「尊敬的白衣天使們，非常感謝你們！在這個春暖花開的日子裡，我們如約而赴，來接你們回家了！我是本次航班的乘務長，我們非常非常榮幸，能夠履行約定接你們回家。記得一個多月前，當我們送你們出徵的那一個時刻，我們一個個擁抱；而今，等你們回來，你們平安過來的燦爛笑臉，對於我們來說，就是最大的安慰、最好的祝福……」
3月18日在東航MU9004這班接上海援鄂醫療隊回家的航班上，機艙廣播中，乘務長几度哽咽、用上海方言表達對援鄂醫療隊的感謝之情的視頻在網絡上廣泛傳播。
視頻中的乘務長叫楊妍婷，她已經在東航工作13年了。她告訴記者，昨天這班航班的乘務人員，都是臨時火速集結的。
「我們是昨天早上11點50分左右臨時在群裡接到通知的。當時有人在群裡問大家，有誰來的及並且自願去飛這樣一趟航班，必須在三十分鐘以內在虹橋的東航基地集合。」
除了乘務員的工作部分，楊妍婷的另一部分時間是在東航上海客艙部負責宣傳類工作，用她自己的話說，自己一半的時間是在地面工作，一半的時間是在飛行。
看到消息的時候，楊妍婷正好在單位上班。「那天我什麼都沒有帶，只帶了一張飛行的證件，當天我一身制服都是問別人借的。」她說，「當時想都沒想就直接報名了，就類似於像要去搶這個任務一樣。」
半小時之內，一套乘務組就湊齊了。而在平時，乘務員從接到任務到執行航班通常需要三個小時左右。
「登機的時候，就已經落淚了」
1月28日，東航運送了第一批援鄂醫療隊去武漢馳援，當天，楊妍婷以東航宣傳人員的身份前往拍攝醫療隊登機的場面，以及東航之後幾班飛往武漢的航班，「都是我送乘務組上飛機，看著她們去武漢的。她們當時的心情以及故事，我了解很多，非常感動。」
「我們的乘務員們跟醫療人員是有約定的， 就是一定要把他們接回來的，」 楊妍婷說，考慮到這批回來的上海援鄂醫療隊中有不少上海籍醫療人員，前去武漢支援時都是用上海話跟乘務組交流，「我自己也是上海人，我相信我們全上海人民都很歡迎回來，同時他們的這些付出也是值得我們稱頌的。」
於是，在前往武漢的飛行途中，楊妍婷臨時寫了這樣一段廣播詞，表達對援鄂醫務人員的感謝。在武漢天河機場登機的時候，「很多醫務人員也都哭了，跟我們說『終於看到你們來接我們回來了，我們真的好開心好感動。』當時我們乘務組在迎客的時候，其實已經有落淚了。」