牙科的員工要想在單位立足,讓周邊的同事都認可自己,避免人際關係不和諧,那就需要牢記並做到以下這11點。
1、忠誠
忠誠就是對自己的崗位工作有高度的忠誠。在考慮問題的時候,要站在客戶的立場上來思考問題,多跟自己的上級分享自己的想法,時刻維護客戶的利益,當你遇到外界的誘惑時,你要經得起考驗。
2、敬業
做一個敬業的人:明白工作的目的不僅僅在於報酬,工作目的還在於實現自己的價值,還在於為這個行業做出自己的貢獻,推動這個行業的發展。
敬業的人會樂意為工作作出個人犧牲;敬業的人模糊上下班概念,甚至沒有「下夜班」;敬業的人完成工作才會休息;敬業的人重視工作中的每一個細節。
3、積極
牙科的員工要想工作積極,首先要改變工作態度,從「要我做」到「我要做」,然後主動分擔牙科的工作任務。其次是對自己有高標準的要求。再就是拿捏好主動的尺度,不要急於表現、出風頭,避免搶了別人的工作。
4、負責
在牙科中,勇於承擔責任的醫生,對醫院有著重要的意義,一個人工作能力可以比別人差一點,但是一定不能缺乏責任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不反思自己,一定會失去上級的信任。負責的人具備這5點特質:
(1)把每一件小事都做好;
(2)言必行,行必果;
(3)錯就是錯,從來不找藉口;
(4)讓問題的皮球止於自己;
(5)不會因為一點疏忽而鑄成大錯。
5、有效率
工作要想出效率,需要講究方法。可以做到以下幾個方面:做事不會跟手忙腳亂;工作心無旁騖,專心致志;把每天的工作量化、細化;做事不會拖延;牢記優先原則,要事放首位;不主張完美主義。
6、會溝通
牙科的醫生要想把溝通工作做到位,要明白這6點:
(1)溝通和八卦是兩回事;溝通是交流工作信息,八卦是胡亂打聽;
(2)不說話、說話過多都是一種錯;
(3)帶著自己的方案去提問,當面溝通,當場解決;
(4)培養接受批評的情商;
(5)胸懷大局,既報喜也報憂;
(6)內部可以有矛盾,但是對外一定要一致。
7、有戰鬥力
牙科要想有戰鬥力,每個人都要注意這幾點:個人要融入團隊;個人要服從總體安排;遵守組織的紀律;自己不做團隊的「短板」,發現自己的缺點就要給自己「增高」;自己要多為別人、多為團隊考慮。
8、有進取心
牙科的個人永遠要跟上醫院的步伐,醫院永遠要跟上科技的步伐;無論是個人還是醫院,參與者都不希望被淘汰。做一個有進取心的員工,要做到這幾點:
(1)以空杯心態去學習、去汲取;
(2)不要總生氣,而要爭氣;
(3)不要把一年的經驗重複用十年;
(4)擠時間給自己「增高」、「充電」,利用碎塊化時間學習
(5)發展自己的「比較優勢」;
(6)挑戰自我,未雨綢繆。
9、要低調
在牙科中做一個低調的員工,需要注意:
(1)不邀功請賞;
(2)克服「大材小用」的心理;
(3)不擺架子,不耍資格;
(4)尊敬身邊遇到的每個人;
(5)努力做到名實相符,要配得上自己的位置;
(6)當前的成績只是開始,把榮譽當作動力,把眼光放長遠。
10、節約成本
在牙科中,每位員工都要儘量節約單位的成本,做到誠信報銷,帳目清晰準確;不耍小聰明,不貪小便宜;不浪費單位的資源,哪怕是一張紙也可以雙面利用。
11、懂感恩
做一個懂感恩的牙科員工,整個團隊的人際關係會更加和諧。你要明白:單位給你的不僅是報酬,還有學習、成長的機會; 同事給了你工作中的配合;同行讓你看到距離和發展空間; 批評者讓你不斷完善自我。
牙科員工牢記以上11點,你在單位中就會有立足之地,自己的人際關係也會越來越好。