我希望你相信自己。相信自己的意義，不是讓你挑戰權威或是壓倒某人，相信自己的意義在於：你能為這個社會做出貢獻--貢獻新的視角、新的願景、充滿啟發性的觀點。雖然生活充滿了種種不確定性，但可以確定的是，這個世界上存在著更本質、更深刻、更美好的東西，它需要我們通過發揮自己的影響力，去發掘、去實現。
-崔璀 《深度影響》
今天讀完了崔璀的新書《深度影響》，不出意外的話我還會讀最少第二遍。這應該是我除了小說、考試用書外第一次重讀一本書—她對我的影響已經產生作用了！
本文旨在對全書內容做一個簡單復盤，梳理日後的應用思路，不同章節應對的問題也有大概提煉。
來次夠！
前言
作者提出，在當今社會環境下，影響力是每個人都需要的一種能力-用別人樂於接受的方式，改變對方的思維，從而實現自己的目標。影響力並不限於知名人士或者KOL，有人有互動即存在影響力。影響力的本質是「合作思維」。
關於合作思維有一大誤區，並非「先說服，再合作」，而是「先合作，再達成」，當我們用合作思維去看待對方，我們的終點其實是一樣的，那為什麼不一起努力呢？
合作思維之傾聽和共情（1-4章）
-覺得自己的話對方老聽不進去的人請細讀原文
作者列舉了合作思維的重要能力：傾聽和共情。很多人看起來是在溝通，實際上大部分時間在各講各的；或者去看看他們的談話內容，可能會發現他們其實是在試圖證明「你是錯的，我是對的」，沒有真正進行有效溝通，也無法推動事情的進展。
要提高傾聽的能力，可以參考兩種方式：反應式傾聽和行動式傾聽。這兩種方式都能夠讓談話的對方感受到我們的真誠，進而提高溝通的質量，達到雙方的目的。
反應式傾聽重點在於，不要根據不完整的信息去下判斷或者定義對方，儘可能通過更多的來回溝通了解到事實，這樣可以避免誤會和不必要的情緒消耗。
行動式傾聽重點在於溝通後快速行動，讓對方感受到你不僅真的聽進去了，而且很重視，這樣對 雙方的關係無疑是非常有幫助的。
共情能力最高級的形式是「我給你的，恰好是你想要的」，我們未必都能做到。這也是為什麼很多時候我們認為」我是為你好「，對方卻回答「你一點都不懂我」。啟動合作思維，才能激發真正的共情能力。
合作思維之向上影響（5-6章）
-面對老闆覺得自己委曲求全的人請細讀原文
如何看待與上級的關係：運用合作思維，而不是被動接受。不因為對方是權威而放棄思考，了解為什麼比怎麼做更有助於達成雙方的目標。跳出」考試思維「：上級不是考官，必須在有限時間內完成對方的出題；了解上級要求背後的目標，也許能找到更快更好的思路。
定位自己，影響領導：員工不僅僅是來完成上級布置的工作，而是通過工作來實現自身的價值，為公司和團隊帶來利益。這種思維下，員工的主觀能動性更強，也會有更多積極思考，而非僅僅被動接受領導交代的任務，領導也會更加認可員工。
合作思維之應對批評（7-8章）
-脾氣衝動的人請細讀原文
面對批評時，人的下意識反應肯定是抗拒的，所以很容易偏離原本目標，把對話轉為」證明自己沒錯「這件事情。這樣對於事情的推進沒有任何幫助，還會影響自己在他人心中的形象。運用合作思維，關注雙方的目標，會幫助我們把焦點放在正確的事情上。另外就是，我們感受到的」批評「，也許冷靜下來多問一問，就會發現是我們自己誤解了。所以不能被遇到批評產生的生理反應打敗。
合作思維之提出需求（9-10章）
-想要漲工資的人請細讀原文
提需求是個很有意思的事情，尤其是女性（我只能從這個角度寫因為我是女噠）。不恰當的提需求方式，會讓接受者錯誤接受信息，理解為抱怨、不重要或者是不合作。不能恰當地提出需求，有部分是個人性格原因，還有很大部分是因為覺得提需求「心虛」，尤其是對上級。但是擁有合作思維，我們可以堅定地相信，提出需求是為了雙方目標更好地達成，那麼需求也不是那麼難說出口啦。
但是提需求並不是信口開河，而需要有理有據，基於雙方共同的目標，我能做到的是什麼，需要支持的又是什麼，為什麼需要這樣的支持。大部分理性的人都能夠接受這樣的需求表達。
合作思維之提出批評（11-12章）
-想要修煉情商的人請細讀原文
很多情況下我們提出批評，但是沒有效果，或者適得其反，因為我們潛意識帶著一種「權力思維」在進行。聽話者對這種姿態是能感受到的，而且很多人就會陷入最基本的反應模式：對抗和否認。
從權力思維轉為合作思維，將批評轉換為反饋，從主觀描述轉換為事實表達，批評的效果就完全不一樣了。作者也給出了3種反饋方式，這裡不劇透了哈哈。
合作思維之正確表達（13-15章）
-想要提高表達能力的人請細讀原文
避免流水帳無重點，關注要和對方實現什麼，金字塔式表達法。底層是事實，再通過分析，提出意見，落到頂層的雙方溝通目標。
避免「知識的詛咒」，即想當然認為溝通對象能理解自己的意思。這裡用了一句話：「展示，而非說服」，這樣對方更容易接受。把對方拉入到我們的世界，達到「感官化」，對方會更容易和我們產生共情，理解我們表達的重點。
合作思維之如何拒絕（16-17章）
-想要修煉情商的人請細讀原文
要想用他人樂於接受的方式達到目標，首先自己要處於積極的、愉悅的狀態。帶著合作思維，坦然地拒絕一些需求，不要讓自己處於「受委屈」、「小媳婦」的狀態，才能維持正面的良好的關係。
如果覺得左右為難，可以設想如果不拒絕對方，自己會處於何種狀態，那種狀態會給自己帶來什麼樣的感覺。真正要拒絕時，可以帶著合作思維，接一個需求，放一個需求，雙方都感覺不會太差。
合作思維之面對衝突（18-20章）
-害怕吵架的人請細讀原文
衝突和批評類似，會讓當事人馬上有生理反應，而本能的生理反應對事情又往往是起反作用的。我們的理性需要經過練習，達到能接受衝突，且能通過合作思維達到A+B=C的效果。
衝突時先對人不對事，建立起平靜的心態，才能更加理性地接收信息；然後再對事不對人，將焦點放在雙方的共同目標上。摒棄非此即彼的心態，雙方才能共同找到解決方案。
總結
博覽群書的人肯定已經看過很多相關的書籍，更加專業權威的比比皆是。對於我來說，這本書是我首次系統性地學習一個非專業相關的概念，更加可貴的是，這本書有點像工具書，我可以拿來直接練習；同時書中的概念是我能夠輕易理解吸收的，不需要另外查閱字典進行消化。
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書中作者崔璀將在5月25日周一進行一場線上直播，有興趣的同學可以找（zeevila）邀請你入微信群傾聽，這裡有很多同頻人士，大家可以碰撞出不一樣的火花。