卡片過期不能用?延期激活僅線下?滬消保委:多用途預付卡購買應注意...

2020-12-18 新民晚報

五花八門的預付卡,如今已成了很多人離不開的支付手段。其中,不記名的多用途預付卡不僅可在商場、便利店等使用,也可繳納水電煤氣費等。昨天,上海市消保委提醒消費者,使用多用途預付卡需關注卡片有效期、延期激活方式、發卡機構資質等三方面。

關注卡片使用有效期

案例:消費者李女士於2017年購買多用途預付卡,2020年5月使用時,被告知卡已過期。至於卡中剩餘的500元,發卡機構稱需收取51元帳戶管理費和延期手續費後,才能正常使用。

市消保委表示,不記名多用途預付卡有效期不低於3年,消費者在有效期內可正常用卡。若要使用超過有效期、尚有資金餘額的預付卡,則需申請延期,發卡機構會收取相應費用。延期手續費按次收取,每卡每次收費不等。有的預付卡按月收取帳戶管理費,每卡每月收費不等,具體收費標準和延展有效期根據發卡機構的相關規則而定。建議消費者關注卡片的有效期和延期收費標準,儘量在有效期內使用完畢。

了解延期激活方式

案例:消費者吳先生的多用途預付卡過期了,聯繫客服後得知,如要延期只能到實體店辦理,不能電話或在線延期。「購買時可以在線,延期卻要到實體店辦理?」吳先生無法理解。

市消保委表示,多用途預付卡可分為磁條卡和脫機卡。磁條卡可進行遠程或線上操作,脫機卡是非接觸式的,無法進行遠程或線上操作,只能至線下網點辦理。

消費者如需辦理延期激活,建議及時聯繫客服了解激活方式,以免由此產生不必要的麻煩。

認清發卡機構資質

案例:消費者趙先生使用不記名多用途預付卡消費時,多次刷卡不成功,聯繫客服無人接聽,經查詢發現,該發卡機構並未獲得《支付業務許可證》。

市消保委建議,消費者在購買預付卡前,應核對預付卡名稱、發卡機構、持卡人注意事項、客服電話等。正規發卡機構發行多用途預付卡,需經中國人民銀行批准,並獲取《支付業務許可證》。消費者可登錄人民銀行官網(www.pbc.gov.cn),進入「政務公開、行政執法信息、行政審批公式、《支付業務許可證》核發信息公告、已獲許可機構(支付機構)」欄目,查看相關信息。

新民晚報記者 金旻矣

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