2014年8月1日，故宮淘寶公眾號通過的一篇《雍正：感覺自己萌萌噠》正式放飛自我，引發無數轉發和點讚，10W+的閱讀量迅速讓其打響知名度，其中雍正右手比剪刀手，左眼wink的形象極大地提高了故宮這個IP的親民形象。此時，正是單霽翔在故宮任職的第二年。
2012年，單霽翔作為故宮的新任院長，自我介紹時說：「我沒想到在我臨退休前最後一個崗位居然叫我到北京最大的四合院來看門，我覺得很榮幸，這個院子確實很大，不好『看』。」僅僅一句話，為他提高了親和力。
單霽翔有了單霽翔的故宮，變化之一就是故宮博物院的開放區域在一步步增加。曾經那些被封鎖，禁止進入的區域已經變成了展區、展館。遊客們不必在看著「遊客止步」的牌子感到可惜，也不必在對裡面的物品望眼欲穿。故宮的開放區域從原來的不到50%到17年的76%，再到18年的80%，故宮正一點點從冰冷的紫禁城變成溫柔的家。
故宮遊客除此之外，故宮也將故宮這個IP融入到了文創產品中，打破了年輕人眼中老舊、古板的文創產品形象，比起一味的複製，單霽翔更希望能將故宮文創產品推陳出新，升級換代，能夠考慮老百姓的實際需求從而去研發出更加實用的產品。從手帳系列的產品，到首飾，再到彩妝，故宮文創所涉及的範圍越來越廣，自行研發出來的產品不僅符合當下審美，也更受年輕人的喜愛。
故宮出品盲盒
首飾就在熱度只增不減的時候，2019年的4月8日，單霽翔宣布退休了！
此消息一出，瞬間登上熱搜前十網友們在為單霽翔感到可惜的同時又忍不住想，沒有了單霽翔的故宮文創還能繼續保持現狀的高人氣麼？答案是：肯定的。
首先我們來看看繼任者，為原敦煌研究院院長、蘭大1986級地質系校友王旭東，在走進紫禁城之前就已經在沙漠蹲守敦煌近30年的人，在故宮文創大紅大紫的時候，敦煌文創也有有著自己的天貓旗艦店，並且產品所涉及的範圍也廣。由此可見，讓故宮文創繼續走下去，走得更遠，不無可能。
王旭東或許你會覺得，故宮這樣不停的消耗IP情懷，在市場總會的走得不遠。但實際上，故宮也在嘗試用新的方式。例如在將文化創新和遊戲相結合，以一種新的文化載體將故宮推向給更多的年輕人認識。而現在的市場上，不少博物館紛紛開始效仿故宮，推出自己身博物館系列的文創產品。未來的市場上，文創IP熱度只增不減，而故宮這個網紅IP未來到底能走多遠，原因不在消費者，不在市場，更多的是它本身的態度。我相信如果它繼續抱著不複製，不抄襲的強硬態度，即便是有再多的質疑，故宮文創也會在質疑中一步步前進，越走越遠。