人在職場,不論你是哪個職位,哪個工種,溝通必不可少。
良好的溝通技巧,讓你順水行舟,風生水起,如魚得水,行雲流水。缺乏溝通技巧,可能會讓你逆水行舟,竹籃打水,窮山惡水,悲歌易水。
那麼如何做到溝通良好,需要一些技巧,今天不妨讓我們來聊聊那些讓人如沐春風的溝通技巧。
1、就事論事:職場是個工作環境,雖然有人事方面的「鬥爭」,但是做事還是放在第一位的。
就事論事,不要把政治立場放到工作中,你不是自爆兵,不用抱著炸藥和別的同事同歸於盡。把事情做好,永遠放在第一位。
2、立場轉換:既然是與人溝通,並非辯論比賽。
沒有必要為了說服別人而長篇大論。通往北上廣有很多方法,未必需要披荊斬棘。
溝通的時候多用「我們」,「你說得對」,「我的建議你參考一下看看」這樣的語句。不要去冒犯別人。
把「敵我」的戰場轉化到「我們如何解決問題」上來。當目標一致的時候,劉備和孫權都可以手牽手。
3、決絕否定:不是拒絕別人對你的否定,而是拒絕那些否定的詞彙。
比如「不是的」,「你說的不對」,「你錯了」。就算你是老闆也不要這麼說,不是所有人都有足夠情商消化否定的語言。
當你要表達這些意見的時候,你可以說「這裡可能有些誤會,情況是……」,「這個我們再討論一下,我們看這裡……」。不要直接否決。
4、拒絕祈使句:任何祈使句都令人難受。「去把XX東西找出來」,「把表格填完」,高高在上很容易變成曲高和寡、高處不勝寒。
還有一些經常用到的語句「你聽清楚了嗎?」,不如問「我說清楚了嗎?」來的和諧。「你能完成這件事嗎?」,不如問「完成這件事,我還有什麼能提供給你的嗎?」
5、學會自黑:為什麼看DYS的相聲你會舒心大笑,因為他們總是在黑自己。
同樣現在國內網綜的頂流——楊迪,也是靠自黑起家。自黑的幽默感和豁達,讓人願意與你交流,也更容易接受你的觀點。
自黑的套路,通常是把一些顯而易見的小缺陷放大說,並不是真正侮辱自己。比如顏值不是太高,可以說「我的顏值保證了客戶是真的喜歡產品,而不是喜歡我。」「就我這智商用起來都很順手,我相信易用性已經做到了極致。」
以上是為大家總結的一些職場溝通小技巧,易學易用,把握言詞的技巧,讓你順順利利成為CEO,迎娶白富美,站上人生的巔峰。