在一次會議上，老闆看著小王交出的文案說：「小王啊，你不僅非常有個性，還這麼有想法。」小王本以為老闆在誇獎他，心裡偷著樂。可是看著老闆的臉色，嚴肅中帶著一點怒氣，沒有絲毫誇獎他的意思。
小王一時愣住了，不知道老闆到底是什麼意思。散會後，小王問了問旁邊的老同事，才知道老闆是對他的方案有意見。
原來老闆的意思是，你不僅聽不進我的意見，也聽不見大家的意見，這樣一意孤行的話……
小王這才恍然大悟，連夜重新製作了一份新的方案。
在職場中，如果像小王這樣聽不懂老闆的話，那麼工作很可能寸步難行。我們都知道，在職場中，溝通很重要，如果學不會有效溝通，不僅工作受影響，自己的人際相處也會很被動。
溝通簡單來說，就是人與人之間的對話聊天。但是，同樣一句話的意思，從不同的人口中說出來就會有天差地別的結果。所以從溝通結果來說，溝通並非是一件簡單的小事。
如果用在工作場合、人際交往上，溝通基本上可以決定一個人的工作發展上限和他的人際關係是否有用。
比如，你與合作夥伴談了一筆生意。溝通有效的結果是，不僅談成了生意，還交了一個對自己事業發展有幫助的好朋友。而溝通失敗的結果，就是有可能把對方說怒了，輕則可能失去了一單生意，重則可能兩個人結下了梁子，成了仇人。
因此如何學會有效溝通，是每一個職場人都必須掌握的。在《每句話都值錢》這本書中，作者盧山根據自己多年的行業經驗，總結了一套學會有效溝通的方法，這套高效率的談判技巧，都源自於作者豐富的職場經驗和切身感悟，書中生動的案例，詳細的指導以及使用的建議，可以有效的幫助我們突破低效率溝通的屏障，最大程度得展現我們自己的優勢，讓我們的工作發展得更加順利。
盧山，首都經濟貿易大學經濟學碩士，世界五百強企業高管，「領英」專欄作家，「獵聘」特約作者，曾於沃頓商學院總裁班進修，並作為資深專家受邀在復旦大學授課。
《每句話都值錢》這本書中，盧山講了優勢談判的35個溝通模型，在讀完全書之後，我梳理了這35個溝通模型共性和特點後，總結了最重要三點溝通技巧。可以說，學會了這三點，至少我們的溝通不會出錯。
了解你的溝通對手
古書上說，知己知彼，百戰不殆。溝通談判就如同上戰場，只有了解對手，我們才可以在談判中取得主動權。
那麼，我們該了解談判對手的哪一點呢。《每句話都值錢》給我們提供了SWOT分析法。s代表優勢，w是劣勢，s和w聚焦於企業內部；o是機會，t是威脅，o和t聚焦於企業外部。
就是說，我們不僅要了解談判對手的劣勢，也要了解他的優點。要考慮到談判成功帶來的機會，也要考慮到談判失敗給公司帶來的威脅。
比如，現在我們的談判對手是買方企業，我們根據SWOT來舉例來分析一下。首先優勢是買方企業是行業龍頭企業和標杆，口碑和聲譽都很好,劣勢是對方提出的條件太苛刻。如果談判成功，我方將會擴大知名度，吸引更多的合作商。如果談判失敗，我方可能會面臨斷貨和停止生產的風險。
通過這樣分析了談判對手的swot之後，我們可以制定更加詳細的談判目標和行動策略，並且可以找到談判的切入點，為我方爭取更大的權益。
換位思考的說服力
想要改變對方的思想，那麼一定要說服對方，而說服對方的基礎就是傾聽。那麼怎麼要讓對方心悅成服來傾聽你的道理呢？
那就是換位思考，站在對方的角度來說服對方，更有共情力。
林肯曾說：「在預備說服一個人的時候，我會花三分之一的時間來思考自己以及要說的話，花三分之一的時間來思考對方，以及他會說什麼話。」
我們要想說服別人，前提是要知道他們的需求，所以通過換位思考，以對方的要求來說服他們。
當年斯卡利之所以答應賈伯斯加入蘋果，是因為賈伯斯明白斯卡利心中真正的夢想是想通過自己來改變這個世界，而賈伯斯正在做這個事情。
當斯卡利聽到賈伯斯「超級英雄」的夢想時，就義無反顧地加入到了蘋果公司。
在換位思考的時候，如果說服者本身具有橫向一定的影響力或者有過同樣的時實踐經歷，那麼說服對方也就更加容易了。
給對方提供價值
談判的核心目標是獲取最大價值。無論我們跟對方說得再天花亂墜，如果給不了對方實際的價值，那麼這樣的談判，最終還是會失敗。
一般來說，在談判中價格是決定談判是否成功的最核心的因素。但是如果當我們能給到的價值已經是最大化的時候，這時候就要看雙方怎麼來交換價值了？因為價值本身也是多元化的。
《哈佛商業評論》曾經對於談判中最看重的價值作過總結，可以歸為五類：基本價值，功能價值，便利價值，個性價值，理想價值。
在談判中，價值給得越多，溝通越有效。
其實，我們在溝通過程中遇到的各種問題，歸根結底都是由於不恰當的溝通形式和溝通方法造成的。《每句話都值錢》告訴我們，掌握正確的溝通方式，利用有效的溝通方法，溝通談判不再是件難事。
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