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受新冠肺炎疫情影響，中小學生在家通過手機、電視等線上開課。不過，家長在拿手機給孩子上課時，要多留點心。最近，江西上饒經開區一名少年，課餘玩語音交友軟體，3天時間花了8萬多元。
13歲少年玩「嘿嘿語音」3天花了8萬8
家住上饒經開區的蘇先生說，春節期間他的手機壞了，由於受疫情影響，一直沒去維修。2月13日，蘇先生更換了新手機，剛一開機，接連收到數十多條銀行扣款簡訊提醒。
經過詢問，才知道這錢都是13歲的小兒子軒軒（化名）花的。
蘇先生小兒子軒軒說，這段時間用手機上網課時，他接觸到了一款名為「嘿嘿語音」的直播聊天軟體，之後，軒軒被這款軟體深深吸引。他發現給主播送禮物不僅能提升等級，更象徵一種身份。年少的他，心理產生了波動，於是就開始瘋狂刷了起來。
根據蘇先生銀行卡流水帳單顯示，2月11日至13日，共通過財付通發生84筆交易，金額從幾十元到幾千元不等。蘇先生算了算，小兒子3天總共刷了88000多元。
蘇先生大兒子告訴記者，弟弟只有13歲，在手機上玩「嘿嘿語音」時，大人並不知情，他認為一個孩子能輕易登錄，說明這款軟體在未成年人身份識別方面監管不到位，還有待加強。
同時蘇文濤也認為，父母也存在一定的監管失責，弟弟在網上刷了88000多元錢後，一家人都十分難過。現在家裡唯一的想法就是希望能聯繫到網絡公司，經行協商退款。
「嘿嘿語音」：安排專門工作組處理此事
根據「嘿嘿語音」APP顯示，玩家須滿16歲，供應商是海南嘿嘿科技有限公司。9號，記者多次撥打了客服熱線，電話始終無人接聽。
記者通過官網聯繫上了在線客服，之後有工作人員與記者聯繫。
「嘿嘿語音」工作人員表示，平臺方也非常重視，並稱有專門工作組來處理這件事情，最後也希望能夠有一個好的解決方案，並與蘇先生達成一致。
律師：如證明是孩子操作 網絡公司應適當退款
而對於「嘿嘿語音」如何來識別未成人登錄，這名工作人員表示，將在後續給記者回復。記者就此事也諮詢了法律人士，律師表示，在很多類似案例中，家長和網絡公司都有一定的責任。
江西衡旭律師事務所律師謝炳凌認為，如果小孩的家長能夠證明該名未成年人在充值時，是沒有經過家長同意和追認，並且也沒有在家長的管理下實施，那麼網遊公司應當適當的進行退還。
心理諮詢師：孩子用手機在線上課 家長要做好監管
當下受疫情影響，中小學生在線上課期間，如何避免類似情況發生呢？心理諮詢師建議，儘量讓孩子通過電視進行網課學習，如果實在要用手機或平板電腦上課，家長也要做好監管，即使要給孩子玩遊戲，也要制定規則，而且不要給手機綁定任何可支付的銀行卡。
另外，孩子長時間宅在家裡，活潑好動的天性得不到釋放，更容易迷戀遊戲，家長要時刻關注孩子的變化，要多陪伴、多交流。