餐飲業是疫情期間受創最大的零售細分行業之一,但「無接觸式」外賣配送行業卻藉此突圍而上。企查查數據顯示,2020年1-8月,我國外賣配送行業個體戶新增註冊6.56萬家,而去年同期數據僅為4547家,同比增長率高達1342.7%。
此外,外賣小哥的交通安全問題始終是社會熱議的焦點,超速、逆行、闖紅燈、邊騎車邊打電話等「以命送餐」的行為屢見不鮮。根據企查查對國內兩大外賣平臺餓了麼、美團所涉司法案件類型的統計顯示,「機動車交通事故責任糾紛」數量均排在前兩位,其中餓了麼已累計達到282件,美團共181件。
對此,各大外賣平臺也正在尋求突破口。今日凌晨,餓了么正式上線「多等5分鐘」的新功能,用戶在結算付款時可自主點擊「願意多等5分鐘/10分鐘」的小按鈕。廣大點餐用戶更多的耐心與包容,將為快速增長的外賣行業提供一份交通安全保障,讓更多美食安穩送達。
校對 柳寶慶