近日，宣州區鰲峰消保委分會受理了一起預付卡投訴。投訴人張某稱2019年在梅溪路某理髮店辦理了一張會員卡，為了享受會員折扣價，在會員卡內存了1000元，消費了300餘元後發現該理髮店關門停業了，卡內剩餘的錢無法繼續消費，也找不到店主退款。工作人員接到投訴後，開始著手調查調解，發現該理髮店已經註銷停業，輾轉聯繫上該店店主。該店店主稱自己現在別人的理髮店打工，消費者投訴的理髮店是自己和另兩人合夥的，現在另兩人都不管了，自己一個人承擔消費者的損失不合理，而且原先店內電腦已經處理掉，也查不到消費者的消費記錄和餘額了。工作人員得知該情況後，耐心細緻地做店主工作，告知其作為個體工商戶應盡的責任和義務。後經協調，被投訴人同意讓消費者繼續在自己現在工作的理髮店將卡內剩餘的錢消費完。
工作人員提醒廣大消費者:預付卡消費存在一定的風險，消費者購卡要謹慎，充值要理性，不可輕信廣告、商家的口頭承諾和促銷條件的誘惑，防止自己的財產受到損失。
【來源：宣州區鰲峰所】
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