市南法院E調解雲平臺今天正式啟動：6月試運行以來調解成功率近五成

2020-09-25 青島晚報掌控全媒體

9月24日上午，市南區人民法院組織舉行一站式多元解紛訴調對接工作推進會暨E調解雲平臺啟動儀式，與市保險行業協會、杭州雲調中心等12家調解組織籤署《關於開展委派調解工作的協議》，為市南區總工會、市區兩級律協組織等20家訴調對接合作單位授牌。

記者了解到，近年來，市南區人民法院不斷拓展對外渠道，強化提升訴訟外調解功能，藉助更多部門的力量，為當事人提供更多可供選擇的多元化糾紛解決方式。市南區法院與20家訴調對接合作單位建立訴調對接機制，進一步打通了連接社會各類民商事糾紛與法院訴訟的中間渠道，有力促進了法院與各行政單位、社團組織在職能上的良性互動和功效上的優勢互補，縱深推進非訴工作與各類解紛資源的橫向整合，為市南區法院破解司法供給側難題提供了助力。

今年以來，市南區法院持續深化改革創新，緊扣訴前調解、多元解紛工作實際，配套研發E調解雲平臺，為打通各類調解渠道、整合全方位調解資源提供了堅實的技術支撐。E調解雲平臺整合了法院專職調解、行業調解、律師調解等專業調解力量，可以在線接收法院或其他平臺的引調案件。當事人或代理人也可以在平臺上在線提交調解申請，平臺提供電子送達、在線話務中心和視頻調解、失聯信息修復、電子籤章籤名、文書自動生成、司法確認在線申請，以及類案分析、調解員在線培訓學習等解紛一體化功能，讓當事人或代理人一次不用跑，讓調解員實現異地在線調解，切實為群眾和企業提供多途徑、多層次、多種類的糾紛解決方式。自6月份平臺試運行以來，共納入調解組織8個400餘名調解員，導入案件2013件，完結數985件，調解成功458件，調解成功率達46.5%，平臺運行順暢、成效初顯。

下一步，市南區法院將充分依託自主研發的E調解雲平臺，大力推廣「雲上調解」模式，不斷優化整合內外調解資源，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，為當事人提供線上線下全方位、立體式的一站式解紛服務。（觀海新聞/青島晚報　記者　劉卓毅　通訊員　張賽）

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