後臺有一條留言：「肖老師好！我是一名超市老闆，我的超市不大，前後加起來一共十多人。但團隊卻存在著一個問題，整個團隊工作效率並不高，甚至有的人還養成了做事拖拖拉拉的習慣，面對這種局面，我應該怎麼辦？」
看到這條留言之後，可以初步估計，這家超市的老闆並沒有相應的管理制度與體系，否則局面應該會比所形容的更好。
我給了他以下建議：
一、健全各方面管理體系，無規矩不成方圓。雖然只是一個小超市，但該有的管理制度一定要有，管理制度裡面得包括獎罰制度，如果有可能，還可以增加績效考核制度；
二、梳理工作流程，責任落實到人頭。遇到這種情況，一定要梳理工作流程，打個簡單的比方，收銀的流程應該如何做，分為幾步？讓員工一學便知。責任落實到人頭，可以起到和好的監督作用，也能讓員工更好的明確自己該做什麼工作，不至於摸不著頭腦。
三、擁有標準的管理方式，或者可以說一視同仁的管理方式，不包庇，不開後門，所有員工一視同仁，犯錯就得承擔相應的責任，表現得就應該獎勵。
對於一個小超市來說，能做到以上幾點，團隊的工作效率一定會有所提升。但想要做得更好，則可以將以下幾點也融入進入：
一、讓正確的人做正確的事，充分發揮團隊成員的優勢
在管理界有這樣一句至理名言「讓正確的人做正確的事」，說得直白一點，也就是將合適的人放在合適的位置。
作為一個管理者，一定要具備識人的技能，並懂得如何去用人，合適的人放在合適的位置才能發揮其最高工作效率。舉一個簡單的例子，一個能說會道的人更適合做銷售而不是做後勤。
人用對了，效率自然也就會隨之而提升。
二、採用績效考核，多勞多得，讓大家的工作勁頭更足
事實上，大多部分人步入職場就只有一個目地，那就是賺錢，或者賺更多的錢。因為他們要養家餬口，所以只要提供有動力的工作環境，就一定會出現很多能幹的人。
採用績效考核，多勞多得的制度，會讓大家的工作勁頭更足，會激發很多員工的挑戰高薪的勇氣。薪酬體系這塊，一定不要採取一視同仁，吃大鍋飯的方式會容易讓人喪失奮鬥力，既然做多做少待遇都一樣，還不如做少一點。
激勵員工的方式一定要正確，不要只以口頭表揚，實質性的東西會讓員工更有動力。
三、提供積極上進的工作環境，激發員工鬥志
一個好的工作氛圍會讓員工感受到溫暖與愉悅，事實上，同薪資待遇相比，很多員工更注重個人每天上班的工作氛圍。
試想一下，如果讓你每天生活中非常壓抑的環境之中，你會生活多久？答案毋庸置疑，心累了，自然也就想要離職。
因此，作為管理者，一定要給員工提供一個積極向上的工作環境，不允許負能量與抱怨存在，工作環境越積極向上，員工工作就會越開心，自然而然，工作效率也會隨之而提升。環境能夠造就一個人的激情，同樣，也能毀滅一個人的激情。