雙12電商活動已經過去幾天了,差不多又到了激動人心拆快梯的時刻了。在收快梯的同時確認收貨之後,有些買家偶爾也會受到商家的糾纏:給商品一個五星好評唄,我給你返現作為獎勵。這樣的事情發生,相信每個在網上購物的人,都因該遇到過。
明明我只在網店買了一條1.9元的頭繩,打個5星好評,然後店家再返現2元,這樣一算白得一條頭繩,還賺了1毛錢。這樣的商家返現,甚至有人在社交平臺表示:店家人傻錢多,又送商品、又送錢。2元塊雖然不多,但是百川有個疑問?商家做生意都是以賺錢為目標,虧本白送的買賣誰會幹了。
很多人還在為賺那一毛錢而開心,其實你被商家當成了工具,在幫他宣傳產品。這2元不是你在買頭繩,而是商家在花2元錢買一條好評廣告呢!要知道市場價刷一條好評可是十五塊,而你這兒只需要2塊,所以店家還賺了你13塊。他用這2塊買的好評,可以快速帶動其他商品的銷量。
現在某寶是禁止刷單的,畢竟這種引導式好評,已經構成不正當競爭了。願不願意給商家好評,當然是買家的選擇,但是這裡可是有金錢交易的。如果事件比較嚴重,就是嚴重擾亂市場的行為,法律規定了最嚴重可以吊銷營業執照。
好評返現其實就是欺詐行為,評價行為實質,是對商家店鋪商品進行腳投票,好評返利就是拉票行為,內容缺少真實性。但整個市場環境下,這些行為是每個賣家都慣用的手段,比如好評返現、刷單、刷評價等等。
只有通過制度才能夠管理出,良性競爭的市場環境,當所有商家都處於一個公平的環境下時,自然也就沒有這些可惡的情況出現了。
首先對於買家,在收到賣家寄來的產品,沒有重大缺陷或者不滿意時,通常都是會給予好評。而物流速度、服務態度等,也會影響買家可能不會給予5星。但是在返利的情況下,這些無傷大雅的評級也就無所謂了。
但是現在大部分買家都不缺錢,質量差的產品,也沒有因為賣家返利甘心給好評。而好的產品,買家也不會因為不給返利就給差評,如果是產品質量不行,我想任何一個買家,也不會因為自己差錢而違背良心改成好評吧!
就算有一兩個貪圖小便宜的買家,因為返利改好評,那麼10個評價裡,至少有7個是真實的吧!其實社會是一個很有人情味的社會,如果你的產品足夠好,不用刷單買家自然會給你五星好評。然後還會和身邊的人宣傳,這產品多麼的好,廣告不用花錢也能做到。
如果產品質量差不夠好,返利再多的錢,買家也只會當成教訓,下次也不會再買你的產品。最煩的是不給好評,還有四處帶人來鬧事的,為了幾塊錢撕破臉,反覆騷擾別人。
關於花錢購買消費者評論的習慣而作惡,再加上電商平臺的縱容,會使賣家陷入囚徒困境,最後導致網店的整個評價系統失真,無疑就是飲鴆止渴。百川想說,好評價2塊錢買不來,差評價2塊錢也換不來。還是產品自身質量是評價的根本,