導語：女子買衝奶機溫度不達標，要求退款，商家：無質量問題不應退貨
孫女士想給自己的寶寶買一臺自動衝奶機，好不容易看中一款，買回去以後卻一次都沒有用過。這究竟是因為什麼呢？難道是衝奶機的問題？下面讓我們一起來看看這件事吧
孫女士說為了自己寶寶的健康，沒敢省錢，直接在實體店裡花了1499元買了一個進口的衝奶機。因為寶寶太小了，照顧離不開人，所以為了方便照顧寶寶才買的機器。可當孫女士拿回家以後才發現衝出來的奶粉溫度不達標，這怎麼敢給寶寶喝呢？隨後孫女士又看了看說明書，使用方法沒錯，但是就是溫度提不上來。
孫女士表示孩子是很脆弱的，一點差錯都不能有。夏天衝奶粉溫度得達到40度左右，冬天的話可能差不多30度。可是這個衝奶器哪個溫度都達不到，而且一加奶粉溫度更低了，可說明書介紹說溫度能維持恆溫37度，與它說明書上的介紹一點都不符合，所以是不能用的。隨後孫女士找到商家要求退貨，可遭到了拒絕，對方表示不是產品問題是不退不換的。孫女士很鬱悶，覺得不能用我為什麼要買它呢？強烈要求退貨。
隨後記者與孫女士一起來到了商店，在與店員進行溝通後，對衝奶機的溫度進行了測試，最終結果衝奶機的溫度維持在36.7，孫女士表示即使只差了0.4度，但它依舊是不合格的，不可以使用。
店員表示發生這件事情，搞得雙方都很不愉快，而且也沒有及時與孫女士進行溝通，他們願意給孫女士道歉。但是衝奶機沒有辦法退，因為廠家表示衝奶機是沒有任何問題的，如果孫女士強烈要求退貨的話，他們只能與廠家進行溝通，給孫女士一個交代。
對於此事，小編有些話要說
一：寶寶所喝品牌的奶粉要求多少度的溫水來衝，一般奶粉外包裝都有說明的,從目前市場上各種奶粉來看,大部分的要求衝調水溫都是40-50℃之間。經過測試孫女士購買的衝奶機確實不達標準。可是機器的質量是沒有問題的，所以店員不退貨也不完全是錯誤的。
二：孫女士也是出於對寶寶的負責任，才這樣嚴格，這是母親對自己孩子的愛。但是經過檢測衝奶機的溫度雖然稍有偏差，卻不是那麼大，而且機器的準確度不會特別高，而且又經過科學認證這個範圍之內的是可以用的，所以小編覺得對孩子負責固然是好事，可孫女士這件事情上做的有些小題大做了。
三：店員的態度相當好，不僅為孫女士主動做衝奶器的測試，還為沒有及時與孫女士溝通道了歉，說明這家店肯定不會賣產品質量低下的商品。在此建議大家在衝奶前，另外小編也建議給寶寶衝奶粉之前先把奶瓶給小寶寶預熱一下，並記得要消毒哦。
四：小編提醒大家，如果你購買的東西是質量問題的話，一定要及時與商家溝通，如果商家不理睬的話，在向有關部門反映，維護自己的合法權益。
對於這件事，大家是怎麼看的，歡迎在下方留言！
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