讀者來電：我姐姐是一個鐘點工，今年46歲。兩天前在客戶家工作時從樓梯上摔下來，面臨癱瘓的危險，現在住在湘雅一醫院，手術費用需要10萬元。而叫她上門的某裝修公司老闆到目前為止僅付了幾百元，家裡已經沒錢治病了，請求記者幫助。羅先生
記者調查：接到羅先生電話後，記者聯繫上了該裝修公司負責人廖老闆，他表示當天他是為自己的客戶——一家陶瓷公司找人搞清潔，本來清潔不歸他管，是客戶讓他請人來的。發生這種事情他也很為難，現在他正在和甲方協商，希望能夠兩家共同承擔羅女士的醫藥費。
「家政服務人員提供服務時受傷責任該由誰負的問題，應當具體情況具體分析。」湖南一星律師事務所律師葉翔鋒表示，如果鐘點工是受僱於家政公司然後到居民家中服務的，其受傷後責任就該由家政公司來負。因為家政公司從事家政服務是贏利性的，有權對家政人員進行管理，同時也有義務保障其安全。
「但如果居民是在路邊市場僱用的零工，一旦出事，僱傭者就要承擔一定責任了。」葉律師強調，根據最高人民法院《關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十一條規定：僱員在從事僱傭活動中遭受人身損害，僱主應當承擔賠償責任。也就是說，僱員在從事僱傭活動過程中，只要不是故意或重大過失，受到人身損害的，僱主都應當承擔賠償責任。
具體到這個案例該由誰負責，葉翔鋒律師表示，傷者如果系陶瓷公司委託裝修公司臨時僱傭的，清潔費用歸陶瓷公司出，那麼其與陶瓷公司之間屬於僱傭合同關係，在此過程中負傷其責任應由陶瓷公司承擔。反之如果是由裝修公司支付清潔費用，則該傷者醫藥費應由裝修公司承擔。
溫馨提示
做足工夫規避風險
「如果我跟鐘點工籤訂一個合同，合同中規定若發生意外，責任由鐘點工自己負責，這樣做是否可行?」針對部分市民的想法，葉翔鋒律師表示，這種合同是無效的。為了規避鐘點工可能受傷的風險，他建議儘量到家政服務公司請人：「最重要的是詢問家政公司是否已為服務人員購買保險，明確服務人員上門工作時發生人身意外由誰承擔責任，並籤訂明確的協議。」這樣一來，鐘點工與業主之間就不是僱傭關係，萬一鐘點工發生意外，主要的責任也是由家政公司來承擔，戶主相應減少了風險。
而對於處於弱勢地位的鐘點工，律師也表示，一旦在工作中受傷，鐘點工要將有關證據保留好——如僱傭合同書、醫院的病歷證明、費用單據，必要的情況下還可請同工的證人作證。只有這樣，才能更好地為自己維權。