硬幣兩面的相互成就——讀《組織文化與領導力》| 讀書筆記

2021-03-01 NewMediaLab

經濟全球化、技術的快速發展等外部環境因素使得組織面臨著越來越激烈的競爭。組織和企業管理的模式已經從較為傳統且固定的科層制模式發展為——基於過程或項目的管理範式。但在這一過程中,組織文化與領導者的領導力也被不斷發掘,其對組織的影響力逐漸加深。20世紀80年代以後,組織文化逐漸引起了管理學家們的研究和關注。沙因是美國組織文化理論學派的重要代表人物,其對組織文化的本質、層次和變革等方面進行了全新闡述,同時也開創了組織文化的嶄新維度。

組織文化是一個組織不斷發展並持續提升自身能力的標誌,它能夠使組織在不斷引導成員行為目的、塑造成員行為方式的過程中,增強組織的凝聚力、感召力和向心力。沙因總結提出的領導者深植組織文化的六個主要機制和六個次要機制到目前為止仍然是闡述最為全面的成果,這些機制都圍繞領導者對組織文化有什麼影響、領導者如何影響組織文化這兩個問題。誠然,沙因組織文化理論也存在些許不足之處,但其對管理實踐的發展具有不可忽視的理論價值和實踐價值。

其理論價值在於,沙因組織文化理論不僅擴寬了管理的理解視域,而且有效地解決了文化管理中主客體對立的問題,使人的主體性精神得以弘揚;其實踐價值在於,沙因組織文化理論促使企業在組織文化建設中不斷強化人本管理,積極推動組織文化變革,並促使組織主動進行內部整合和外部適應,以保證組織持續健康發展。

我們首先需要知道的是什麼是組織文化。組織文化常被看作是一個企業的靈魂與生命源泉,它是企業成功所不能複製的核心因素。組織文化一般被定義為,被組織成員一致認可的共同的一套核心價值觀,並最終控制組織成員的行為。這種核心價值觀指企業在建設和發展中形成的物質文明和精神文明的總和,具體地說就是組織在管理成員的過程中發展出來的規則和實踐,或者是組織信奉的價值觀念和行為準則。而影響文化強度的客觀條件主要取決於時間長短、群體成員穩定性,以及他們共享歷史的情感強度。

而一個高適應度的組織文化構建也與領導力有著密不可分的關係。領導力關於它最簡單的解釋就是領導者的個人魅力,通過某種神秘的力量,傳達領導者的主要假設和價值觀。在對於團隊的影響上,領導力能夠影響或說服團隊成員為組織取得共同目標。這種力場是存在於領導與下屬之間的影響關係,下屬會因領導力的不同而採取不同的行動策略,從而影響組織共同目標的實踐程度。雖然一個良好的體制比一個強力的領導人更重要,只依靠魅力型的領導者也未必能成就好的企業,但不可否認的是,領導者的領導力還是能發揮強有力的作用。領導者必須激勵其成員將個人知識和經驗自願轉變為組織的資源,這樣組織才能進行創新並保持競爭優勢。

領導者創造了組織文化,反過來組織文化又有助於領導者管理組織中的成員。在書中,一方面領導力是組織文化假設的最初來源;另一方面,在組織文化構建完成後,對既有文化的有效性鑑別、對無效用文化的變革都需通過領導力來完成;同時,文化植入機制可以被領導者用來教授組織成員如何感知、思考、投入情感以及信念行動的方法。

在組織文化構建的不同階段,領導者均能夠通過對組織中的各項資源進行安排,進而構建出與自身領導行為特徵相適應的組織文化。一旦組織文化最終形成,這種文化特性將會反作用於領導者。隨著組織的成長,組織中的各個部門便會進行擴張或者分化,領導者的任務就是找到協調、聯合或整合不同組織文化的方法,這使得領導者的領導模式也需要相應的轉化。

因此,可以說領導力與組織文化間存在較強的關係,兩者互為表裡。而不同類型的組織、不同的文化導致不同的領導力,同時領導力又影響文化的塑造。但看完書後其實有種明確的意識,早期關於領導力和文化的研究模型是自上而下的科層範式的產品,適合於工業經濟時代的組織。但按照現在看來,組織文化不僅僅來自於創建者的信念、價值觀以及假設,還可能來自於群體成員在組織中的學習經歷、持有新假設和新理念的員工或領導者的加入。

同時,沙因也強調了創始人的重要影響。他認為創始人不僅明確了新群體的基本使命,還仔細地挑選群體成員,在組建企業和完善企業內部結構的過程中,也在塑造群體成員。組織的創立者通常都是強有力的領導者,這些領導者的特殊作用是為新成立的群體解決問題,進而使得企業內外部有效地進行運作。

書中提出三種亞文化:第一種是身處一線型亞文化(主要面向的是生產和銷售組織),這種亞文化強調人際互動關係。只有較高水平的溝通、信任和團隊合作,才能有效完成工作。第二種是工程/設計類亞文化,這類亞文化產生於負責組織基礎技術的人群,他們共同的教育、工作經歷和要求讓他們有著較強的排他性或者說是專業性,先入為主地將人排除到系統之外。第三種是高層管理者亞文化——所有組織高層管理者都面對相似環境和問題,關注組織在財務上的總量、利潤和投資回報(當然中層和基層管理者也會基於不同環境產生亞文化)。第二種和第三種的共同點是都傾向於把人看作人力資源,人的關係被看作提高效率和生產率的手段。

但其實我們可以發現上述亞文化主要來自於特定的部門、職業及其群體。亞文化的產生還會因地域、市場、技術和層級等發生變化。譬如在子公司內,組織在地理上產生分化,組織文化是否強大到能在不同區域生效。在市場和技術方面,隨著組織壯大,公司採取的技術、產品,或最終面對的客戶類型分化。組織發展並形成不同市場,它們就會形成事業部制,把大部分職能將下放到產品、市場或區域部分。

那麼領導層有哪些方式可以植入文化呢?書中提出6種主要機制和次要機制:

組織的創立者和領導者在會議或者專門用於規劃的活動中,應該需要向員工了解一些關於公司和企業的重要信息。在這一過程中了解多種多樣的亞文化群體,針對其所處的環境來完成企業文化的特殊演化。在系統性地詢問下屬對某些議題的看法的過程中,領導者也可以傳遞他們看待問題的見解和觀點。

危機對於組織文化的創立和傳播是非常重要的,當組織面臨危機時,領導者和組織中的其他成員處理危機的方式往往會形成一些新的規範、價值觀和工作程序。這對於組織文化的傳遞也發揮著一定的調節作用。

分配資源的方式也彰顯了領導者所奉行的假設和信念,這些強烈地影響著他們對企業的目標設立、戰略規劃的管理。例如,在制定預算的過程中,如果領導者本身不喜歡負債經營,那麼這可能會使組織錯過很多潛在的絕佳投資機會。

組織的創立者和新領導人一般都知道他們哪些外在行為在與組織其他成員尤其是新成員溝通假設和價值觀時具有重要作用。而非正式信息往往是更為有力的教授和指導機制。領導人需要通過親自的指導、示範和糾正下屬來改變大家的整個工作心態。

如果組織的創立者或者領導者試圖保證組織的員工領會他們的價值觀以及所奉行的假設,他們必須建立一套完善的激勵約束機制來與他們推行的價值觀保持同步。

文化植入的機制在甄選新員工的過程中是潛移默化的。組織的創立者和領導者需要去尋找與現有組織成員的風格、所奉行的假設、價值觀和信念類似的並具有吸引力的候選人。

次要的文化機制可以強化組織文化,但不能創造組織文化。只有與主要機制保持一致時,它們才能發揮作用,進而建立組織的意識形態,將非正式學習的東西變得正式化。

對組織所進行的初步設計以及周期性的重組,為組織的創立者和領導者提供了非常好的機會去植入他們所推行的任務完成方式、人性以及良好人際關係的深層假設。組織的結構和設計能強化領導者所奉行的假設。

制度和程序都能夠增強項目過程中的可預測性,降低模糊性和焦慮。組織的創立者和領導者會通過設立制度和日常行為規則來強化他們的假設。

組織的典禮和儀式往往是將組織奉行的假設正式化的重要工具,可以在絕大多數組織中找到類似的儀式或者正式典禮活動,但它們沒那麼容易被組織成員所解讀。

物理環境、組織的結構和程序,也往往能夠體現領導者的真實意圖。物理空間的布局並不是隨意設置的,它們都反映了公司運營方式、人際關係、管理方式以及獲得真理方式的基本假設。

領導者往往不能完全控制故事所要傳遞的內容,但是他們會推出一些包含他們所期望的信息的故事。領導者可以通過讓這些故事變得高度可視化,進而提升故事中所包含的信息的有效性。這高度依賴於領導者對文化的洞察,以此引導企業文化的變革。

正式的聲明,即組織的創立者和領導人明確陳述他們所奉行的價值觀和假設。此類公開聲明對領導者而言還是頗具價值的,它是強調組織中特別事務的一種方式,是讓組織恢復士氣的價值觀,並時時提醒人們不要遺忘基本假設。

企業的生存管理離不開領導者的廣泛參與,並且需要他們強有力的領導力。領導者在變革中不能大刀闊斧,必須與企業的組織文化相協調,通過構建共同的願景,分享自己的價值觀或者一些外部的文化因素,做好傳播和實施工作,儘量減少原有企業文化在變革中的阻力,積極推動新組織文化構成的一些要素髮展,利用這些文化推力,吸引更多人參與到組織和企業變革當中,重構新的文化系統。

相關焦點

  • 領導力提升《領導力沉思錄》讀書筆記讀書摘錄讀書心得(二)
    第四級是有效力的領導者,激發人們投入地追求一個清晰和大膽的願景,激發更高的業績標準(領導)3、第五級領導者的修煉* 1、先人後事* 2、直面殘酷的現實,同時不要失去信心(用問題領導,而非答案)* 3、刺蝟理念* 4、紀律文化
  • 黃子宸:《可複製的領導力》讀書筆記
    闡述解決領導力是一個流程,可複製的領導力。領導力是每一個人都必須要學習並且踐行的領導力。領導力是一個流程,是一個工具包,是人人可以學會的可複製的領導力。這也是每個人必備的領導力,學會領導力,首先可以領導自己,可以領導另一半,可以領導家庭,可以有共同的目標前進,可以領導孩子。
  • 讀書筆記第12天:《無邊界組織》四類邊界的無邊界
    2020年5月16日 庚子年四月廿四日 (讀書筆記第12天)今天,開始閱讀《無邊界組織》第1章 (P1-P28)第一章:一種新的世界秩序:迎接新成功因素的挑戰無邊界組織是一個有生命的連續統一體,而不是一種固定不變的狀態,是動態管理。赤裸裸的現實是,在面對超出了自身響應能力的變化速度時,每一家企業都從不可戰勝滑落到了輕易被徵服。組織的舊成功因素:規模、角色的清晰性、專業化、控制。而組織的新成功因素:速度、靈活性、整合、創新。
  • 高境界賦能成就高績效組織——布蘭佳新著《高境界領導力》推薦序
    但在知識員工佔主體的組織和創新型組織,不再強調「達成目標」,追求眼前的短期利潤,而是將領導力定義為「釋放人的力量與潛力從而影響他人成就更大福祉的能力」,這是一種「高境界領導力」。這是自《企業的人性面》出版以來,組織演化的一個新階段、也是新境界,人不再是機器、是工具。現在,組織的使命願景和目標發生了改變。
  • 行動學習:資源連結,相互成就,建立個人影響力 | Career & Leadership Club活動回顧
    1月29日,由法國裡昂商學院Career & Leadership Club (生涯與領導力俱樂部) 聯合VHR (智領薈) , WOL China共同帶來的《Working Out Loud》讀書分享會,以線上直播的方式順利舉行。分享會以WOL大聲工作法的行動方法論為出發,到企業管理與個人職業發展的實踐案例分析,並以學術和理論的角度對WOL進行底層邏輯的剖析。
  • 讀書筆記大全800字-讀書筆記摘抄
    新東方網整理中外名著讀書筆記大全,將好的讀書筆記摘抄,大家可以參考範文,總結讀書筆記格式,了解讀書筆記怎麼寫。更多內容推薦: 讀書筆記大全:中外名著讀書筆記摘抄1031篇1101篇讀書筆記大全告訴你讀書筆記該怎麼寫
  • 讀書筆記大全:漂亮朋友讀書筆記
    讀書筆記大全:漂亮朋友讀書筆記 2013-08-22 12:01 來源:讀書筆記網 作者:
  • 如何寫讀書筆記?——不會寫讀書筆記等於不會讀書
    寫讀書筆記是非常重要的,簡單來說,不會寫讀書筆記就是不會讀書。就像是一個人到了寶山,遍地是寶,但是卻空手而歸。即使是帶著寫讀書筆記的想法去閱讀,最後的效果也是比泛泛而讀的效果好太多。這樣你閱讀的時候,是一種主動的狀態,而不是被動的狀態。
  • 讀朝花夕拾好詞好句摘抄筆記-讀書筆記摘抄
    新東方網高考頻道為您整理最新的讀書筆記大全,讀後感,讀書筆記摘抄,以下內容是讀朝花夕拾好詞好句摘抄筆記-讀書筆記摘抄 ,更多讀書筆記範文請關注讀書筆記大全及讀書筆記大全   讀書筆記怎麼寫?
  • 做好讀書筆記——讓讀書的效果最大化
    然而大多數人在讀書的時候,就會不自覺地想:「讀一本書時,只要理解精髓就好」,但那只是機會主義者讓自己更安心的理由。而且,長期讀書的人就算認真讀過某本書,也會因為要繼續接觸很多書籍,最後連之前的書的1%~2%都沒有記住。
  • 讀書筆記第38天:《平臺化管理》利他的企業文化
    2020年6月11日 庚子年 閏四月二十 陰 上海(讀書筆記第38天)今天,閱讀《平臺化管理》的最後一章「文化利他化」(P209-P242)。二、傳統企業文化之困(1)企業文化不是喊出來的(2)不落地的浮誇文化對企業的負面影響巨大三、平臺化企業的文化共性(1)開放與秩序:平臺化企業的文化倡導開放的價值觀,同時遵從一種人人奉行且內化為行為準則的秩序
  • 領導力,如何在組織中成就卓越?
    領導力不是什麼高人一等的東西,領導力也不是經理人的專屬產品。每個人都需要領導。特別是在這樣一個不確定的時代,我們需要激活組織和個人。如果不能培養員工的領導力,特別是幹部和核心骨幹的領導力,企業只能依靠傳統的管理者,就會陷入更加被動的境地,無法應對外部快速的市場變化,也無法留住和激勵內部優秀的員工。這是一本關於領導力的書,已經是第六版了。
  • 領導力提升《領導力沉思錄》讀書筆記讀書摘錄讀書心得(一)
    《領導力沉思錄》一、本尼斯:領導就是做正確的事1、三點聚焦"個人定位"二、科特:領導就是變革1、管理:計劃、組織組建領導團隊* 步驟3:確立願景* 步驟4:溝通願景* 步驟5:授權行動* 步驟6:創造短期成果* 步驟7:鞏固成果並進一步推進變革* 步驟8:將新方法融入企業文化
  • 組織文化面面觀
    在組織管理的工作上,無論是領導力、組織學習、變革管理、甚至戰略規劃,都與企業文化(或組織文化)有著不可分割的關係。特別的是,組織文化既為前述課題的因,也是實施的果,組織文化這種因果循環的特性,也代表著它的多樣性特質。
  • 一枚硬幣的兩面——看綿中英才老師如何挖掘孩子們的創造力
    偉大的物理學家李政道先生曾經這樣談科學和藝術的關係:「科學與藝術是一枚硬幣的兩面,連接它們的是創造力。」在英才的興趣課程中,綜合組的老師們就深深挖掘了孩子們潛力中無限的創造力。科學與藝術是一枚硬幣的兩面。在綜合興趣課的課程中,我們將科學與藝術充分結合、相互轉化。孩子們在綜合興趣課中如閃亮的硬幣一般旋轉了起來,以自身高深的科學素養與曼妙的藝術天賦,畫出了飽滿而可愛的圖形。
  • 高價值的讀書筆記
    如何做到一邊讀書,一邊做出高價值的讀書筆記?1.先明確讀書的目的和目標很多人在拿到一本書後,直接從第一頁開始一字一頁的閱讀,不放過任何一個細節。這樣的讀書習慣所帶來的結果就是,一本書讀了十幾二十頁後就讀不下去了。或者你是一個有始有終的人,花了幾十個小時讀完了一本書後,再回顧書中的內容時,還是模模糊糊。
  • 讀書與寫作,密不可分,相互促進
    俗話說:「讀書破萬卷,下筆如有神。」說的就是,一個人只有讀了很多的書,並把這些書內化到自己的思想和行動中,變成自己的知識,才能在寫文章時如有神助。這句話也非常恰當地指出了讀書和寫作的關係。其實,讀書與寫作並不是孤立的兩件事,而是相互幫助、相互促進的。
  • 領導力提升:《領導力21法則》讀書筆記(六)——根基法則,信任是領導力的根基所在
    信任是領導力的根基,是凝聚整個組織的黏合劑。先有信任,再有支持。領導者不可能一次又一次失信於人卻還保持對他人的影響力。品格是信任的根基,而信任是領導力的根基。性格軟弱的人不值得信任。如果一位領導者具有堅強品格,人們就會信任他,相信他有能力挖掘他們的潛能。尊重對於保持長久的領導力是至關重要的。領導者如何贏得尊重呢?通過做出英明決策,承認自己的錯誤,把追隨者和組織的利益放在自己的個人利益之前。
  • 書海掣鯨毛澤東——讀《毛澤東讀書筆記精講》有感
    但讀了陳晉主編的《毛澤東讀書筆記精講》,還是有振聾發聵、醍醐灌頂之感。一個忙於各種事務的黨的最高領導人,讀書多到如此地步,沒有想到。四卷《毛澤東讀書筆記精講》的頭一張插圖就是毛澤東讀英文版《共產黨宣言》筆記,為之一震。
  • 筆記分享:如何做到一邊讀書,一邊做出高價值的讀書筆記?
    大家好,我是簡寧,讀書&學習筆記愛好者,擅長高效閱讀,書評類寫作。筆記分享:如何做到一邊讀書,一邊做出高價值的讀書筆記?1.先明確讀書的目的和目標很多人在拿到一本書後,直接從第一頁開始一字一頁的閱讀,不放過任何一個細節。這樣的讀書習慣所帶來的結果就是,一本書讀了十幾二十頁後就讀不下去了。