芥末堆 阿槑 10 月18 日首爾報導
作為無數中國教育企業曾經崇拜和模仿的對象,在亞洲地區最早開始做在線教育的 Megastudy 曾經是一個「超級偶像」。十多年間,無數家號稱中國 Megastudy 的公司興起,而今天,Megastudy 已經發展為一個大型集團公司,其業務線從高中延伸至小學、初中和成人職業培訓。
2004 年 12 月,Megastudy 在韓國上市,2015年底,旗下的醫學培訓項目 MegaMD 也在韓國獨立上市。
成立於 2000 年,Megastudy 是一家有 16 年歷史的在線教育公司,而當時在中國最火的是線下開班。Megastudy 業務從高考復讀輔導開始,走名師路線,將名師所錄製的高清視頻上傳到網上,由此開始做網校。值得一提的是,其創始人孫主恩在創業之前已經是韓國的高考名師,在線下積累了口碑和生源,為了滿足更多學生的需求,才開始錄製線上視頻,並組織其他明星教師共同開辦了網校。
與國內「仍然在燒錢」的在線教育公司不同,2003 年,通過線上教育完成資本積累的 Megastudy 在首爾市江南區開設了第一個線下教學點,目前在首爾及其周邊地區有 9 個教學點。在Megastudy 拜訪時,中小學事業部的負責人金昌洙告訴我們,目前線下學習中心仍然在擴張,新的學習中心正在建設中。在 Megastudy 的體系中,線下教學中心分為兩類學生,一類是高考復讀生,一類是應屆生,其中有三個學習中心專門針對高考復讀生開設,以寄宿中心的形式運營。
自上市以來,Megastudy 的業務逐步拓展到更廣泛的領域,「品類太全了」,朗播網的創始人杜昶旭感慨道,「線上+線下,K12 同步和升學、職業培訓、語言培訓等業務全都有。」
(圖:MegaMD 2009-2013年營收情況)
(圖:Megastudy 發展歷史)
此外,Megastudy 一直在嘗試向亞洲其他地區拓展業務,包括中國、日本和越南,目前在越南的首都河內開設了合資公司,做線下培訓業務,而與中國的合作以失敗告終。
在 Megastudy 發展的黃金時代,成為亞洲諸多教育公司模仿的對象,比如國內的學而思網校,最初學習的對象正是 Megastudy。
而這跟韓國當時社會發展的大背景有密切關係:
在行業高速發展的前提下, Megastudy 能夠發展起來,最重要的仍然是產品和服務上的創新:
名師效應。Megastudy 採用名師路線,創始人孫主恩本人就是高考名師,對於名師,他通過薪資、股權激勵和頻繁的教師評估(一年四次)來管理。當時在 Megastudy 誕生了不少明星老師,根據華爾街日報的報導,2010 年,Megastudy 的安德魯‧金老師在韓國被稱為「搖滾巨星老師」,年收入達 400 萬美元,每年有 15 萬學生在線上付費觀看他的教學視頻。
一流的技術。Megastudy 引以為豪的是流媒體技術和圖像處理技術,為學員提供高清流暢的教學視頻,成為其他教育公司模仿的對象。此外,Megastudy 開發了適用於在線學習的專用播放器 M+,在播放的時候無法打開其他軟體,提高學生的集中度,同時可以在視頻上做筆記和標註。而這一切都是在 2000 年初完成的。
優質內容。吸引了最頂尖的師資,Megastudy 的課程也由這些老師開發,保證內容的質量。而且課程種類很多,僅高中階段開設的課程就超過5000門。
重視系統建設。從成立之初,Megastudy 就開始建設資料庫、CRM 以及 LMS (學習管理系統)等信息化系統,比如郵件、電話諮詢服務都建立了相應的資料庫,方便統一調配。針對學員,通過 LMS 來幫助學生進行學習和備考管理,並階段性輸出學習報告,為學生推薦個性化學習方案。以系統來輔助服務,可以提高運營效率,同時機構輸出的服務也更加標準化。
價格優勢。在線課程的價格遠遠低於面授課,僅僅為面授的三分之一。以 2014 年的價格為例,線下培訓兩個月一期的單科輔導套餐為 19 萬韓元(合 168 美元),線上則為 65000 韓元(合 57美元),每周授課時長為 2-3 小時,持續八周。
不過,這種模式的弊端在於:高度依賴明星老師,因此,老師的流失成為後來 Megastudy 業績下滑的原因之一。另外,錄播的形式,導致內容的防盜版成本比較高。
在只有5000萬人口的韓國,Megastudy 的年營收高達 3 億美元。根據其財報披露的信息,2006年,公司的總營收為 1001 億韓元(合8848萬美元,按照當前匯率計算),利潤率為26.5%,其中在線教學佔比58%,線下培訓佔比為32%,輔導圖書業務佔到10%。當時總學員人數超過300萬。
2004-2010 年間,Megastudy 營收保持高速增長,從 2004 年的 500 億韓元(合4420萬美元)增長至 2010 年的 2835 億韓元(合2.5億美元),並於 2011 年達到頂峰——營收至 3430 億韓元(合 3.03 億美元)。之後業績有所下滑,維持在 3200 億韓元(合 2.82 億美元)左右。
而走下坡路的主要原因在於其龍頭業務——K12 輔導業務的衰退。2010 年之後,Megastudy K12業務的營收維持在 2000 億韓元(合 1.77 億美元)左右,進一步的增長則依賴於 K12 之外的多元化業務,發展比較好的業務包括職業培訓 MegaMD、大學生轉學輔導 IvyKimyoung,以及餐飲服務。值得一提的是,2014年,餐飲服務的營收達到 190 億韓元(合 1680萬美元)。
目前 Megastudy 有 700 多名員工,師資團隊接近 500 人,其中線下輔導老師 373 名,線上則有95人,目前累積的教學視頻有 12 萬條。
Mbest 的 CEO 樸哲宇告訴我們,在2010 年前後,Megastudy 的利潤率曾高達 50%,而現在已經回不到過去的黃金時代,原因在於:
「我們一直在研究,在線上這個有限的環境內,如何向學生提供最優的教學質量。」 樸哲宇表示,他們目前在研發的方向是智能學習和移動學習。
由於韓國總人口只有5000萬左右,相對來說培訓市場總體體量並不大,「相當於中國一個省」,這是無法改變的基本國情。因此,Megastudy 很早就開始重視技術的力量,從成立之初,就在高清視頻技術、CRM 管理和學習管理系統的研發上投入了大量人力和財力。
Megastudy 開創了這樣一種模式,將高質量的課程在線上用低廉的價格向學生提供,樸哲宇告訴我們,Megastudy 在發展過程中遇到了瓶頸,這種模式早已經不能滿足學生的需求,他們也在探索新的技術在教育產品裡應用。
樸哲宇向我們展示了一款新產品,是 Megastudy 在去年 12 月推出的 Mbest 智能學習系統,針對學生提供個性化的教學服務。以一款智能筆為紐帶,通過 app 與教材、教學視頻和題庫連接起來,當學生在線下學習過程中遇到不懂的地方,用智能筆點擊教材,可以直接調用 Megastudy 素材庫裡的教學視頻,重新學習該知識點。在練習過程中,也可以通過智能筆在 app 上獲取講解思路和視頻,同時錯誤的題目可以上傳到錯題本系統中。
在國內,智能筆在市面上也很常見,樸哲宇的看法是,智能筆只是工具,可以說起到了滑鼠的作用,在對技術的應用上,主要還是看使用場景。Megastudy 強調的是教學管理和教學方式的改變,如果學生買了一年的課程,會向學生免費提供這款智能筆。翼鷗教育的聯合創始人谷巖補充道,在智能筆的使用中,筆記電子化是主要應用場景。
這款產品更適合自主學習能力比較強的學生,而對自制力比較低的學生,Megastudy 會採取更多強制管理措施,要求學生到線下中心來學習,他們稱為「沒有黑板的教室」,給每個學生配備 iPad,從學習到練習的過程的學習中心實現,在線上觀看名師講解視頻,同時有輔導老師管理課堂——對,就是目前在國內同樣熱門的「雙師課堂」。
在韓國,由於網絡基礎設施建設和經濟發展情況,在線教育比中國更早發展起來,然而,韓國市場對在線教育的期待並不像中國這樣熱情高漲,提起直播,他們的回應是:在 K12 領域並不適用,家長和學生的接受度並不高。在首爾江南地區的「線下培訓一條街」,每天都有一批批的孩子來上課。
在中國,傳統機構對在線教育的態度更多的是恐慌,在轉型到線上的過程中,往往選擇把課程搬到線上來。而在韓國,Megastudy 反而是從線上起家,向線下擴展,樸先生告訴我們,在營收上,目前線上和線下業務的比例持平。最近在首爾的新校區正在建設中。
另一方面,他們也樂意擁抱教育科技,更重視科技在課堂和教學裡的應用。比如 Megastudy 推出的智能筆,以及清潭樂寧的 smart class,都是採用混合式教學法,其應用場景都是在線下課堂。
同時,隨著人口紅利的消失,韓國國內的教育市場處在衰退期,他們對中國市場的好奇和熱情在不斷上升,然而,曾經失敗過一次,Megastudy 在這方面也許會更謹慎。
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對教育科技如何改變你你我我的學習方式有大大的好奇心。作者:芥末堆-阿槑
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