仁能達生涯創始人、國內首批生涯推動者
黑龍江省廳、江蘇省教育廳、河南省教育廳等國內教育機構生涯教育專家顧問
兼清華、北大、北科大、北外、首師大等校職業生涯規劃諮詢師
接上期:個人知識管理(二):知識之開源(點擊查看上期文章)
知識管理第一步是:獲取知識。前面區分了野中鬱次郎的顯性/隱性知識,我也與大家分享了許多顯性知識。關於隱性知識,可能有時更重要。記得諮詢師亞龍曾說過這樣一個故事:有一個做烤餅特別好吃的人,教大家做烤餅,但大家完全按照她的方法卻做不出期望的味道。之後亞龍就看她平時做餅的過程,一切如她所教。但就在她準備把餅子入碟時,從腰間的口袋裡摸出一個瓶子,往餅上撒了些東西。亞龍好奇詢問,她說這是她家平時做飯的習慣。——這就是隱性知識的一種。許多時候當事人可能都不能了解「應該」教你什麼,於是他們只教給他們認為你需要的。
從這個故事也順便說明了,隱性知識的獲取方法:拜師細觀。好像中醫的徒弟大部分時候就是在抄方子。輪扁教他兒子的方法就是天天讓他兒子看他做輪子的每個細節。
野中鬱次郎提出兩種隱性知識獲取的方法:群化(Socialization)與外化(Externalization)。前者即「公司新進人員通過觀察資深同事的工作,來學習經驗和技巧。比如人們針對共同主題展開的談話和討論」;後者即「將實踐工作中的經驗教訓總結成書面形式」。基於此,我一直認為,職業生涯規劃中對職業世界的了解,隱性知識部分是非常重要的。方法就是:①去觀察;②讓職場資深人士講自己的經驗故事。關於這個主題,以後再細說。
反省一下,自己在現實生活中,有沒有在所欲的方向有「師」可觀?你是否細聽別人生活故事的習慣?
告誡在先:一些人正因為當初不願花時間「放東西」,所以才在後來花更多的時間去「找東西」。
首先,保存最多可能是「文檔」的存儲。為此,文件方便、快速提取、科學地分類和規範化命名是文件管理的精髓所在。「電腦的空間因整理變大、生活的空間因清理變寬、思想的空間因總結變擴」,所以第一步就是建立自己的電腦文檔結構體系。
第一步就是對電腦進行分區:C盤為系統盤,只裝系統與相關應用軟體,D盤為工作文檔區、E盤娛樂區與軟體備份區,最後一個分區為系統備份區(即把安裝好的系統克隆備份在這裡,以備隨時恢復)。
第二步,對每個分區下的文檔進行結構化。一般的原則是:目錄分成三級,第三級文件夾裡的文檔不超過100個。比如第一級可以是主要負責的項目文件夾,第二級是每一個項目的類別文件夾,第三級就是項目的具體文檔。
第三步,對於最後存檔的文件,最好有一個比較標準的命名規則。參考建議是「文件類別_檢索關鍵字_最後修改年月日_作者_版本」:命名規則:四字的文件類別概述;版本:0.0為草稿,基本是各種資料的堆積、0.5是做了初步完善,但有些部分還沒有進行堆積資料整理、0.8為編輯完成,還缺最後一步校對和相關決策人確認、0.9為內部合作,PPT裡有批註,WORD裡有相關說明等、1.0是可以發布出去的版本:PPT、WORD裡刪除了批註等不必要的內容。文檔最後發布出去時可以進行重新命名。
另外,為了安全起見,最好不要在C盤存儲任何重要的文檔。C盤當然包括桌面了。所以需要大家把桌面文件夾重新定位到其它分區盤裡去。還有「網站收藏夾」、「我的文檔」、「我的圖片」等「我的 」文件夾,都是重新定位到非C盤上,以使將來隨時重裝系統。——畢竟,有時候軟體出了不好修理的問題時,直接使用「一鍵GHOST」進行恢復系統即可。
為了電腦文檔的保險起見,需要定期對電腦文檔進行外接硬碟備份。可以使用AllwaySync進行,它可以每次進行文檔新舊對比,只對新文件進行備份,無需每次都進行一次漫長的拷貝工作。
知識的學習是「時時」&「處處」,而現在面對比親人還親的手機時,往往也有許多精彩的內容是需要「認真」閱讀,因為手機上的閱讀往往都是碎片化的休閒模式。為此,可以使用一些跨平臺的知識管理工具。
Evernote微信訂閱號,關注,然後與微信綁定後,可以即時把比較好的分享文章收藏到這裡。然後Evernote可以通過電腦來查看、編輯加工。
Wiz(為知筆記)也是與Evernote類似的一個工具,而且便捷性更強大。可以直接把手機上複製的文本自動轉存成一條筆記。在電腦上,可以直接把當前的網頁內容收藏起來成為一條筆記。
但上面兩個工具都有空間限制,所以拓展空間起見,可以在微信裡再關注一個「微雲」,然後也進行綁定,就可以把喜歡的文章收藏到微雲裡,就可以在電腦(http://sc.qq.com)上進行訪問。
另外,現在各種「雲盤」流行,而且空間都超級大,可以作為不太重要,但體積巨大的文檔共享共間。
我特別景仰錢玄同的境界,據說他上課從來不用PPT,也沒有教案,背著手到教室濤濤不絕、魅力四射滿堂彩!陳寅恪晚年時,雙眼幾近失明,只得口述由他人記述。結果記述他所說內容的人都成為了大學者。
所以最重要的存儲,並不是T級的各種盤,而是已經刻到腦子裡的東西。當然,最重要的還是童子功。我深以為然的童子功,就是那些「永遠不變版本」的著作。
但是光有「存」還不夠,還需要內化(Internalization)——這是顯性知識轉化成隱性知識的過程。比如關於玩魔方:第①層、聽說過魔方的玩法,理論上了解(通過扭動魔方的各個層面,直到六面出現一樣的顏色為止);第②層、對口訣知其然,能在實踐中根據某種口訣玩成六面;第③層、對口訣知其所以然,能夠根據情況加以變化;第④層、同③,唯手熟爾(幾十秒就可以搞定的就是區域冠軍,十幾秒就能轉好的那些人算是世界冠軍了);第⑤層、能夠設計出新型的魔方。
所以,知識的最重要存儲,還是存儲到自己本心裡去:知之為知之,不知為不知,是知也。可以說,知識存儲的最高境界就是達成「潛意識的能力」&「創造」的境界
像如下這樣的一種存儲方式,可能並不能「內化」為己之慧。
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