明媚的春光,便利店帶來歡愉的音樂;
炎熱的夏季,便利店上架冰爽的冷飲;
溫暖的秋日,便利店售賣多樣的零食;
寒冷的冬季,便利店帶來熱騰的食物。
2020年一場突如其來的疫情影響了人們的生產、生活,傳統便利店遭遇巨大虧損。新零售概念的潛移默化下,便利店轉型升級,適應市場發展需求。便利店如何解決門店獲客難題,重新煥發生機?
一、了解便利店的生存難題
由於電商平臺的強勢崛起,中國網購群體不斷壯大,以門店為主的傳統便利店線下獲客困難,租金、人工兩座成本大山壓在商家身上。加上新冠疫情的衝擊,傳統便利店發展遭受重創。商家明白單純依靠線下獲客不適應消費者多元化的購物需求,轉型升級是必然之路。
二、便利店如何解決門店獲客難題
便利店發展核心在於將人、貨、場三者有效結合,提升門店銷售額。新零售便利店以渠道分銷系統作為主體,有效整合人、貨、場之間的關係,降本增效,達到線上線下雙重渠道開發的運營目的,解決門店獲客難題!
1. 開發線上商城
電商打破了零售的時間、地點、人員限制,滿足用戶購物需求。新零售便利店不僅支持門店銷售,還開發線上商城,改變人、貨、場的限制,支持24小時在線售賣,支持用戶到店提貨,全場景覆蓋消費終端,滿足用戶多元化需求。
2. AI智能化數據分析
新零售的難點在於整合大數據,線上線下全渠道融合的基礎,在數據的融合與共享,做好大數據整合。通過人工智慧數據分析,統計門店日周月季度營銷數據,衡量店鋪運營效果,置頂運營策略。
3. 渠道聚合,業務協同
商家通過渠道分銷系統,整合線上線下營銷渠道,打通內外環節,最大程度發揮人力、物力、財力效應,提升門店營業額。21世紀,便利店單打獨鬥是很難生存的,合作才能共贏!
4. 策劃營銷活動
一個門店不做宣傳是很難打開市場口碑,又不是小吃店依靠手藝贏得市場。新零售便利店策劃線上線下活動,聚集社區流量,轉化為店鋪客流,從而提升營業額!什麼樣的營銷活動能吸引用戶?滿減優惠、多人拼團、新客戶推薦有禮等近百種營銷工具,幫助商家開展線上線下營銷活動。
三、結語
零售行業的革新本質是為了提高零售服務效率。無論經營模式如何變化,升級的只是營銷形式和手段,最終依靠「成本、效率、體驗」來推進。隨著移動互聯技術的發展,新零售便利店轉變經營模式,實現轉型升級,不被市場這條藍海所吞沒!