實現職場的有效溝通,我們需要時刻牢記的三點!

2020-12-09 老羅觀社會萬象

溝通是職場人士必備的技能,只有做到與任何人溝通任何事情都能做到清晰、準確,那才能做到事半功倍,最後才能在職業生涯中走得更順暢、更長遠、更高!

每個職場人士看到上面這句話的第一感覺應該就是:屁話,誰不知道這個道理啊!如何才能做到有效溝通的建議和方法才是我想要的!

我當然聽過「懂得很多道理卻依舊過不好這一生」這句話,更知道「授人與魚,不如授人與漁」。

所以,我就談下自己的幾點經驗,期望能拋磚引玉,大家可以評論區一起聊聊#如何做好職場有效溝通#這個話題。

01學會用工具梳理出要點

我們在學生時代就知道老師上課前是需要進行備課的,否則大概率是講不好一堂課。這個道理其實在職場也是適用的。

我們要與其他同事溝通一項事情,或者要向領導匯報自己的工作進度與成果,肯定是要將所涉及的事務完全梳理清楚,明確要點,列出問題一二三、成果一二三、應對方案等。如果沒有做好這些準備工作,也許在自己說的時候能做到順暢無阻,可是在同事或領導提出問題時只能臨場發揮,大概率是讓溝通結果遠離所要達成的目標。

在這我建議用思維導圖的方式去將需要溝通的事務將要點梳理處理,溝通過程中就能做到有的放矢,同時參與方都能在腦海留下深刻印象,效果一般都不會太差。

02定位自我、明確溝通目的

除了理清事務外,明確自己以哪種身份去溝通,進而明確此次溝通的目的,做好這兩點之後才能促進有效溝通。

當我們還處於只需交付工作結果層次時,向領導匯報工作需要表達下面內容:

做完了什麼;什麼時候做完的;碰到了什麼問題、哪些解決了、哪些未解決;未解決的問題需要什麼資源協助。領導就能從你的這些內容中判斷你的工作能力與態度,也能知道你的能力邊界在哪,也能及時安排資源解決你提出的問題,此次溝通就很完美。

當我們有幸上升到管理層次時,其實也不外乎如此。

說清楚任務目標;明確任務時限;明確任務責任人;明確交付標準;明確激勵規則。

03記住溝通是為了更好完善自我

我在這麼多年的職場生涯中最反感也最怕的一類溝通就是:每個人都在死死地堅持自己的觀點,對他人建議不論好壞一概屏蔽。

這樣的溝通帶來壞處的概率遠遠大於好處,但偶爾的好處卻是這種糟糕現象的興奮劑。譬如某某力排眾議上線某項目,最終做到了第一,引領行業方向。

這類人恰是忘記了自己的定位,忘記了溝通的根本目標,丟棄了溝通是為了更好完善自我的原則,把溝通變成了個人的自我秀。

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