微碼鄧白氏:利用整合式數據營銷,助力供給側改革

2021-01-10 環球網

上海2016年2月1日電 /美通社/ -- 2015年11月以來，「供給側改革」成為高層講話中的高頻詞，引起了社會各界的廣泛關注。從結果上看，「供給側改革」體現在需要解決需求不足、產能過剩的問題；而追根溯源，供方對於市場需求的把握不準導致的供需錯配是呼喚供給側改革的一大原因。無論是宏觀層面的國家經濟結構和行業結構調整，亦或是微觀層面的供方企業的產品和服務的營銷，實現供給和需求的匹配都是關鍵的一環。一場從上到下的「供給側改革」已經揭開了帷幕。

實現供需的匹配有賴於營銷。對於處於供給側的企業而言，理想狀況下希望實現：1）能做到把自己的現有產品投放給真正有需要的市場，充分釋放現有庫存；2）能夠預測客戶的需求，從而合理規劃未來產能兩個方面。無論是哪一種，都需要企業有充分的數據作為決策支持。

在中國的商業文化中，並沒有大數據的土壤。 一是獲取數據說易行難；二是「差不多」、 「大概齊」、「拍腦袋」是傳統營銷方式的主要特點。現在，一日千裡的網際網路技術可以幫助企業收集數據，並能充分利用數據優化資源。

回顧2015年初，李克強總理在政府工作報告中首次提出「網際網路+」行動計劃。這個計劃對移動網際網路、大數據、物聯網等第三產業的強調與關注正與「供給側改革」遙相呼應。目前的中國，有6.68億網民、9億移動網際網路用戶[1]；營銷也因此呈現出網際網路化的趨勢，微信公眾號等移動端平臺成為了營銷的主要戰場。另一方面，隨著「網際網路+」行動的深入，企業日益網際網路化。相較過去而言，企業的一大進步在於可以從各種營銷渠道匯集而來眾多信息，但由於來源分散、信息格式不統一，對這些原始數據進行系統有效的匯總和整合、找出有價值的需求線索便成為了營銷決策者們的難題。此外，很多企業也反映，自己感覺到了企業需要向移動網際網路營銷轉化，但是在通過社交媒體、線下活動等方式與客戶建立起連接點後，以什麼頻率、何種方式利用這些連接點並保持其活躍有效，確保長期穩定的客戶關係，如何將自身產品與客戶需求精確匹配，一樣讓企業困惑。

以上諸多挑戰可以簡單概括為：僅僅基於營銷數據來「看到」客戶的基本信息，了解客戶的行為是遠遠不夠的，企業更需要數據解決方案，來提高自己的營業額、同時少花冤枉錢。在供給側改革和「網際網路+」的大環境下，營銷解決方案應以精準把握市場需求為供給導向，採用集內容（數據）、分析、產品、技術於一體的整合式數據應用模式，變晦澀難懂的數據到生動直觀的客戶畫像報告，有針對性地開展營銷活動，服務於客戶深層次需求，以最終實現數據價值的變現，幫助客戶解決問題。

在國際營銷市場上，當前一大趨勢便是將數據直接植入企業的商業生態系統中。SaaS 服務提供商Salesforce是美國估值100億美元的獨角獸公司。Salesforce為了能讓使用其服務的營銷人員在自己熟悉的客戶關係管理系統中，以可視化方式更方便快捷地查詢到客戶的信用數據，更全面把握客戶生命周期的各個關鍵節點，與全球最大的商業資訊服務提供商鄧白氏開展全球合作，將內容（數據）、分析、產品和技術無縫嵌入Salesforce的系統中同時，以使用者需要的方式交付內容，不論交付方式是面向移動端還是雲端。

對於這一數據應用模式的變革，鄧白氏在華子公司微碼鄧白氏一直致力於在營銷活動中充分激發數據的力量。從挖掘潛在的目標客戶，到搭建數位化營銷平臺、設計營銷工具，再到從營銷活動中抓取源於市場的客戶數據，進行數據分析並將其應用在下一輪營銷活動中，企業最終構建起一個完整的、由「數據驅動」的營銷數據生態圈。

基於整合式數據應用的精準營銷聽起來很難，但微碼鄧白氏已經有了成功的案例。歐洲某石油巨頭希望通過對煤炭運輸市場的調研，發掘每年消耗柴油50萬噸以上級別的重要客戶，並根據運輸路線及車隊司機的行為習慣設置加油站，為企業提供完善服務。微碼鄧白氏通過分析鄧白氏商業資料庫，進行現場數據調研、網絡數據分析以及物流路線分析，為該企業提供了完整的重要客戶模型，並憑藉鄧白氏全球商業資料庫為其在中國市場持續挖掘新的客戶。結合IT系統開發與手機行動網路，微碼鄧白氏幫助該石油企業開發了完整的車隊信息資料庫及柴油營銷手機客戶端，為企業與運輸公司提供了雙向便利。

微碼鄧白氏倡導一切營銷活動應以數據為起點，但企業的營銷不應該止步於數據的收集。基於鄧白氏強大的全球商業資料庫，微碼鄧白氏為中國客戶帶來源於數據的營銷洞察力，從而幫助企業透徹認知客戶，實現企業和客戶之間的供需信息匹配。在未來，應該是信息流來指導物流和資金流，通過數據，位於供給側的企業可以預知客戶未來和潛在的需求，能夠知道企業往什麼地方走。這樣的營銷效果才能是精準優化的，這樣的商業關係才能是成長性的、有價值的。

[1] http://it.sohu.com/20150723/n417374769.shtml;

http://finance.ifeng.com/a/20150420/13646662_0.shtml

關於微碼鄧白氏

數據促進商業關係。微碼鄧白氏是美國鄧白氏集團（紐約證券交易所代碼：DNB）在華的子公司，是基於數據應用的整合營銷解決方案提供商。依託鄧白氏的全球資源和多年中國本土經驗，微碼鄧白氏積極致力於為中國市場提供具有創新、高效、便捷的數字營銷技術和解決方案，以營銷效果最大化為目標，助力構築最具價值的商業關係，進而促進企業的業務增長。

微碼鄧白氏的解決方案主要包括數位化營銷解決方案和營銷數據解決方案。憑藉我們完善的知識體系和多年服務於領先企業的經驗，這些解決方案在信息技術、醫療、教育、金融、製造、電子商務等多個領域幫助企業制定和實施營銷效果最大化的市場推廣方案，獲得了良好的客戶體驗和市場口碑。如欲了解更多，請訪問：www.mmdnb.com

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