相信很多朋友都有這種經歷吧,每次從淘寶購買到的寶貝快遞裡面。經常有這樣的一張紙。比如24小時內確認收貨,好評支付寶返現1元。或者是確認收貨好評,曬圖微信返現2元。也許很多朋友都覺得這只是說淘寶商家在做一個促銷活動,通過這種活動賺取好評。很多朋友也都樂意去立即確認收貨好評。然後賺取商家的一至兩元的返現。可以說這種現象已經極為普遍。很多商家已經形成了一定的規範性操作。比如關注微信公眾號好評後截圖上傳,自動返現。或者是好評後截圖發給客服後,支付寶返現。
那小編在這裡就為大家分析一下為什麼會有這種活動的出現。商家的目的到底是怎樣的。
第一、快速打開銷路,贏得更多好評,提高產品的淘寶內在評價。提升寶貝展示的一個權重。
當一個寶貝售後越多的好評的時候,並且銷量越來越高的時候。淘寶會自動將寶貝的一個展示權重提升,因此,當我們搜索的時候,這個寶貝就會在靠前的展示頁面。更容易產生銷售,增加收益。
第二、快速回款。
正常情況下,當我們購買一個產品之後。我們首付費的金額是暫時提交到淘寶平臺的。嗯,只有等我們確認收貨之後,商家才能從淘寶平臺收到我們所付的貨款。
商家通過一至兩元的一個返現活動。實現了快速回款。
第三、降低顧客退換貨率
當然,這個行為對很多朋友都會產生一個比較嚴重的影響。也是小編在這裡要告訴大家的。
可以說所有的七天無理由退貨都是在我們未確認收貨前提下,一旦我們確認收貨,就失去了這種權利,哪怕你是今天收到快遞,今天確認收貨。然後今天想申請7天無理由退貨都是不允許的。
正常,如果我們收到淘寶快遞之後。系統一般會從收到快遞的第二天起,自動計算七天。到期自動確認收貨。而在這期間,如果我們對產品有任何不滿意。只要保持外觀完整,不影響二次銷售。我們即可申七天無條件退貨。但是一旦我們在收到快遞的24小時之內,直接確認收貨,其實我等於我們放棄了七天無條件退貨的權利。在這之後的七天之內,假如我們對產品有任何的不滿意。都沒有辦法申請七天無條件退貨。甚至於很多時候,產品有質量問題,後期退換貨也比較麻煩。
此外,很多朋友都有購買退運費險的習慣。但是只要我們確認收貨後,退運費險就會自動失效。後期哪怕發生產品質量問題或者其他問題,退貨也沒有辦法使用退運費險。
因此這點事對我們來說關係比較大的。
小編在這裡建議大家,如果收到的快遞裡面有類似的24小時確認收貨,好評返現的話,慎重考慮。儘量在我們已經完整地體驗了產品的各方面好壞之後,再進行確認收貨。否則一旦我們沒有全面體驗,後期產品發生一些任何的質量問題或者設計問題,都會給我們造成比較大的麻煩。
小編這裡的處理方案是基本不會主動確認收貨,一般等淘寶自動確認收貨。最大可能性地延長七天無條件退貨時間。當然,很多朋友會說這樣子我們的話會沒有評價,會失去淘氣值。但是小編要在這裡說的是,其實不會的,只要我們在淘寶自動確認收貨之後的一兩天去進行評價,並不會丟失淘氣值。
第四、另類刷單行為、欺騙顧客。
很多店鋪通過類似的好評返現進行刷單,一般首先開始刷單的都是一些低價值的產品。比如九塊九包郵。或者十元包郵。又或者小玩具,小燈泡之類的促銷活動產品。該類產品在阿里巴巴上面的批發價基本在一至兩元。淘寶店主通過這種九塊九包郵的方式,賣出十元價格。靠去打理八八採購成本一至兩元,快遞費五元(長期合作的商家,甚至有可能達到三元。)包裝費1元。好評返現一元。商家還可有可能達到每單三至五元的收益。
這樣看是對我們沒有任何影響。但是一般商家會在完成刷單行為之後,直接剛開低價值產品替換為高價值產品。比如,小編在採購家裡面的吊燈時,看到某些產品的銷量達到一兩千,好評率接近100%,銷量也很高。但是當小編詳細瀏覽了評價記錄之後發現,很多都是購買的九塊九包郵的小燈泡。而非小編所看到的這一款將近1000元的大型吊燈。
也就是說,在這裡小編看到了一些假的吊燈銷售信息以及評價行為。
因此建議一些朋友在購買一些大型的或者高價值的產品的時候。有可能的話去翻一下他們的一些購買記錄以及評價,看是否是有刷單行為產生的一些爆款,而非真正的產品品質好受消費者歡迎。
當然我們不否認這個行為很大程度上還是對我們的優惠,畢竟能夠節省一點錢。所以我們也沒必要太過在意,只要自己確定產品沒問題就可以確認好評,賺取返現。另外就是購買高價值產品,多留一份心眼,多看看,免得收到商家欺騙。
好了,今天小編就為大家分享到這裡。如果有什麼不同的看法,也可以在下面評論討論。後期小編還將為大家談及更多的淘寶天貓的,京東的套路行為以及如何避坑。