11月12日零點,2018年天貓雙11落下帷幕。累計交易額超過1598億,再創歷史新高。
一大早,「淘寶退款崩了」竟然上了微博熱搜。有的網友表示還沒來及退款,商家已經發貨了。
今年的商家都很拼,為了不讓大家退款通宵發貨。但是真的限制住網友們的自由嗎?
當然有的網友也表示很不理解,精心挑選的那些東西,各種拼湊出來的劵,為什麼會選擇退呢?
下面就自己的淘寶經驗,來分享一下淘寶的退款流程,希望對大家有所幫助。
對於還沒來得及發貨的商品已經退款成功,那就在好不過了。那麼下面針對已經發貨的購買的商品呢?
一、拒籤
經過三四天的慎重考慮後,如果還要退款,在收到商品後和快遞小哥說選擇拒籤。淘寶商家不同,對發貨商品的運費承擔也不同。一般選擇拒籤後,不籤收就不會承擔運費。
二、看清楚,自己購買的商品有沒有運費險
如果你想看看商品的質量和樣式,在下決定,那麼就要考慮一下自己購買的商品有沒有運費險。籤收之後,有運費險的商品,退回後,會受到一定的運費補償。
三、退回商品時快遞的選擇
這個是關鍵。現在的快遞小哥一般都是上門取件。在微信預約後,等到快遞取件。但是上門取件對於某豐還靠譜,憑我以往的經驗,其他的快遞公司上門取件的速度真的很慢。
儘管你打快遞客服,客服給你承諾今天預約的今天能到,但是結果讓人很不滿意。
有的快遞某通這樣的,預約了之後,能得到即將上門取件的快遞員的電話。強烈建議某天快遞,千萬不要圖便宜去選擇。
四、快遞的價格
一般我們購買的商品超重的不多,對於衣物之類的。快遞的價格都在十五元之內。為了圖省心省事的話,建議還是選擇某豐。取件快,安全有保障。
對於已經超重的物品,可以選擇走物流。物流的起步價高一些,但是續重的價錢會比較低。
最後,退貨是一個很麻煩的流程,一定要考慮清楚,這也是為什麼商家在雙11當天就抓緊時間給大家發貨的原因。