中通快遞公開表示，將於11月11日起上調快遞費用。對於漲價原因，中通快遞迴應稱，費用調整的出發點是為了保持高峰期間快遞物流服務品質和快遞客戶與消費者的滿意度。
對於旺季快遞漲價動作帶來的積極影響，本號在昨天的文章中已做了闡述。（請點擊）按照往年情況，通達系雙11期間提高中轉費與派費已成慣例。是否會緊跟中通的漲價行為，圓通、韻達、百世均對媒體表示，對於快遞費用調整，目前還沒有接到通知，如有情況第一時間公開。順豐、京東則明確回應稱，雙11期間不會漲價。
網點與消費者理解不一
快遞費用的上漲會不會影響消費者？一位通達系網點老闆表示，往年調整通常會內部消化，基本不會對商家成本帶來影響，更不會直接影響消費者快遞費，只有少數客戶單價會稍受影響。
擁有10年網購經歷的鄭州市民劉女士說，「我在網上購買的東西一般都是包郵的，我認為快遞費用如果上漲了，店家一定會把漲價的部分轉嫁給消費者，那麼買單的其實還是消費者。我覺得不應該放任快遞公司的這種行為，如果消費者都能聯合起來抵制快遞公司漲價的行為，以後他們就不會再漲價了。」
與劉女士不同的是，有不少消費者對快遞漲價的行為表示理解。房地產行業從業者王女士說，「現在的租房、人工各種成本都在上漲，快遞公司漲價也是可以理解的。快遞員在雙11的時候也是很辛苦的，希望能讓他們的付出和得到成正比。」
也有消費者表示，如果想讓消費者為快遞漲價買單的話，是不是也應該讓消費者享受到同等的待遇才行呢？畢竟，目前很多朋友對快遞行業的服務質量都非常不滿，如此這些投訴能夠改進的話，相信漲價大家也是可以接受的。
不少消費者擔憂，怕就怕在，服務質量依舊，快遞小哥工資依舊，但快遞卻不斷的漲價。
河南商報記者採訪了在天貓擁有超50萬粉絲的婭麗達女褲。該公司電商負責人曾令恆說：「河南的快遞價格一直算比較穩定，近年來沒有過大起大落的情況。這次的快遞費用上漲應該主要是針對江浙地區和廣州，這些地區的快遞業和電商比較發達，平時的快遞價格很低，所以可能會在旺季調高快遞費用。」
義烏市場反應如何？
義烏作為全國快遞業務量前三的城市與價格窪地，雙11義烏的快遞價格會有何走勢？
浙江新聞客戶端採訪義烏部分快遞公司，其中，順豐速運表示目前沒有在「雙11」期間上調快遞價格的計劃。而百世快遞、申通快遞、韻達速遞、圓通速遞方面均表示尚未收到相關通知。
至於義烏地區的中通快遞是否會根據以上《告客戶書》進行具體的價格調整，該快遞義烏方面負責人表示暫時不便回應。
雖然暫未收到有關漲價的通知，但申通快遞相關負責人告訴記者，從往年經驗看，由於業務量激增以及運輸、人工成本的增長，再考慮到巨大的派件壓力，公司方面會給予派件員適當補貼，因此，「雙11」期間快遞都有小幅度的提價。
「實際漲不漲價還是要看快遞網點與大客戶溝通能力，有的大電商客戶根本漲不了。大部分大客戶漲不了，小電商或許會漲，實際能落實下去多少還是看網點。」
義烏百世快遞負責人表示，近幾年「雙11」期間，該公司都會由於人手緊缺，招收大量短期員工，而今年這些員工的工資預計會從淡季的每小時15元，提高到每小時28元左右。因此，綜合各方因素，預計今年「雙十一」單件快遞的漲價幅度在0.3~0.5元之間。另外，在「雙12」後，快遞價格也許將有所回落。
快遞公司在旺季漲價，淡季會降價嗎？按照往年的經驗，一般春節後3月份左右價格將進入下降通道，伴隨著快遞市場迎來淡季，價格戰則愈發激烈。
毫無疑問，快遞的漲價取決於物流成本和供求關係的變化，到了雙11旺季，物流漲價不僅影響電商賣家，也會影響終端消費者，希望相關部門能儘快制定快遞物流行業全國統一的聯動價格機制和監管機制。
來源/浙江新聞、河南商報等，快遞觀察家團隊整理