中國郵箱網訊 2月3日消息，假設你正在參加一個聚會，你正在和你的同事Dave聊天，從工作內容聊到下周的壘球比賽，想像一下那個場景…
當Dave避開了Susan正在和你說話，並且一直與你保持眼神交流。他輕拍了Susan的肩膀和她打了聲招呼。那麼現在你、Dave和Susan就處於同一個說話的場景中。同時Dave繼續著你們之前談論的話題，內容甚至涉及到Susan，那樣子就像Susan不在場似的。Susan什麼也沒說，她只是站在那裡，茫然的看著你和Dave。
這就是抄送。但這是一種特定類型的抄送，被稱為「謹慎插入的抄送」。一個名字突然出現在電子郵件中。為什麼是那個人出現在這裡？他們來自那裡？他們的議程是什麼？為什麼他們的參加不被承認？這種抄送是秘密的、不被信任的，並且具有刺激性。
與此形成鮮明對比的是「公開插入的抄送」，這種抄送形式承認你已經在電子郵件線程上添加了某人。就像上面的情景，只有Dave說：「我將讓Susan加入我們的談話。」仍然具有隱秘性，但較少。同時又少了28%的刺激性。
另外，值得注意的是「責任最小化的抄送」，它的意思是「通過別人，無論我們發送的電子郵件多麼令人討厭，都會讓自己受到更少的責備」。關於刺激性的程度，介於上述兩種類型的抄送之間。
最激進的做法是「防禦性的抄送」。它向對方說：「通過這個特別的人，你不會像你想像地那麼容易逃脫。」這種刺激是無關緊要的。重要的是你看起來似乎是不愛社交的。
但是最糟糕的抄送是「隱匿副本收件人」。這是間諜小說中的行動，「到那邊去，那些箱子的後面。你要做的只是等待。他們會進來，然後我和他們說話，這樣你將會聽到我們談話的所有內容！並且他們會永遠不知情」。
隱匿副本收件人這種抄送方式就好像對收件人說:「我相信你這個信息。實際上，與我正在背叛的人相比，我更加信任你。」這就是問題所在：這種行為是卑鄙的。並且業務狀態的第438條規則說：「如果你從別人的卑鄙行為中獲益，在某些時候，卑鄙的人將會用卑鄙的行為來對付你。」所以，在你不知情的情況下，你的電子郵件也將被複製給其他人。
抄送帶來的後果
有時，你可能是Susan。在違背自己意願的情況下被帶入了某次談話。如果你是電子郵件鏈上的第三或者第四個人，那麼你有義務去表明你已經被拉入對話。並且如果你有一些關於「為什麼會這樣」方面的疑問，那麼你就有義務去了解發件人想讓你做些什麼。這是一種投資。它告訴每個參與進來的人：「我想在這裡尋求幫助，但是如果我不能從你那兒得到任何實際的幫助，那麼請認真考慮後再抄送給我。因為我已經別有用心得抄送給了其他人。」它還能表明：「這封郵件可能不應該抄送給我，因為我是一個讓你花很多時間解釋『為什麼要抄送給我』的人。如果你刺激到我，我將十倍奉還。」
強迫某人交流，就好像將他們推上舞臺讓他們跳舞一樣。或者看到他們跳舞，然後也把別人拉進房間看他們跳舞。道德問題是顯而易見的：你在沒有經過其他人同意的情況下改變了話語的條款。抄送否認你同事的選擇。同時，它降低了發件人的重要性，迫使其他被抄送人來處理他們不要求處理的問題。
然後呢？
經過短期和長期交流產生的結果比抄送的原因更重要。企業溝通知識體系中建議你不要完全相信正在與你進行交易的人（即使是你自己）。在商界，健康的懷疑態度是一個重要的美德。
但是以這種明顯的方式來談論你的懷疑的態度，改變了你們溝通的方式。它暗示「你和我不能憑我們自己來做這件事情」，或者「我不會讓你自己來處理這件事情」。當某個人使用了郵件抄送，我就不願意公開地與這個人溝通。它降低了我們的關係。
郵件抄送的衍生物是你的辦公室變成了一個制衡的地方。那是辦公室本來的樣子，但是這個動態不應該變得這麼明顯。對於那些並不像你一樣熟悉郵件主題的人來說，擴展的電子郵件往往被用作封面和研究指南。在不用和收件人打招呼的情況下，就確保他們理解問題。這簡直是惱人的。而且，這是一種玩世不恭的行為——甚至更糟。
值得注意的是：
郵件抄送總是在傳達某事。它的意思是：我認為我們兩個將不能獨立完成這件事。
如果你在發送電子郵件是抄送給了某人，那麼必須表明這個人的身份，並且宣布這個人也參加了這次郵件活動。
絕不以抄送電子郵件的方式來作為間接威脅。
絕不以抄送電子郵件的方式來積累支持。
當某人並不是某件事情的參與者時，絕不使用抄送郵件的方式讓收件人產生參與其中的感覺。
被抄送人必須是以「需要知道」為前提。
規則：那些「需要知道」的人數總是估計過高的。
秘密抄送透露發件人的信息要多於收件人的。（海星）
文章來源：中國郵箱網