碧桂園鳳凰城佔地約1200畝，容積率1.8，低密度，規劃有風情美墅、花園洋房、高層等豐富產品線；興建多樣化國際生活配套，包括幼兒園、大型商業街、百畝社區園林等設施，不用出社區，即可滿足的吃、喝、玩、樂、購、運動等各種需求。
我是碧桂園鳳凰城天宸小區的一位業主，當初買房的時間小區定位是高檔洋房社區，我的房子是118平，每個月住宅物業費189元，電梯運行費53元，公共電費分攤26元，合計每個月物業費268元，平均每平米2.27元。
小區是2019年1月交的房，一共不到600戶，整個小區只配了一名物業管家，在兩年的時間內已經換了3名管家了，這幾天去物業辦事情，整個物業前臺只有一名工作人員，門口保安 也只有一兩名，更沒有看到保潔人員打掃衛生，15號開始供暖，我們小區的管道冰冰涼，找物業，物業說熱力公司的事，不歸物業管，找熱力公司也沒有人接電話，兩邊踢皮球，痛苦和寒心的是業主們。
我們小區只有西門和南門，因為小區西門在改造，前期承諾一個半月的工期，從8月1號開始西門改造，機動車從西門進南門出，一直到現在已經3個半月了，西門還沒有改造完，並且還不知道什麼時候改造完畢，南門出車後往右走是北辰大道口在修地鐵14號線，現在已經封閉，往左走是北辰機電市場，這兩天準備開始拆遷，馬上也走不了了，我們讓物業提前想好進出大門的方案也遲遲不解決。
我們也知道小區的問題很多，只配一名管家來解決小區內的各種雜事，怎麼可能忙的過來呢？我們交了那麼多的物業費都去哪了，我們享受的物業服務與我們交的物業費完全不匹配，現在園區內最基本的物業服務都享受不到，更別提能享受到洋房社區的物業服務了，才兩年不到的時間小區的管理就已經是這樣子，不敢想像以後會成什麼樣子。 希望大家關注一下碧桂園鳳凰城天宸小區的物業服務問題，讓我們能享受到正常的物業服務。