最近作為國內造車新勢力之一的理想，其日子過的也不算太平。先是在5月11日，一輛理想ONE在行駛途中發生自燃情況，造成理想ONE國內首次起火自燃時間。而就在次日，就又有車主曝出了」斷軸」事件。
不過此「斷軸」並非是自己發生，而是車主在發生「事故」後而間接導致，因此也引起了網友的巨大爭議。
據當事車主@Andrea_Lau微博反饋，5月11日晚，當事車主駕駛理想ONE回家途中，在上海市中心的馬路上，右前輪與路肩磕碰，根據行車記錄儀顯示，車速大約48km/h。這次磕碰導致車輛右前下擺臂球頭脫落，形成「斷軸」的情況。
事發後次日，理想汽車市場部聯繫當事車主，希望其通過微博澄清。
不過車主認為，自己以48km的時速，撞上馬路牙子，速度並不算快，但車輛卻出現「斷軸」的情況，認定車輛存在質量問題。並表示，無法接受理想工程師「碰撞路肩導致洩力」的說法，並擔憂車輛的安全性，故申請退車。
但理想官方認為，這種「斷軸」情況是受到外力而導致的，與車輛質量沒有關係，因此拒絕了車主的退車請求。
同時，車主最新進展表示，理想汽車希望車主維修車輛，並提出可以送出加油卡補償，但車主沒有接受這一方案。
對此，吃瓜網絡群眾表達了各自的看法。有觀點認為，事發車輛，以48km/h的時速撞上馬路牙子，速度並不算太快，但出現了「斷軸」，車身質量存在缺陷，支持車主的退車訴求。
但還有網友認為，這樣的速度已經夠快了，別說是理想ONE，就是豐田、BBA、特斯拉等以安全性著稱的車型，撞上去也會「斷軸」。此次事故跟理想ONE車身質量沒有關係，不支持車主退車。
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