工行全新推出手機銀行6.0版 打造專業級線上綜合金融服務平臺

2020-12-16 大連日報



    工商銀行手機銀行6.0版已於近日重磅發布,新版本以客戶為中心、以數據為驅動,匯聚「財富、智能、連接、感知、共生」五大理念煥新升級,進一步塑造了專業級線上綜合金融服務平臺。一是打造了「四大金剛」專區。圍繞客戶的常用金融功能,打造「我的帳戶、我的資產、我的明細、我的支付」四大專區,構建因需而變、一體多元的服務入口體系。二是升級了財富管理功能。打造全新的「智理財」頁籤,推出資產檢測、財富主題等功能,提供更為全面、智能、強大的財富管理服務。三是升級了智能服務能力。全新升級語音助手,語義理解功能更為強大,初步實現全智能交互體驗。四是升級了客戶連接能力。打造「客戶經理雲工作室」和「雲網點」,豐富遠程視頻審核辦理業務場景,將銀行「線上+線下」「人工+智能」等服務方式在手機銀行進行交匯打通,與客戶形成更好的連接。五是升級了客戶感知能力。賦予手機銀行能聽、能看、能說等感知能力,全新推出聲紋登錄、AR識別外幣功能;升級消息中心,提供信用卡還款等26類事件提醒;首頁根據早上、晚上等不同時間變換不同色彩,還原真實生活場景。六是打造金融服務生態圈。全新升級「惠精選」頁籤,聚合美食、出行、商城、積分四大精選生活場景服務,聚合客戶在我行的信用卡和借記卡積分、私人銀行、機場停車等權益,與客戶共享美好的財富生活;依託網際網路金融開放合作平臺,輸出安全認證、帳戶管理等金融服務,與合作夥伴共創共生共榮。

    為回饋客戶,工行手機銀行6.0版在年末前還推出了「新春6福禮」優惠活動,客戶除了可以通過信用卡還款、籤發電子社保卡、籤訂工銀信使等贏取話費、融e購電子券、華為手機等眾多豪禮,還有機會領取美團外賣券、電影優惠券、1元出行保障等優惠權益。

    此次推出的手機銀行6.0版是工行在移動金融領域的又一次探索。未來,工行還將更好的發揮金融科技優勢,通過持續的產品創新和迭代,為客戶提供極致移動金融服務體驗。

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  • ...新臺階 ——廣發銀行手機銀行6.0年度版本暨線上渠道矩陣煥新發布
    推出城市服務專區2.0,支持分支機構「線上開店」,快速部署地域性、特色化服務內容;推出客戶經理雲店,支持一線人員快速配置「線上工作室」,強化客戶經理線上化、專業化服務能力;推出在線營銷平臺2.0,活動組織部署全流程線上化,在提高經營質效的同時,讓銷售合規和普惠服務都找到了新抓手;推出分行客群專區,擴展屬地化、差異化經營優勢,有效延伸專業服務覆蓋面。
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