和其他大的美容護理公司一樣,聯合利華也面臨著來自一些「小而美」的小眾初創品牌的挑戰,這些小眾品牌通常價格不低,包裝簡潔樸素,藉助社交媒體網紅迅速走紅,俘獲一大票細分市場的消費者。
於是,聯合利華決定「以其人之道還治其人之身」,也借用社交網紅來為自己做推廣,這一次,是它新推出的一款高端洗髮水Evaus。從外觀上來看,Evaus產品包裝追求極簡主義,瓶身上設計圖案十分簡潔,和那些小眾品牌頗有幾分相似。
聯合利華的數字代理公司Carrot找到幾位網紅,把Evaus的樣品送給她們試用兩周。兩周結束之後,這些網紅被邀請到一個工作室裡,對著鏡頭說出自己的使用感受。
網紅Kathleen Harper說,用了10天之後,覺得這款產品簡直就是前所未有的好用。
另一位時尚博主Viannie Bell說,感覺這款產品很高端、現代,使用起來很順滑。
然後她們被告知一個真相——Evaus其實就是聯合利華已經推出了80年的Suave,也是聯合利華洗髮水品牌中的低價品牌,只不過是換了個瓶子,看名字也能看出來,Suave反過來拼,就是Evaus。被邀請來的網紅、時尚博主們都傻眼了,沒想到自己用的竟然是超市裡的便宜貨,要知道她們的造型師從來都不推薦她們買這種超市裡的大眾產品。
之所以搞這麼一個噱頭,是因為聯合利華的一項調查發現,70%的女性都認為,價格越高越值得信賴。聯合利華Suave品牌營銷總監Jen Bremner說,這個發現讓他們覺得,有必要揭開這件「皇帝的新衣」,讓消費者看到真相。
同時,調查也發現,90%的千禧一代女性消費者表示,在產品質量不下降的情況下,她們也願意買價格較低的洗髮護理產品。
所以,Suave把這個視頻和公關活動連結在一起,這個公關活動主要是為千禧一代提供理財的建議,其中也包括購買價廉物美的洗髮水。
類似的事情,必勝客以前也做過。必勝客在紐約把自己「假裝」成一家印度餐廳,消費者吃完之後才發現,這麼好吃又便宜的餐廳,居然是必勝客開的!