長江網12月5日訊 12月5日是國際志願者日，但對武漢軌道交通礄口路站的值班站長袁俊而言，每天都可以過成志願者日。同事們評價他，不是在地鐵站上班，就是在地鐵站做志願者。
「去堤角嗎？你要坐到漢口北方向的車。」「去大藥房？G口往前走，過馬路，在左手邊!"雖然自己並不在循禮門站工作，但袁俊對乘客諮詢的各種問題對答如流。「大學時代就開始在地鐵做志願者，各個站都很熟悉。」他說。
3日，袁俊上早班。9點到崗，但他7點半出了門，8點到達循禮門地鐵站，上班前先在這個地鐵站做了一個小時的志願者服務。
3日上午早高峰，袁俊趁上班之前1小時，在循禮門地鐵站做志願服務。記者郭佳 攝
大學期間，袁俊就作為社會志願者參與地鐵志願服務。大學畢業進入地鐵集團工作後，依舊堅持在志願服務第一線，「幫助別人快樂自己」是袁俊的座右銘，志願服務已經成為他的生活方式。
做志願者，尋找到快樂源泉
袁俊直接帶市民出站，方便他們準確找到出口。記者郭佳 攝
作為地鐵訂單班的學生，他當初選擇做地鐵志願者的想法很簡單：提前了解地鐵的運營，為將來工作做準備。
從事志願服務後，袁俊有了別樣的感受：幫助他人自己快樂。
2015年，一次在1號線循禮門站臺上做志願服務時，一位和自己年齡相仿的年輕人向袁俊諮詢去中南路要如何換乘。小夥子手拎多個蛇皮袋，肩上背著背包，腿腳還有點不利索。袁俊趕緊幫他分擔一部分行李，直接帶他去轉2號線。車來了，見小夥子行李實在太多，袁俊乾脆再把他送到中南路。一路上，年輕人告訴袁俊自己患過小兒麻痺症，這是第一次出門找工作，就遇到了好心人，感覺到莫大的溫暖。出了地鐵站，袁俊又把小夥子送上了公交車。
「在地鐵上他不住對我說謝謝，直接喊我『哥』。我們加了QQ，逢年過節都會問候。」袁俊說，「這一聲『哥』，讓我真正感覺到自己做的是一件幫助別人，快樂自己的事情。」
3日早高峰，袁俊向諮詢乘客提供引導服務。記者郭佳 攝
這「一身武藝」不發揮更大的作用，太浪費了
「我現在還是單身，回家沒有太多的事情，就多在車站裡呆著，多多少少能幫上點忙。」工作6年的袁俊，如今已是礄口路站的值班站長，對業務非常熟練，「這『一身武藝』不發揮更大的作用，太浪費了。」
雖然不是土生土長的武漢人，可袁俊從上大學時就來到武漢，正趕上武漢年年都通地鐵的時代。在江漢路、循禮門、武昌火車站做志願服務時，袁俊經常會遇到外地遊客，晚上要趕飛機或火車，白天想找地方逛逛。「在循禮門站遇到這樣的乘客，我會詢問他們的喜好，喜歡文藝小清新的，我會建議他們去江漢路和黎黃陂路、同興裡走一走，拍一拍；遇到想看看長江的，自然會推薦他們經武漢關到漢口江灘看看；要是在武昌火車站，我也會根據他們趕火車的時間推薦去黃鶴樓、曇華林或糧道街看看。」袁俊告訴記者，他都會根據乘客的時間，計算好遊玩和路時間，「保證他們玩好還不誤車。」
3日早高峰，袁俊向諮詢乘客提供引導服務。記者郭佳 攝
「他總是站在別人的角度考慮問題，特別是把地鐵的工作和乘客的感受結合起來，這一點特別厲害。」袁俊的同事、同為礄口路站值班站長的湯慧說，「遇到老人前來諮詢，他總是親自帶著老人走，因為老人家可能聽不明白E出口、D出口，垂直電梯、手扶電梯；遇到年輕人時，他就直接拿出手機地圖講解清楚；遇到帶小孩的家長時，還會提醒外面下雨了，沒帶傘可以在車控室借一把。」在湯慧看來，袁俊通過志願服務讓自己成為一個豁達的人，常常可以換位思考，用積極的心態應對各種問題。
「跟他一起值班，再壞的情緒都會煙消雲散。」湯慧說，他總是面帶笑容，哪怕被乘客誤解，他都會仔細傾聽、慢慢解釋，最終換來理解。「這樣的正能量讓身邊同事都快樂起來。」（記者郭佳 通訊員曾斯 產啟鬥 王夢緣）
記者手記：
「90後」袁俊說，堅持做志願者是自己的習慣，原因也再簡單不過，就是自己快樂、開心、有意義。
在武漢，像袁俊這樣的年輕一代志願者還有很多很多，做志願服務已經成為他們的一種生活方式，「奉獻、友愛、互助、進步」的志願精神深入人心，「舉手之勞能為別人帶來幸福，何樂而不為？」
正是有了這樣的青年一代，志願服務已成為武漢這座城市的亮麗風景和文明新坐標，大武漢才處處顯露勃勃生機，更有大江大湖大氣魄，在浴火重生中展示更美的姿態。
適逢國際志願者日，當「做志願者」成為很多武漢人的一種習慣，大家都成為志願服務的參與者、踐行者。我們有理由相信，武漢這座英雄城市將躍上文明新高度。（記者郭佳）