打造一支高效的行動學習團隊
初期行動指南
團隊初期是指行動學習團隊第一次聚會到團隊形成的這段時期。
團隊成員剛剛開始聚集,相互之間還不熟悉,此時的團隊只能算是一群人的聚合,是一個群體,尚未形成團隊。
在這一階段,引導師要積極引導大家互相溝通熟悉,促進團隊最初的互動,提升成員產生正面合作的積極力量。
01澄清問題和目標
團隊的歷程是一個逐步向目標推進的過程,有了對目標的清晰認識,團隊才有行動方向。
因此,在團隊創建一開始,引導師要和成員們澄清團隊要解決的問題,與成員們達成共識。
在團隊的準備階段,成員已經對相關的問題內容與背景信息有了一定的了解,但是具體的內容需要引導師在第一次聚會的時候向大家詳細介紹。
02 破冰
在團隊初期,特別是第一次聚會時,成員進入一個陌生的環境,相互之間並不熟悉,溝通與交流很難放開,討論很難達到開放的狀態。
因此在團隊初期要通過一些破冰活動來拉近成員彼此之間的距離,形成信任合作的團隊氛圍。
通常採用團隊遊戲的方式來有效提高團隊活動氛圍,促進成員之間的互動。實踐中經常通過兩類遊戲來幫助成員完成破冰。
(一)相互認識
經過自我介紹和相互介紹,成員可以迅速了解其他成員的信息。
這種介紹可以採用遊戲的方式,提高彼此認識的效率,增加趣味性。
如「串名字」遊戲,團隊成員圍成一圈,任意提名一位成員對自己的單位和姓名進行介紹,第二名成員輪流介紹,但是要說:我是***後面的***,第三名成員說:我是***後面的***的後面的***,依次下去……,最後介紹的一名成員要將前面所有成員的名字、單位複述一遍。
(二)信任合作遊戲
信任合作遊戲可以增強團隊的凝聚力,成員之間建立彼此信任合作的關係。下面舉幾個比較常用有效的遊戲。
信任背投:一名成員站在1.5米左右的臺子上,向後跌倒,要求其他成員用手臂接住該成員。這一遊戲具有一定的危險性,需要有專門的教練進行指導,確保遊戲的安全性。
地雷陣:將成員分成多個團隊比賽,兩人一組,一人扮演盲人,另一人指揮盲人穿過紙板製作的地雷陣。比賽可以有效提高遊戲的競技性,使活動更加有趣。
解手鍊:全體成員站成一圈,每名成員舉起右手握住對面那個人的手,再舉起左手握住另外一個人的手,當所有的成員完成握手之後,在不鬆開的情況下,想辦法把這張由手臂組成的亂網打開。
團隊破冰遊戲還有很多,在此我們僅僅列舉一些常見的模式。
以上兩類遊戲能夠有效幫助團隊完成破冰,成員之間建立信任關係,並提高團隊的凝聚力。
值得一提的是,並非只有在團隊初期使用遊戲,在團隊每一次面對面討論時,都可以在開始的時候設置一個遊戲熱身,幫助成員迅速融入到團隊中去,建立積極的團隊氛圍。
03團隊規範
團隊規範是團隊為了保證團隊工作能夠正常良好地運轉而制定的類似規章制度的協議約定。
團隊規範的內容包括團隊程序和成員表現兩個部分:團隊程序部分包括團隊的持續時間、出席的要求、聚會時間、地點等;
成員表現包括在團隊中成員應該做到的和不應該做的行為表現等,如按時完成團隊討論後分配的任務、禁止缺席討論會議或者打電話等。
在團隊規範中,有一點要特別注意的,就是對行動學習團隊內容的保密。
行動學習討論的議題會涉及到商業機密等,因此什麼內容可以帶到團隊之外是需要團隊成員共同商討確定的;
再者,團隊成員在團隊過程中的表現,如個人的表達、感受等,在向外界講述時也要謹慎。
團隊規範的形式並不一定是書面成文的規定,也可以是口頭的約定,或者是兩者的結合,但無論哪一種,這個規範要經由團隊全部成員相互討論協商之後決定的,團隊中的所有成員都要接受,不得任意更改,個別條款的更改要經由團隊會議討論通過。
一般地,採用書面成文的形式可以更加有效地提醒成員們應該遵守的規則。
本文摘自來自共創引導作者林小楨老師參與著作的:《行動學習理論、實務與案例》。