奕昕傳媒發現,隨著薇婭、李佳琦的爆紅,越來越多的企業、機構、個人紛紛投入到電商直播行業,要做好電商直播賣貨,一定需要有一套完整的電商直播策劃方案,需要人、貨、場三方面配合共建。
1、人:主播、立人設
不論是快手、淘寶直播、還是抖音,任何一個成名的KOL、主播必然都有自己鮮明的人設。
在電商化現在這個以「人」帶貨的年代,立一個辨識度高,不被輕易取代的人設,非常重要。
一個具備鮮明人設的明星、主播或網紅,至少在很長一段時間內是很難被替代和複製的,而且可以形成獨特的自我標籤。
2、如何選主播
主播如何選擇、需要具備什麼能力?
考察tips:
(1)說服力強、能控場
(2)人設符合賣品
(3)觀眾/路人緣好
5W表達技巧——自我/商品介紹
who—是什麼,化妝師/穿搭師/廚師?
what—有什麼特長?可以給大家分享什麼?
when—今天帶來什麼?固定直播時間是什麼時候?
where—我在哪裡給大家進行直播,這裡都有什麼?
why—為什麼你們要關注我,關注我的理由是什麼?
主播需要具備口語表達能力、肢體表現能力以及特殊情況的應變能力,能隨時調節現場的氣氛和觀眾互動,並引導用戶去下單購買。
貨:貨品選擇技巧
貨的好壞,直接決定直播賣貨的成敗,商家畢竟也是靠賣貨吃飯的。如何選擇貨品呢?
(1)款式多樣
新款、經典、其他類目、福利秒殺比例最好是5:3:1:1
(2)價格梯度
a:根據粉絲畫像和購買力分配比例
如果你的粉絲群體特別年輕,那麼他們的單價購買力不會特別強,不會花很多錢去買一件單品。
一般30以上的粉絲都會有一定經濟基礎的,相對於來說,產品的價格可以稍微高一點。
b:遵循二八定律
除了根據粉絲畫像去設定價格以外,還有遵守20%的商品相對來說價格比較高的,80%的商品價格適用於大部分粉絲購買力的。
(3)差異化
品類優勢不衝突,一個品類商品不超過3件。
如果直播間只賣夏裝、童鞋,那麼品類會略顯單一;
如果直播間品類多樣化,就會網羅更多的人進入直播間,因此品類一定要豐富,儘量避免品類的優勢互相衝突。
(4)種草·洗粉
直播間可以有1到2款商品不為售賣,作為預告種草用。
在我們持續直播的時候,會沉澱一批忠實的用戶,如果你有一批這樣忠實的粉絲,可以通過直播,推薦更加優質的產品,幫助提升粉絲購買力。
(5)銷量與評價
每一次直播,做好直播復盤,記錄好基礎銷量和好評率,直播間購買轉化率,為下一次直播做好優化準備。
(6)網紅爆款
網紅爆款可能不是商家原有的產品,而是可以拉近粉絲之間距離的產品。選一款時下非常火爆的網紅爆款,可以快速吸引粉絲眼球,增加點擊率和互動。
(7)贈品·優惠
除了做限量搶購外,優惠福利是電商賣貨的標配。
有沒有組合裝、套裝、禮包裝的產品,單品上面有沒有折扣、優惠券等,全場是否有滿減、滿贈活動等。
這些具體的方案,要根據每場活動的商品、目的商討制定。