母親住酒店發生意外，女兒索要賠償，酒店：可以走法律途徑解決

2020-12-22 美食品嘗歡樂多

鄭大媽這次與女兒來做的是大型活動的插花設計，女兒說做插花設計這方面，她一天能賺七八百，母親年紀大了，所以只能賺三四百。她們倆活動做完之後就住進了一家酒店，後來倆人退房準備回的時候，結果發生了意外。


鄭大媽說當時自己的手打溼了，然後就去洗了一下手，結果走出來的時候就滑倒了，當時自己都起不來了，還是女兒把她給抱了起來，然後就住進了醫院。鄭大媽的手臂都已經骨折了，已經動過手術，打了鋼釘和鋼板，各種費用花了1萬7千多，女兒小莉認為這筆費用應該由店家承擔，因為房間洗漱臺的位置比較特別。



房間裡空間比較小，一進門右手邊就是一個洗漱臺，然後在裡面才是衛生間和馬桶的地方，而且這個洗漱臺可能有些漏水，因為正常人洗漱的話不會有那麼多的水，而當時的地上水是比較多的，小莉說這樣的設計在洗漱的時候難免會把水撒在地上，而且酒店的拖鞋比較滑，癮患比較大。就在入住當晚，小莉自己也摔了一跤，是在衛生間出來後摔的，然後就鋪了毛巾，鄭大媽則是在過道與門那個地方摔的。



小莉說母親住院後，酒店墊付了3000塊，店長也過來看了幾次，之後就沒了消息。第二天小莉來到這家酒店要求賠償，店長不在，電話也沒有人接，據工作人員說，她們酒店的設計都是小莉住的那樣，後來小莉就打電話給了連鎖酒店的客服，沒過多久酒店的錢總打來了電話。


對方表示首先客人在他們酒店受了傷，然後他們也願意道歉，但並不是說所有的責任都應該由他們來承擔，最多再給2000元，如果實在不行的話， 小莉可以走相應的法律途徑，到時候應該賠償多少他們也不會推卸責任，對於酒店的安全隱患問題，王總表示他們是符合規定的，防滑墊還有小心地滑的提示都是按標準擺放著的，小莉表示協商不成，接下來也只能是走訴訟辦法來解決了。


各位看完有什麼看法？歡迎在評論區留言！

相關焦點

  • 女子泡溫泉發生意外,導致下巴磕傷索賠6000元,酒店:走法律程序
    近日小編了解到一位女士在溫泉洗澡的時候發生了一起意外，導致自己的下巴被磕破了，這是怎麼一回事的呢？接下來隨小編一起來看看吧。據王女士了解，那天邀請自己幾個好姐妹一起去溫泉泡澡去放鬆一下自己，於是和她的姐妹來到這家酒店，幾個人在溫泉裡面泡澡身體別提有多放鬆了，當自己從溫泉裡面出來的時候。
  • 酒店誤將除垢劑供給客人喝 被索要20萬元賠償
    原標題：酒店誤將除垢劑供給客人喝近日，田女士入住北京港中旅維景國際大酒店時，服務員誤將除垢劑當礦泉水供應給客房，導致田女士口腔黏膜化學性燒傷。田女士向酒店索要20萬元精神賠償，記者昨天獲悉，雙方尚未就賠償問題達成一致。
  • 男子住酒店坐碎馬桶,手被劃傷縫四針,酒店:如廁過程再示範一次
    對於經常出差在外的人來說，難免要住賓館酒店，酒店衛生問題令人關注，但安全問題也不容忽視。這不，一位從合肥到西安出差的郭先生，在住酒店時就遇到了窩心事。7月22日，安徽合肥的郭先生因為工作原因到西安出差，他通過手機平臺預定西安桃園北路上的一家商務酒店。7月23日早上，郭先生如廁時馬桶被坐翻，就在馬桶傾倒摔碎時，他的一隻手卻按在了馬桶的碎片上，頓時鮮血直流。發生意外後，馬先生立即向酒店服務員求助，可對方的態度讓他大失所望。
  • 小夫妻住酒店被偷拍,酒店經理:減免房費還不行還要跪下道歉麼?
    我們旅遊出差最離不開的應該就是住酒店了，如果挑選一個環境舒適的酒店，那麼我們一路的疲憊感覺也會減少很多，酒店最怕的就是不隔音、衛生差、設備老舊了，如果遇到一個特別糟心的酒店，感覺整個行程都會受到影響，休息不好，不管工作還是遊玩心情都會差到極點，所以說出門選擇一個好酒店非常重要。
  • 五星級酒店行政酒廊關閉,萬豪有可能賠償你100美金
    回到今天主題：原本帶有行政酒廊功能的酒店（萬豪舉例，畢竟人家擁有1.3億會員），疫情期間關閉沒有對精英會員作出任何補救措施，這個合理嗎？萬豪高端會員是否就酒廊關閉索要賠償呢？ 回答任何問題前，我們首先要根據法律知識或者行業條款來進行分析。
  • 客人在五星級酒店洗手間不慎打碎花瓶 不賠償不得離開
    我說那可以，你寫個東西證明這件事，我說在民警那兒做個筆錄，民警給我證明。最後民警說寫個東西，因為他有錄音、錄像，民警調解完了，我就把罰款交了，最後寫了一個東西，籤了一個名。　　況先生認為，自己在國內外住過很多酒店，還沒有遇到過不賠償損失就不能離開酒店這樣的事情。並且認為，北京三裡屯這家新開業的國際連鎖酒店的管理是存在疏漏的。
  • 濰坊安丘男子吃火鍋出意外導致傷殘 涉事酒店只賠付8萬醫療費
    馬先生說，監控中的這一幕是去年9月份他跟朋友在濰坊安丘新東方大酒店吃火鍋的時候發生的。馬先生提供的住院病案中顯示，頸部、上肢、面部、胸壁二度燒傷。他說，幸虧當時自己脫了上衣才撿回一條命。馬先生說：「住了差不多有33天左右吧，當時每天清創、換藥治療，出院在家一直抹消炎藥和祛疤藥，就是這樣一直治療著，一直到現在。」
  • 女子住高檔酒店後身上紅疹瘙癢 要求酒店賠償 酒店:你過敏
    導讀：女子住高檔酒店後身上紅疹瘙癢 要求酒店賠償 酒店：你過敏畫面中的夏女士一家要帶孩子去當地的一家醫院看病，當天晚上就入住了一家醫院旁邊的高檔酒店。夏女士當時還是選的比較高端的房間，住一晚上要288元。
  • 五星級酒店嬰兒床坍塌 母親為救19個月女兒受傷
    然而，最讓旅居澳洲多年的徐太太夫婦不能忍受的，並非意外本身，而是本應代表服務業最高水平的五星級酒店，在此次事件處理中所表現出的冷漠態度。　　母親情急救女兒扭傷腳　　12月11日，對於旅居澳洲多年的徐太太和徐先生來講是個特別的日子：這天是徐太太40歲生日，更難得的是，他們可以在自己的家鄉上海為徐太太慶生，而他們19個月大的小女兒，也將作為家庭的重要成員，見證這個特殊的日子。
  • 鑽戒被酒店員工偷後消失怎麼賠?住客與酒店協商未果起衝突,至今仍...
    酒店方提出，希望徐先生通過訴訟解決爭議，但在徐先生看來，訴訟費時費力、結果未知，他說，他們原計劃9日離開，但因為關於賠償與酒店方協商十餘天仍無果，一度爆發肢體衝突致妻子「輕度會陰部軟組織挫傷」，至今仍「滯留」。
  • 預訂酒店辦婚禮被插隊 新郎新娘一肚子氣 酒店:你走司法途徑吧
    這個酒店也是看人對待的嗎？這種結婚大事怎麼可以說改就改呢？想讓你換廳就換廳啊？牛先生找到酒店李經理對質，說好的憑什麼給我換呢？你們是不是太欺負人了啊？這個酒店李經理也不回答這個問題，表示我管不了你找領導丁總吧！丁總表示這個廳給別人了，別人給的訂金比你多時間比你早，然後拿出1000塊錢出來，你走吧！就這樣的態度牛先生忍不了，定金比我早合同拿出來啊，時間記錄有嗎？你有給不出，憑什麼讓我們換廳。丁總表示就這麼回事，你去告我啊！你去走司法途徑啊！
  • 遊客赴日遊「順走」酒店馬桶蓋 律師稱涉觸犯法律
    遊客赴日遊「順走」酒店馬桶蓋 　　目前遊客已將馬桶蓋寄回酒店 在道歉書中稱以為是上一位住客遺落　　10月18日晚，有網友爆料稱寧波一對夫婦跟團到日本遊玩時，把酒店馬桶蓋卸下帶走，酒店發現後打電話給導遊，導遊跟乘客確認後回復酒店說遊客沒拿。
  • 女子住賓館後死亡，家屬向賓館索賠，酒店稱不是我們害死的
    現在越來越多的人群，有法律意識，有法治意識，這可以說是人們維護自己合法權益的一種方式。現如今社會越來越多的侵權，而更多的人選擇走法律的途徑，近年來關於侵權索賠的案件也逐漸增多。索賠是要在合理的範圍之內，並不是每個侵權案件都可以等到法院都受理。
  • 雙節出遊忙~~住酒店萬一受傷了可以要求賠償嗎？
    案情簡介一、2019年6月，劉某某入住深圳某觀光農場酒店，後劉某某站在浴缸內淋浴時不慎滑倒摔傷，遂起訴酒店要求賠償。二、酒店方辯稱，該酒店房型可以選擇配備浴缸的或者配備淋浴的，另外浴室都配備有防滑墊，且在牆上貼有防滑墊使用標語，因此已經盡到了提醒義務。
  • 男子住酒店,一覺醒來豪車被砸菸酒也不見了,男子:這人太毒了
    但是在住酒店的時候，也是有一些事情需要注意的，就是酒店的安全，不管是酒店內還是酒店外，都需要注意個人安全，畢竟出門在外。如果是開車出門的話，車子就會停在酒店外面，這個時候就會有執勤的保安來看著自己的車輛，如果這個時候車子出問題的話，誰去承擔這個責任呢？
  • 路虎停在酒店停車場,車被人砸修車花1萬7,酒店:免費停車不負責
    酒店商場等經營場所一般都會為消費者提供停車地點，停車服務既有免費的也有收費的。在免費停車場所，一旦顧客的車輛發生意外，雙方往往會就賠償責任存在較大分歧。浙江一位朱小姐將自己的路虎停在入住的酒店免費停車場，次日車輛被砸，維修費花了一萬七千多。
  • 男子將骨灰盒帶到酒店被發現 店主索賠10萬元
    母親去世已一年多，我們不可能再在酒店設靈堂，而且進酒店前後不到10分鐘，怎麼可能設靈堂？把花環搬上樓，是準備給鮮花噴點水。華商報：店方提出質疑時，你怎麼處理的？秦先生：我給對方解釋不知道當地風俗，請求原諒。並提出不住酒店了，600元押金不要了。但對方不同意，後來我們提出給五千至一萬元賠償，對方稱沒有10萬元走不了。
  • 請帖都發出去了，酒店竟忘了當天有婚宴，酒店怎麼賠償？
    可是等她提前幾天來到酒店洽談婚宴細節時，卻被酒店告知婚宴場地已經被別人預定了。因為業務員的更換，王女士三番五次跟酒店工作人員溝通確定下來的日期十月八號。在確認信息無誤後，王女士才發放請帖邀請親朋好友。
  • 屁股被酒店的釘子扎傷,擔心攜帶愛滋病毒索賠,酒店:明顯是敲詐
    作者：葡萄 編輯：芒果 導讀:現在人們外出旅行，或者是出差的時候，為了方便都會選擇住酒店。但是酒店並不是自己家裡，大家也不能夠保證酒店的衛生一定是乾淨的。
  • 損壞酒店物品高價賠償,行規?
    住酒店必然會使用酒店提供的茶杯、煙缸、漱口杯等物品，可消費者一旦不小心損壞了這些物品，就得按酒店的價目表賠償。這樣的規定受到了很多消費者的質疑，認為這完全是酒店單方面的霸王條款。日前，記者就此進行了走訪，發現這種現象比較普遍，物品的賠償價格高於市場價格已成為酒店行業的普遍行規。