看電影學溝通!職場溝通必看的五部電影!

2021-01-15 邦思邁談判溝通俱樂部

看電影不只享受聲光效果、沉浸動人愛情,更可以增進職場人際關係的溝通智慧。今天就來說說電影中教會你的職場的那些事:

一、《因為你愛過我》——對老闆:展現自我特色

電影中的米歇爾.菲佛向製作人勞勃.瑞福爭取成為氣象播報員,卻被叫去拿他送洗的衣服。隔天正好有位氣象主播抗拒穿雨衣播氣象,她趁跑去交給勞勃.瑞福衣服的機會,再次強力推薦自己,願意穿雨衣上陣,終究獲得播報的職位。過程中,米歇爾.菲佛總是保持自信與微笑,被拒絕也不放棄,更能察言觀色,伺機而動。「主動,選對時機」,是跟老闆溝通、爭取機會時的不二法門。

二、《軍官與魔鬼》——對部屬:轉變環境,真心交流

黛咪.摩兒與凱文.波拉克在片中飾演軍事檢察官,有次為了開庭攻防的表現而吵架,海軍上尉湯姆.克魯斯先制止凱文的言詞攻擊,再要求大家停止工作,各自回去休息。之後黛咪.摩兒邀請湯姆.克魯斯到需要動手剝龍蝦的餐廳用餐,原本不太熟稔的兩人,一下子就放鬆心情,有更深入的交談機會。這個場景提醒了「環境」對於員工心理的影響力,如果他們是去高級法國餐廳吃飯,還能從先前緊繃的氣氛中脫離嗎?

三、《黑色豪門企業》——對同事:團隊默契為彼此加分

片中律師湯姆.克魯斯被引薦到一家有名的律師事務所,當他和資深合伙人見面時,原本緊繃嚴肅的對話,在他將話題轉移到和妻子間的相處時,氣氛便緩和許多。很多職場上的溝通,其實可以更personal一點。在公司辦活動時,可以多安排讓大家展現私底下的另一面,有助於拉近彼此距離。

四、《徵服情海》對顧客:用心展現熱情

湯姆.克魯斯在片中飾演的運動經紀人是如何與顧客相處的極佳範例。當他唯一的客戶、二線橄欖球員小古巴.古汀(Cuba Gooding Jr.)總是抱怨他沒爭取到好薪水時,湯姆.克魯斯也直率地說,當你只計較薪水應該要多少時,根本不知道應該要用「心」打球、用「心」展現你的熱情去鼓舞觀眾!

五、《克拉瑪對克拉瑪》——對供貨商:自信與堅定的態度

經典電影《克拉瑪對克拉瑪》裡,達斯汀.霍夫曼為了保住兒子監護權,急著找份新工作,在中介所裡一再要求馬上聯絡公司:「我就是要今天面試,如果你不打,我自己來打,這樣你就賺不到中介費!」果然成功說服對方拿起話筒。當他前往面試後,不但積極解說自己的作品,主管請他年後來詳談,他也非常堅持:「如果你要用我,今天就僱用我!」雖然這是面試的橋段,但達斯汀.霍夫曼不慍不火的堅定態度,遇到關鍵時刻,不惜來硬的以展現決心,是與供貨商溝通時很好的參考。

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