-
eBay英國站點政策更新- 賣家如何處理退貨請求
如果買家請求退貨的理由為「改變主意」，賣家可以選擇是否接受退貨。但是，如果物品送達時已損壞、物品與描述不符或者物品發錯，即使賣家不接受退貨，買家也有權將其退回給賣家。 從2020年9月3日起，eBay英國站（ebay.co.uk）將調整物品未收到（Item not received）糾紛和退貨請求的時間要求： • 賣家對買家發起的退貨請求或eBay退款保障（eBay Money Back Guarantee）糾紛作出回復的時間將從8個日曆日變更為3個工作日。
-
Ebay賣家應該退貨問題處理小QA
Ebay賣家應該退貨問題處理小QA ebay買家提出取消交易的請求，該如何處理？
-
在eBay英國站使用皇家郵政(Royal Mail)退貨的賣家注意了!
近日，eBay為英國站賣家提供了有關在使用eBay退貨流程時針對英國皇家郵政（Royal Mail）新退貨郵費和重量範圍的建議。英國皇家郵政的新費用將於2018年3月23日生效。 例如，當賣家使用皇家郵政作為他們的退貨方式時，一個重達2公斤的包裹，其退貨郵費（包括VAT）為3.05英鎊。共有四個重量收費標準，重量在10到20公斤之間的退貨郵費為9.60英鎊。 在eBay英國站的退貨過程中，一旦賣家針對一個產品接受了eBay的退貨政策，這意味著買家可以出於任何理由就開始退貨，包括對一次購買臨時改變主意。
-
ebay論壇上國外的經驗賣家總結了7個技巧,讓你輕鬆使用ebay操作...
作為ebay賣家，時間是最有價值的資產之一。如果不是在刊登listing，就是在發貨；如果不是在採購，就是在給客戶回email;如果不是在規劃企業增長過程，就是在培訓新員工。要做的事情一直在進行。這就是企業家的生活吧。
-
eBay英國賣家保護措施更新,然而賣家的抱怨並未停止……
近日，eBay中國官網發布了一則《【英國】針對跨境貿易的賣家保護措施更新》的公告，公告指出，鑑於英國與歐洲及世界其他地區之間的物流線路持續中斷，eBay針對跨境交易提供的賣家保護措施將延長至
-
eBay退貨新規遭賣家詬病:利潤跌去三分之一
如果有惡意買家直接購買十套，然後直接無理由退貨，這必然會造成巨大損失。」該賣家說道。 此外，對於賣家而言，不需要證據提供買家能直接開case也成了賣家的「痛」。 有一位出口電商資深從業者向億邦動力網指出，開了case後賣家必須要及時處理，不及時處理的話將會導致帳號被計入不良率統計，會直接影響帳號評級表現。
-
eBay擴增退貨原因新選項,賣家不必擔心買家肆意退貨的「坑」了!
賣家總是抱怨買家選擇了不正確的申請退貨原因，導致其交易及其績效評級產生不利影響。 近日，雨果網獲悉，eBay在處理用戶退回後悔購買的產品問題上採取了一個小而積極的措施，eBay已經改變了買家提交退貨申請的流程： 買家在說明請求退貨原因時看到的內容選項，如下所示： 退貨原因 ·不合適 ·改變主意 ·發現更好的價格 ·只是不喜歡它 ·（
-
eBay英國站運營常見問題解答:新帳戶被凍結怎麼辦、自發貨要註冊...
近年來， 隨著英國市場被越來越多的中國賣家重視，英國站已經成為中國賣家成長最快的站點之一。隨著越來越多的中國賣家通過註冊合規的VAT稅務，使用eBay Speedpak、自建或者第三方海外倉渠道， 我們在英國的銷售額達到了歷史新高。我們也希望通過提供更全方位的服務和支持，幫助更多的中國賣家能夠在英國站拓展業務。 下面我們就開始正式問答！
-
eBay自動接受退貨推出後,賣家該如何應對虛假SNAD退貨
核心提示：自eBay推出自動接受退貨以來，賣陷入了一個艱難境地——面對虛假的SNAD(Significantly Not as Described，物品與描述不符)退貨時，賣家無法進行任何處理，只能依照平臺流程自動接受退貨。
-
重要通知:亞馬遜歐洲站的退貨政策已作出新變更
船長BI獲悉，近日亞馬遜歐洲站在退貨方面也做出了新的調整，在2月15日至4月30日之間銷售的所有產品，賣家將看到亞馬遜的退貨期限延長至5月31日，這包括亞馬遜提供的產品以及第三方賣家自己運送的產品。亞馬遜歐洲站退貨政策新調整最近，有不少賣家已經收到了亞馬遜發送的郵件通知，具體如下：
-
eBay賣家如何退款,eBay退換貨怎麼處理?
售後對於eBay賣家來說，是一個非常麻煩的問題。eBay Returns分為退款、退貨、換貨三種。 退款流程如下： 先進入ebay平臺，找到Seller Hub > Orders > Actions > Cancel Order /View PayPal transaction 完成後，接著去PayPal進行退款操作，點擊交易記錄>查找訂單>發放退款即可。
-
備戰Q4旺季,eBay賣家們這些必備知識點你都了解多少?
eBay要提醒賣家的是，自2018年10月1日起，根據eBay的服務指標政策，對於受影響的分類，如果賣家擁有非常高的「物品與描述不符」退貨請求率，賣家可能需要支付4%的額外成交費。費用上限不適用於4%的額外成交費。查看eBay有關售賣費用的文章，了解更多有關eBay如何計算成交費的信息。
-
eBay德國站:需使用新版德語退貨條款
2014-05-14 10:35 去年10月德國出臺相關法律，要求電商平臺必須於物品中加入德語退貨政策。
-
ebay賣家攻略來了
ebay是一家非常注重買家購物體驗的一個平臺，所以這個平臺上買家的權益比較多。 ebay就以買家的購物體驗來衡量賣家的表現，並且對賣家的等級也有一定程度的要求和標準。 而「不良交易率」就是用來衡量賣家表現的一種方法，不良交易可能會影響賣家的帳號等級。
-
一周亞馬遜大事:買家退款或可不退貨,FBA庫存管理最新調整
亞馬遜：歐洲站FBA庫存管理最新調整1月12日，亞馬遜全球開店發布了歐洲站FBA庫存管理最新調整通知。鑑於英國脫歐對歐洲的物流倉儲帶來了影響，賣家們需要注意亞馬遜FBA歐洲站的庫存管理方面的主要變化，以及時調整運營方案。歐洲庫存池一分為二，分別反映賣家在英國與歐盟的庫存情況：賣家平臺上的管理庫存頁面和庫存報告的部分數據會陸續發生變化。
-
【最新】eBay SpeedPAK等直郵物流管理方案使用政策更新
2019年5月底，我們推出英國路向的SpeedPAK Lite經濟輕小件服務；6月底，推出澳大利亞和加拿大路向經濟型服務（更省錢、更有保障！這兩個網購大國的物流方案要這麼選！）。同時，自2019年7月10號起，SpeedPAK針對從中國大陸及香港地區寄往英國路向的物流管理方案進行了價格調整，在保證服務質量及時效不變的同時，各產品價格均有大幅下降（SpeedPAK英國路向服務價格下調！）。
-
eBay Plus是一種功能豐富的新會員,賣家們了解下。
eBay Plus是一種功能豐富的新會員，旨在幫助買家最大限度地利用在eBay上購物的機會，會員買家可以在所有的eBay Plus商品上獲得免費送貨和免費退貨，還可以獲得獨家優惠和高級客戶服務。 eBay Plus對我們賣家來說到底有什麼好處呢？
-
現在做英國站需要知道哪些?出口英國跨境電商賣家必看
一、近期英國站政策的變動 1、英國站Handing Time政策的變動 八月初，亞馬遜論壇發布一封郵件通知：「平臺正在調整Handling Time政策，以改善消費者體驗。 Handling Time政策的變動主要有兩點： 1.2017年8月8日起，英國站賣家可以把Handling Time設置為1天。 2.2017年9月份開始，如果賣家不設置產品的Handling Time，平臺會自動默認為1天。在調整前，平臺會給賣家發送通知郵件。 亞馬遜表示，該政策變動是為了幫助那些發貨速度很快的賣家贏得更多客戶。
-
eBay為簡化義大利站退貨流程,推Italy Return Labels平臺
近日，eBay義大利站推出了一個新的退貨解決方案，讓賣家和買家都可以通過新的eBay Italy Return Labels平臺購買退貨標籤。eBay深知能否輕鬆退貨是影響買家下購買決策的重要因素之一。
-
閒魚退貨賣家不籤收怎麼辦 退貨賣家拒收快遞如何處理
但是當你買到不滿意的商品時，是可以和賣家溝通，進行退貨的。要是閒魚退貨賣家拒收如何處理呢？看下文。 閒魚退貨賣家拒收怎麼處理 閒魚溝通交流 買家收到貨之後，如果發現商品有什麼問題，或者是貨不對的話，可以跟賣家進行溝通，剛開始溝通的時候態度要良好，看看賣家是否同意退貨退款。