中午時分,從襄陽南路轉去永康路的路上,連著三個走過去的女孩手裡都捧著一杯貼著玫瑰花瓣的咖啡,身邊不斷有人認出來:呀,這不是那個網紅熊爪咖啡嘛!
已試營業一個月的熊爪咖啡選在12月3日國際殘疾人日正式開業。今天下午,在「熊爪」旁,店長瑩瑩用手語表達了對所有人的感謝。記者獲悉,咖啡店未來還有進一步拓展的計劃,同時也將繼續招募、培訓聾啞人咖啡師,為其提供更多就業機會的同時,也讓更多殘疾人加入到創業的隊伍中。
消費者:買到溫暖,傳遞鼓勵
經過了前一天媒體的宣傳,今天的熊爪咖啡更熱鬧了,永康路上排隊等候的人也明顯比昨天更多了。
其中有看了新聞專程過來「打卡」的,也有此前的粉絲了解到了咖啡店背後的故事,再次前來支持的。「之前只是在抖音上看到覺得好玩,但知道了背後的故事後,就覺得很暖心」,市民曹小姐說,咖啡拿在手上就覺得很開心,感覺買到了一份溫馨和暖意,自己也傳遞出了一份支持和鼓勵。
記者採訪的過程中,還遇到了3位聾啞人專程趕來捧場,工作人員專程開門給她們送了玫瑰花,她們也樂呵呵地捧著咖啡杯、拿著玫瑰,不斷和熊爪合影留念。記者用手機打字詢問能否簡單訪問一下時,她們略有些不好意思地指了指自己的脖子、搖了搖手,但立刻回頭指了指熊爪,用力豎起了大拇指,隨後又指了指杯口的玫瑰花瓣,笑著比了一個「贊」。
店長:被拉花「種草」的冠軍用咖啡傳遞快樂
熊爪咖啡試營業至今不過1個月的時間,這家不到30平米的小店因為絕妙又略帶神秘的創意火爆各大社交平臺,而其背後有數位聾啞咖啡師的故事慢慢流傳開後,更是讓人們感動不已。據悉,近期咖啡店日出單量已超過400杯,到了雙休日更是達到了500至600杯,所有的工作人員幾乎滿負荷運轉。
顧客通過手機下單後,和普通咖啡店一樣會生成品類貼紙,由中控貼在杯子上,咖啡師再根據要求製作。而員工之間的溝通則更多通過牆上的訊飛語音翻譯投影、手寫板和簡單的口型進行。
店長瑩瑩曾經全國殘疾人職業大賽咖啡衝調項目一等獎,接受採訪時,她用手語告訴記者,自己因為好看的拉花開始學習製作咖啡,而聾啞人調製的咖啡、做的事也可以和普通人一樣好,有同樣需要的人可以考慮去殘聯的培訓機構,其中有咖啡項目可以學到啡製作的專業技巧。同時她也表示,很高興能通過這家咖啡店帶給人們快樂,也希望大家能喜歡她做的咖啡。
12月3日是國際殘疾人日,熊爪咖啡也選在了今天作為正式開業的日子。記者獲悉,自即日起,咖啡店對於所有的殘疾人都將免費提供咖啡。
創始人:將繼續招募聾啞咖啡師,並提供免費培訓
「最開始我們一是希望能給大家帶來一些好喝的咖啡,二也是希望能夠幫助殘疾人解決就業的問題」,熊爪咖啡創始人之一王海青告訴記者,在籌備咖啡店的過程中,殘聯給予了很大的幫助,在了解咖啡店的需求後便提供了7、8位面試者,最終她們聘用了其中2位聾啞咖啡師,加上近期剛剛入職的一位曾在連鎖咖啡品牌就職的員工,全職的專業咖啡師已經擴充到了3名,再加上身邊好友前來幫忙負責中控、「熊爪」和支援等崗位,總共有5、6名工作人員在店內為大家服務。
而提及對聾啞咖啡師在操作技能上的評價,王海青表示,在一定程度上他們比普通的咖啡師更加優秀,「首先他們本身持有專業的證書,其次我認為他們在職業專注度上要更勝一籌。」
她給記者舉了一個簡單的例子,有一次一名工作人員不小心將手上的重物掉在了地上,巨響讓當時現場所有人都嚇了一跳,而只有店長瑩瑩仍然心無旁騖地完成拉花,「如果是普通咖啡師,至少會手抖一下。但瑩瑩就不會受到外界的幹擾,眼裡、心裡只有咖啡。所以我認為聾啞人或是其他殘疾人在部分行業其實會更優秀。」
無心插柳柳成蔭,一躍成為網紅後,創始團隊也開始考慮將咖啡店進一步拓展的計劃,為殘疾人創造更多就業方面的機會。王海青說,除了通過殘聯招募更多優秀的咖啡師,他們還將免費提供適合自身門店的個性化咖啡培訓,並通過店長的股權激勵機制,讓更多殘疾人不僅僅只是找到一份穩定的工作,而是直接加入到創業的隊伍中來,「希望我們能把這一公益項目更好地延續下去,也希望越來越多的人能夠關注到這一群體。」
【來源:周到】
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