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子曰：「見賢思齊焉，見不賢而內自省也。」
——《論語·裡仁》
【譯文】
孔子說：「見到賢人，就應該向他學習、看齊，見到不賢的人，就應該自我反省（自己有沒有與他相類似的錯誤）。」
在公交企業的各個崗位上都湧現出了有成就的員工，他們是我們學習的榜樣。我們應該細心觀察，認真學習，學習他們端正的工作態度和精湛的業務技術。在運營工作中如果發現個別同事存在不文明現象時要及時對照檢查自己是否也有這種現象。我們都應該時時刻刻提醒自己，把別人當作一面鏡子，時刻對照，不斷糾正、提高自己。
子曰：「吾十有五而志於學，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲不逾矩。」
——《論語·為政》
【譯文】
孔子說：「我十五歲立志於學習；三十歲能夠自立；四十歲能不被外界事物所迷惑；五十歲懂得了天命；六十歲能正確對待各種言論，不覺得不順；七十歲能隨心所欲而不越出規矩。」
修養的提高是一個循序漸進的過程，道德的最高境界是思想和言行的融合，無論是駕駛技術，還是管理水平，都是需要不斷提高的。
曾子曰：「吾日三省吾身。為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？」
——《論語·學而》
【譯文】
曾子說：「我每天多次反省自己，為別人辦事是不是竭力了呢？同朋友交往是不是做到誠實可信了呢？老師傳授給我的學業是不是複習了呢？」
在日常的工作和生活中，我們要養成經常反思反省的良好習慣。作為一名管理人員應每天審視自己的工作、學習等方面是否做到了高標準嚴要求，是否做到了忠於職守、盡職盡責，達到了讓職工滿意讓領導放心，與同事相處是否恭籤禮讓、公平公正，自己的言行是否符合公司規章制度的要求。
我們公交駕駛員在服務過程中，要想得到乘客的信任和理解，應首先自己做到以誠待人。同時，作為駕駛員也要經常反思自己在日常服務過程中的言行，對乘客的意見或建議做到虛心接受，從而用更大的熱情和真誠去服務乘客。