隨著共享經濟流行,得到大眾的認可,緊接著共享出行的問世,那就給就大眾帶來有著環保,便捷,經濟實惠的順風車,順風車這種新型出行方式,出世以後就得到了眾多用戶的歡迎,更是一些需要通勤朋友的首選出行方式。
隨著順風車市場不斷地擴大,使用的人群基數的增加,就讓有些平臺出現魚龍混雜的情況,讓一些非法營運有機可乘,出現了「人車不符」的現象,很多用戶都沒有意識到「人車不符」這一行為會為自己出行安全帶來什麼樣的安全危害。嘀嗒順風車為了讓更多用戶了解「人車不符」帶來的危害,特意推出「順風車三方安全觀」來普及,如果用戶在出行時遇到了人車不車不符的情況,而選擇繼續乘坐的話,會導致很嚴重安全隱患,同時喪失了平臺安全保障。
嘀嗒順風車為了杜絕「人車不符」現象給用戶帶來安全隱患,特意上線了車主「二次人臉識別」與「乘客檢驗卡」兩種功能 ,通過對車主端與乘客端的雙重校驗,嚴查人車不符。嘀嗒順風車在「行程保護」中新增「二次人臉識別」功能具體表現為:當車主、乘客雙方確認行程後,車主在前往約定地點前,平臺系統會要求車主進行二次人臉識別,確保接單者為車主本人,避免出現「人車不符」的可能。「二次人臉識別」功能在訂單開始前15分鐘就會彈出提醒框,車主可以主動控制何時開啟,這充分考慮了車主在接乘客路上的行駛安全,可以找到一個安全的時間段來進行二次人臉識別,在開啟了二次人臉識別以後,必須在5分鐘之內完成識別,如果失敗,平臺將有權取消訂單,杜絕任何「人車不符」的情況發生。
識別失敗或放棄自動取消該行程後,會對車主平臺信用產生一定影響,平臺信用又直接與車主接單次數掛鈎,這一舉措能更好地保障人車一致。並且,在此時,平臺會向乘客推送消息提醒,說明取消原因並提醒乘客重新預約或更換出行方式,以免耽誤出行時間。
識別失敗或者自動放棄將會自動取消該訂單,同時會在平臺上減少車主的信用積分,而平臺信用將影響到車主的接單次數,這一循環的安全舉措能夠更好地來保障人車一致。同時平臺會主動向乘客推送消息提醒,並說明此次訂單取消的原因,讓乘客有時間重新預約或者更換出行方式,以免耽誤出行。
嘀嗒順風車一直致力於保障用戶出行安全,一切的發展都是在確保用戶安全出行的基礎上,相信未來嘀嗒順風車會給用戶帶來更加安全愉悅和諧的出行體驗。
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