非常有名，我們的儲蓄卡，銀行卡，信用卡都是這個公司創立的。那麼他很早就開始了使用Vidyo開發搭建視頻銀行、手機銀行。主要做財富理財，財富管理。
大家都知道這個，當你財富到一定程度，你都希望有人去給你理財，你和這個人要面對面的溝通，達到一定的信任，對吧？那麼所以巴克利就對高端客戶提供這種可視的理財服務。同時他去年也開始實現了這個Vidyo面籤，實時用視頻進行校驗，籤名。
同時這個銀行也快速發展Vidyo客戶遠程放貸的自助消費，享受到一線專家的服務，又能夠體驗到在櫃檯辦理服務的感覺。
關於林克海德
北京林克海德科技有限責任公司（www.linkhead.com），屬中外合資高新的技術企業。公司總部位於北京，在深圳、上海等地設有分公司和代表處。林克海德作為Dialogic中國區26年以上總代理，全面負責Dialogic全系列產品在國內的銷售和售後服務。從1994年開始，26年來，公司一直致力於為電信設備製造商、電信增值業務系統集成商和電信增值業務運營商提供技術一流的軟、硬體開發平臺、方案諮詢與專業服務，並保證7*24小時的完善售後服務。
公司的產品除了高密度語音、傳真、會議、IP、SS7等傳統板卡外，還有信令、媒體（any to any）網關（獲得AVAYA、GENESYS、微軟Lync等多個海外廠商認證）、SBC及媒體服務類產品，媒體服務類軟體XMS集成了Google WebRTC技術。Sangoma的IPPBX產品，青雲的企業級伺服器產品。同時面向4G，5G應用，我們推出了Vidyo SDK視頻能力產品可以實現視頻會議，視頻多方連線系統，雙師課堂，遠程執法，遠程醫療，視頻呼叫中心等。電話：010-58678962，18610998713。