文/Fullness——至每一個通往夢想道路上的職場人!
職場人士要學會察言觀色
在辦公室中知己知彼是生存的必要法則。知己一般容易些,但知彼就有些困難了。此時察言觀色、認真分析便是你所需要的。這樣一來,才能知彼情、知彼性,進而對不同的人採用不同的策略,隨機應變,立於不敗之地。
和上司相處,首先要對其興趣愛好、工作習慣、心思等有一個基本了解。然後,注意察上司之言、觀上司之色,對他的喜怒哀樂、悲怨怒憤瞭然於心,在此基礎上對症下藥、投其所好。儘可能迎合他的心理、滿足他的需要。如此一來,才能吸引上司對你的注意,使他有興趣了解你的能力、考察你的才幹,將表現才幹的機會留給你。
這就是說,自己的情緒隨上司情緒的變化而變化;根據上司的性格和喜惡,修正自己的處事方式,以贏得上司,建立起一定的感情。
徐東是某公司一個普通員工,人際關係處理得很好。他善於交際,善於與各種人打交道,尤其能夠摸透上司的心思,很會做事。
新經理餘利上任,徐東在最短的時間內就對餘利的興趣、愛好有了清楚的了解。餘利40多歲,思維敏銳、觀念現代,敢想敢幹。工作以外,他的興趣就是讀書,尤其喜歡哲學著作。
餘利到任後,徐東的變化可以用翻天覆地來形容。他一改過去的不修邊幅,講究起了穿著打扮。每天上班總是第一個進辦公室,餘利對他的印象非常好。因為餘利的穿著很講究、很整潔,上班很準時,徐東正是抓住了這一點。
知道餘利愛讀書,特別是哲學方面的,徐東便利用閒餘時間逛書店、遛書城,就連地攤也不放過。他購買了許多哲學、文學、世界名著等書籍。然後,他深入了解了經理的情況。今天送幾本,過段時間再送幾本。久而久之,在送書取書的過程中便很自然地和經理有了深入的溝通,加深了自己在經理心目中的印象。加之徐東本身的能力和業務素質就很好,通過觀察、考察,在餘利上任不到半年的時間裡,徐東就被提拔為部門的主管。
徐東之所以能夠在極短的時間裡得到重用、提拔,除了他自身的能力外,其中最主要的原因是他善於察言觀色。沒有這一點,即使他的能力再大一些,成功的概率也不會有如此大。
【職場潛規則】
只有善於察言觀色,才能慢慢地既知己又知彼。
我想跟你分享喜樂,陪你成長,也希望你能見證我的成長。
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