近日，由58同鎮發布的《2020年中國下沉市場快消品洞察報告》(以下簡稱《報告》)顯示，社交媒體成下沉市場消費者獲取快消品信息的主要來源，用戶對親友推薦產品的接受度達到61.92%，超93%的用戶線上購物，線下購物中大型超市受歡迎，63.92%的用戶有過進口快消品的購買經歷。
超九成下沉用戶有網購經歷 便捷是首要考慮因素
《報告》顯示，93.15%的下沉市場用戶有過網購快消品經歷，88.56%的用戶會選擇線上線下雙重購物渠道。在選擇雙重購物渠道的用戶中，42.78%的用戶網購頻率大於實體購買頻率。可見，在下沉市場，線上逐漸成為用戶購買快消品的主要渠道。
在線下消費場景選擇上，65.09%的下沉市場用戶選擇大型超市，由於產品種類齊全、管理規範，商品整體有價格優勢，因此備受消費者歡迎。在線上，選擇綜合類電商平臺購買快消品的下沉市場用戶佔比達到94.04%，其次是社交平臺、短視頻/直播平臺，佔比分別為30.87%、29.88%。這表明，綜合類電商平臺仍是消費者線上購物的主要渠道。
對於下沉市場消費者而言，購物便捷是選擇消費渠道的首要考慮因素。其中，63.54%的下沉用戶認為購買便捷十分關鍵，其次是感受直觀和售後有保障，分別佔比58.46%、49.53%。對於選擇線上購物的下沉市場用戶來說，購買便捷也非常重要，有65.20%的用戶選擇了這一選項。其次是平臺管理嚴格、保質期新鮮，分別佔比29.96%、25.90%。
社交媒體成快消品信息主要來源
《報告》顯示，從快消品信息獲取偏好上看，57.07%的下沉市場用戶選擇通過微博、微信等社交媒體了解快消品信息。其次是電視廣播、店面廣告，分別佔比48.08%、40.12%。從快消品推廣形式上看，61.92%的下沉市場用戶願意接受親戚朋友推薦，其次是商品促銷廣告，佔比54.07%。
而在決定用戶購買快消品的決策因素中，質量位於核心地位，佔比高達69.47%，其次是價格和保質期，分別佔比66.88%、61.51%。可見，與價格相比，下沉市場用戶仍將質量置於重要地位。
同時，63.92%的下沉市場用戶有過進口快消品購買經歷。不過綜合來看，78.86%的下沉市場用戶只購買國產品牌或以國產品牌為主，僅10.81%的用戶表示只購買進口快消品或進口品牌購買更多。(牛廣文)