整理 | Sober Zhang
新消費時代,每個品牌都想成為熱點,但熱點像流星一樣轉瞬即逝;網際網路時代,新品牌大而快的崛起,抓住階段性渠道紅利,實現迅速爆發。然而,伴隨著新消費品牌的危機是,隨時有可能被更快、更高性價比、更具新興形態的品牌代替。
品牌做的是時間生意,真正長久的品牌都需要堅持不懈地打造自己的品牌價值。在經歷初期爆發之後,新銳品牌又該如何穿越周期,保持持續增長呢?
11月26日由全球營銷商業權威媒體平臺Morketing主辦,以「進化」為主題的Morketing Summit 2020靈眸大賞在北京成功舉辦。
在新消費專場中,金鼎資本創始合伙人劉揚先生、健康消費品牌Smeal創始人兼CEO曹鵬先生,以及永璞咖啡創始人鐵皮先生三位嘉賓,圍繞《新品牌如何穿越周期,持續增長?》這一主題展開圓桌討論。
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以下為圓桌實錄(Morketing編輯整理)
金鼎資本創始合伙人劉揚:大家好,我是金鼎資本創始合伙人劉揚,Smeal、永璞咖啡這兩個品牌,是我們今年投資的兩個項目,也是今年雙11細分類目中銷量第一的品牌。金鼎資本所投資的項目有兩個特點:首先是選擇頭部品牌投資;其次,在某一品類中,品牌可以賣出價值。
Smeal創始人兼CEO曹鵬:大家好,我是Smeal創始人曹鵬,80後,一個連續創業者,喜歡通過底層邏輯去拆解項目和研究品牌,希望今天可以和大家多多交流。
永璞咖啡創始人鐵皮:大家好,我是永璞咖啡創始人鐵皮,進入咖啡行業完全是因為自己喜歡,2010年,自己從零開始學習咖啡相關知識,2014年成立永璞咖啡,定位做口袋裡的精品咖啡,在今年雙11中,我們拿到了咖啡類目第一名,國貨咖啡第二名。
01
「網紅」無褒貶,
產品力才是最重要的
金鼎資本創始合伙人劉揚:二位都是All in在創業,鐵皮甚至把自己房子都抵押了,但創業大部分時間面臨的都是不確定性,你們在這種不確定的環境中,看到了什麼?或是你們相信什麼,給了你們All in的勇氣?
Smeal創始人兼CEO曹鵬:在正確的趨勢中去做正確的事情,並且為之堅持下去,就是確定。
比如Smeal,項目始於2017年,2018年我們開始在小紅書做內容種草,同時啟動自己的供應鏈,直到2019年,Smeal才開始做品牌建設和線上天貓店。
這一路來,趕上中國消費人群,尤其是年輕消費人群對健康的關注與需求,代餐就是健康消費領域裡確定的事情,並且可持續。
永璞咖啡創始人鐵皮:我和曹總的看法基本一致。首先是品類的選擇,啟動永璞品牌時,首先確定了做便攜咖啡細分品類。隨後便開始持續洞察市場、洞察用戶,同時我們也在思考,怎樣的咖啡是最便攜的?最後鎖定到咖啡液品類。
金鼎資本創始合伙人劉揚:也就是看到了市場與消費者需求的確定性,以及匹配能力的確定性。每當一個新消費品牌爆發後,網上通常會把他們稱為「網紅品牌」,但這通常看起來像是貶義詞,二位如何看待?自己的品牌是網紅品牌嗎?
金鼎資本創始合伙人劉揚
Smeal創始人兼CEO曹鵬:「網紅」現在變成了一個泛指的概念,只要在某一個時段特別火,被很多人熟知,就被定義成「網紅品牌」,其實我個人是不介意在短時間內成為「網紅」的。
首先從品牌角度來講,初期啟動一個項目,如果不能在短時間內為人所熟知,對於後續的發展沒有好處。所以如果我們的產品在早期被定義為是網紅產品,我覺得是個很好的表象,至少證明我們被看見了。
但當你的品牌已經完成從0-1的轉變,就需要考慮「常紅」——如何讓Smeal更符合市場需求,如何做多產品擴張,是我們現階段重點考慮的方向。
永璞咖啡創始人鐵皮:「網紅」在我看來是一個中性詞,不存在褒貶,僅僅就是大家現在對於新銳品牌的一種說法。
深究背後,這就是很多品牌會突然「爆發」,又突然「消失」的原因,更多是產品力的問題。這也是永璞咖啡從一開始就十分重視供應鏈的原因,因為供應鏈可以決定產品品質,決定產品能否有更好的迭代和創新,能否做出更符合市場需求的產品。
02
供應鏈是新消費品牌未來發展的重要壁壘
金鼎資本創始合伙人劉揚:剛剛二位都不約而同的提到供應鏈,但其實現在許多新消費品牌,都沒有屬於自己的供應鏈,但二位反而在供應鏈方面下足了功夫,關於供應鏈方面你們怎麼看?為何要在初期就花重金、耗精力布局自己的供應鏈?
Smeal創始人兼CEO曹鵬:2017年,我在紐西蘭創立了Smeal,那時候,國內很多技術滿足不了Smeal的需求。所以沒辦法,Smeal只能做屬於自己的供應鏈。1000萬的創業資金,我們80%都用於供應鏈建設。
把今天的消費品放在市場上看,唯一的核心競爭力,除了產品本身,就是供應鏈。2017年Smeal建設屬於自己的供應鏈,相當於把產品配方掌握在自己手上,自己控制成本,打造自己的核心競爭力。
永璞咖啡創始人鐵皮:曹總的話也讓我感同身受。如果你選擇的是一個相對比較成熟的賽道,比如美妝,市場供應鏈較為完善,那考慮得就會比較少。
但是對於咖啡、代餐等這類剛剛興起的行業,供應鏈就十分重要,這時候把握住供應鏈,也許就意味著就把握了某個品類。
永璞咖啡創始人鐵皮
給大家分享一下永璞咖啡是如何找到並建設自己供應鏈的。
2016年底,我就開始在國內找能做咖啡液的工廠,後來我們找了一家青島工廠,抵押了房子,投資60萬與他們深度合作,然後這家工廠做出了冷萃咖啡液,也是永璞咖啡的第一代產品。
但第一代產品並不細緻,沒能解決產品常溫化的問題,隨後的兩年裡永璞咖啡一直在找可以滿足技術需求的工廠。直到去年年底,一家日本的工廠,可以實現永璞咖啡所需要的技術。但最初答應只答應做代工,可我覺得代工還不夠,因為代工就意味著要把這家供應商公開出去,那就相當於在給同行鋪路,所以永璞咖啡一定要把獨家談下來,談不下來,寧可不做。
如今來看,永璞咖啡成為咖啡液類目的第一名,供應鏈就是永璞咖啡的核心壁壘,且可以持續一到兩年的時間。
金鼎資本創始合伙人劉揚:聊完供應鏈,還是回歸到產品。
先拋個問題給曹總,像代餐品類,市面上對它的看法也是褒貶不一。有人認為包括Smeal在內的代餐產品,是在建立一種新的生活方式,也有些人,就是單純覺得它的口味不好喝,你怎麼看?
Smeal創始人兼CEO曹鵬:「代餐」話題從去年開始變得很熱門,首先想先聊聊我對於代餐的理解,到底什麼才是「代餐」。
在座的各位,小時候一定喝過或是知道南方黑芝麻糊。在我看來,它就是那時的代餐,後來還出現了各種五穀雜糧類的可衝調的產品,其實都是代餐。
Smeal只是在此基礎上做了一些改變,思考如何把產品做得更好喝,更方便溶解,思考它的場景怎麼變得多元化,變得更容易被年輕人接受。實際上「代餐」是個很早就出現的品類,只不過那時候消費者不會把它們稱為代餐。這其實是個自我認知的問題。
1. 首先,到底什麼是「代餐」,每個人都有每個人的看法,沒有統一的標準;
2. 我到底需不需要?「褒」來自於需要的那部分人,因為這種產品可以提供飽腹感,滿足消費者想要控制體重和控制熱量的需求;「貶」就來自不需要的那部分人,我沒有控制體重和熱量的需求,你的產品還沒有飲料好喝,沒有飯好吃,那我為什麼要選擇你?
這是市場會存在兩種聲音的原因。
通過使用Smeal的產品,可以幫助你精準控制熱量,控制體重,這是消費者給予Smeal的客觀評價,也是產品價值的一種體現,我覺得市場應該更加公正客觀的看待代餐的產品。
再客觀一些說,現在做代餐的創業項目越來越多,市場越來越熱,但我相信,做代餐的肯定不會說我只想做代餐這個品類,大家一定是想通過細分產品,進入更大的市場。如果要我自己做定義,我會認為Smeal做的是健康消費品牌,而不是被市場扣下的「代餐品牌」。
金鼎資本創始合伙人劉揚:一個產品就是會有人喜歡,有人不喜歡。重要的是別人喜歡你的原因,並且去滿足、服務這部分人的需求。而咖啡相比於健康消費品牌,顯然有更大的市場需求和潛力,所以大家擔心的問題就是,巨頭林立,同時很多人對咖啡市場虎視眈眈,關於這點,鐵皮怎麼看?
永璞咖啡創始人鐵皮:國內的咖啡市場其實特別有趣,大家既覺得咖啡市場大,又覺得咖啡市場小。
站在我自己的角度來看,我覺得整個咖啡市場仍處於一個啟蒙階段,我們反而希望更多的品牌加入進來。比如幾家頭部品牌的出現,瑞幸咖啡,中國咖啡市場走到今天,消費者對咖啡行業的認知,很大一部分要歸功於瑞幸在2018年的大幅補貼,它們教育了市場,教育了用戶,同時讓資本也看到,咖啡是一個很好的賽道,所以才有了2019年線上零售咖啡,線下咖啡市場也異常熱鬧,並在2020年迎來爆發。與此同時,如果品牌自身可以做出差異化,守住壁壘,就會成為最後的贏家。
03
新消費品牌終極問題:
成為第一後,做什麼?
金鼎資本創始合伙人劉揚:Smeal和永璞咖啡,最初都是通過產品制勝的,在最初先打造了一款「爆品」,在未來,是不是要繼續拓展品類?這也涉及到新消費品牌的一個終極問題,未來五年、十年,新消費品牌會是什麼樣子?
Smeal創始人兼CEO曹鵬:目前中國消費市場,首先我不是很認同品類即品牌的定義。
15年前,可能創業者所處的時期,包括他產品所在的發展時期,相對來說還沒有很多競爭對手,品類也都相對不成熟,可以用品類即品牌來代表他做的這件事。
但是到今天的消費環境和創業環境下,領域越來越細分,同時在各個細分領域裡,你都可以找到一個還不錯的品牌,品牌人要做的是什麼?是場景化的品牌,是用戶需求的品牌,而不僅僅是品類的品牌。
Smeal創始人兼CEO曹鵬
拿Smeal來講,這是一個消費者需要的東西,所以Smeal是以產品驅動,以消費者需求來定義產品。在我看來,應該用場景化和需求化來定義品牌和未來的發展,而不是單一的品類。
永璞咖啡創始人鐵皮:我們之前定位是做口袋裡的精品咖啡,後來我們修改了一下口號——做口袋裡的精品飲料,開始嘗試去做一些小的品類拓展。
拿永璞咖啡來說,我們現在有能力做咖啡液,讓消費者可以隨身攜帶,同時,我們有能力做出常溫茶的濃縮液,那麼永璞咖啡要不要去嘗試做這些產品呢?
我們也意識到,在現在的辦公場景下,用戶沒辦法自己製作一杯健康的奶茶,如果用茶包泡,然後加入牛奶,就保證不了味道,另外就是一些粉狀的衝泡品。所以如果能做出常溫茶的濃縮液,就能剛好解決用戶的痛點。
綜上,即使是做品類拓展,也還是要基於市場與用戶需求去做。
金鼎資本創始合伙人劉揚:也就是說在未來,新消費品牌都要基於場景與需求去做一些嘗試。
這或許也是如今時代消費品與上一個時代最大的不同,我們現在和用戶之間的連接效率變高了,過去產品驅動、渠道驅動都是一個非常緩慢的閉環。現在品牌可以非常快速及時的得到用戶反饋,營銷活動也可以越來越精準,再加上品牌積累的私域流量,再拓展品類方面,成功率也會得到明顯的提高。
04
新消費時代創業者,
要具備認知能力與韌性
金鼎資本創始合伙人劉揚:最後各位來進行一個總結吧,在此時代下,想對自己,或是對品牌人說些什麼?
Smeal創始人兼CEO曹鵬:我覺得認知能力非常重要。
當掌握了足夠且全面的信息後,去做認知決定性的判斷,不管是未來確定性的增長,還是對現在的選擇,都非常重要。現在很多商品,確實可以去重新升級迭代,但是否能去認知、去判斷這件事,是個很重要的能力。
所以我也會持續不斷的鞭策自己,永遠「如履薄冰」,永遠「戰戰兢兢」。
永璞咖啡創始人鐵皮:就我自己的經歷來講,韌性也很重要。這也是永璞咖啡自2014年成立以來一直堅持並貫穿的思想。
比如今年年初,在準備第一輪融資的時候,我見了90多家機構,絕大部分對永璞咖啡是不認可的,直到洽洽食品成為永璞咖啡第一個投資機構,為什麼投?他們說,看到了永璞咖啡的韌性。
金鼎資本創始合伙人劉揚:我也用一個詞來總結——共創。
新消費時代是非常難得的,我們應該有幸自己可以生活在這個時代中,並且在新消費時代創業。雖然我是投資者,但金鼎資本在選擇投資一些品牌或是企業後,一定程度上也是創業者,希望能和大家一起在新時代成就一些事情。
謝謝大家。