一場突如其來的疫情,中國線下娛樂產業電影院、KTV等業態皆受影響。然而,隨著國內疫情的減退、消費者慢慢開始走出家門尋找聚會和娛樂場景時,線下娛樂產業卻因此獲得了新的思考空間和創新機會。
8月28日,創夢天地在深圳正式宣布,其與騰訊合作的「騰訊視頻·好時光」娛樂街區第三家直營店在深圳蛇口匯港正式開業。新店在老店的基礎上實現了多方面的升級,無論是店內的PS4、Switch、影音空間等硬體,亦或整體裝潢及布置,都給遊戲、電競、聚會的愛好者們帶來了更加新奇的沉浸式娛樂體驗。
好時光娛樂街區自第一家店開業以來,主打的便是「綜合數字娛樂體驗場景」,以新開業的店面為例,走進店門口,大廳中的十多臺可供玩家分時付費遊玩的PS4和Switch遊戲機,搭配高解析度大屏幕,可為玩家帶來頂級主機遊戲體驗。店面內部的幾間可容納十幾人的包房則多用於私人聚會,用戶可在包房內享受遊戲、電影、K歌等多重娛樂體驗。
好時光線下門店負責人徐彥彥表示,「經過管理運營團隊近三年時間的摸索我們改變了開店策略,相較於廣州店的2000平米空間,接下來蛇口店這類的300-500平米的輕量化娛樂空間將成為好時光店鋪的主流選擇——經過嚴格規劃,輕量化店鋪更容易在線下場景中找到合適的場地,且PS4、Switch、VR、K歌、團建等八種線下娛樂常見形式,都可基於這類空間來完成。」
十年前,當年輕人們談論線下數字娛樂場景時,選擇最多的可能是遊戲廳和網吧。而現如今,遊戲廳幾乎僅存於大型購物商場之中,且因佔地面積大、設備損耗率高等原因,存在著較高的經營風險。另一方面,智研諮詢發布的《2019-2025年中國網吧行業投資潛力分析及未來前景預測報告》顯示,自2016年起,中國網吧數量開始減少,至2018年已減少至13.8萬家——與2012年時的數量相近。
好時光娛樂街區則是將社交類數字娛樂方式整合至了一家店之中,並根據不同娛樂方式將體驗分為了遊戲、影音、聚會三類。「微影院是一個市場,網吧是一個市場,街機中心(遊戲廳)同樣是一個市場,那麼我們所做的綜合數字娛樂是不是一個市場?同樣是的,此前我們已經驗證過了這一點,而現在要努力做的是1+1+1大於3。」創夢天地聯合創始人兼總裁高煉惇接受採訪時表示。
如何整合三大業態並發揮出更高價值?創夢天地給出的答案是「內容為王」。
首先,當代遊戲玩家面臨著多種遊戲娛樂選擇,而同時覆蓋遊戲、電競、影音、K歌的好時光娛樂街區,讓用戶能夠在一個場景中自由選擇想要遊玩的項目。
其次,為了讓每個項目都擁有能夠匹配玩家需求的內容,創夢天地分別獲得了騰訊視頻內容獨家授權、索尼Play Station官方市場推廣合作夥伴授權和任天堂Switch市場推廣合作夥伴授權。徐彥彥表示,IP和內容是好時光娛樂街區增加用戶粘性和提升引流能力的核心,蛇口店周邊商圈的各類娛樂項目也為數字娛樂場景提升了更好的產業生態,「不能為了開店而開店,能夠結合店址周邊業態實現更好的效果,是我們現階段重點考慮的問題。」
除了通過和頂級內容提供商的合作,創夢天地也在積極通過結合更多自有業務,提升娛樂街區的內容維度。
創夢天地CMO何猷君告訴36氪,電競作為創夢天地的重點發力方向,近幾年已經取得了很好的市場效果,旗下V5戰隊也在今年LPL夏季賽中淘汰了世冠賽衛冕冠軍FPX,闖進了四分之一決賽。「好時光店能夠作為中小型賽事的承辦場景,為熱門電競項目提供賽事服務。同時,創夢天地研發的諸如《全球行動》等具備電競屬性的遊戲,接下來也將與我們的線下店實現聯動,共同為玩家帶來更具備沉浸感的電競遊戲體驗。」
在內容保障的基礎上,創夢天地在探索經營模式的過程中發現,技術內容與數位化相關技術的有機結合,對當今線下業態的健康發展尤為重要。為此,創夢天地自建了了好時光專屬的數位化系統。
基於這套系統,用戶可通過「好時光一起玩」小程序實現自助預約、自主開機/開房、呼叫服務等功能,員工可實現一鍵鎖場、實時查看資源狀態、實時查看用戶需求等功能。同時,系統能夠根據用戶消費相關數據,一鍵輸出營業報表、會員畫像分析、遊戲內容歡迎度分析、坪效分析等內容,輔助店面運營。
事實上,此前市場中基於快消行業的通用型SaaS平臺已有很多,但好時光娛樂街區作為一種全新的業態,通過這種定製程度更深、適用性更好的大數據平臺,將有效解決其在經營中遇到的困難並提升整店經營效率。
「標準化的線上流程可以實現完全無人化的服務,單店每年可以節約20萬元的人力成本。此外,主機遊戲內容偏向於垂直化,用戶粘度較高,所以我們是通過精準的會員和私域流量做深度預埋的。目前,深圳店已有超過20個會員群組可以定期和會員互動。」徐彥彥在介紹時說道。
今年5月,好時光正式上線了數位化系統,此外在目前已有15家店(包含加盟店)的基礎上,2021年創夢天地計劃在華南和華東地區新開20家直營店。值得一提的是,創夢天地在比對研究加盟店和直營店的經營模型後發現,在現階段開店風險可控的情況下,直營店將更容易取得好的經營成績,且直接管理對於垂類用戶運營方面也更有好處。
綜觀創夢天地在遊戲、電競和好時光娛樂街區三方的投入可以發現,線上+線下業態的結合,讓其在眾多遊戲公司中變得「獨樹一幟」。
現如今的遊戲行業是一門線上生意,除了騰訊等大廠能夠基於優秀的內容IP落地電競賽事等線下活動以外,絕大部分遊戲公司鮮有線下活動承辦的能力。創夢天地則直接跳過「活動承辦」這一步,選擇了直接建立自有線下遊戲娛樂體系。
這種差異性發展的難度不小,但經過三年時間的摸索和「踩坑」,好時光的商業模式已趨於成熟,作為獨立業務也已開始為公司貢獻正向利潤。作為創夢天地的線下場景結合線上內容的錨點,好時光將繼續承擔其連接用戶和豐富娛樂體驗的使命,而創夢天地的多方業務也會有機地參與其中,共同探索數字娛樂的未來形態。
正如高煉惇在採訪時所說,「創夢天地的遊戲、電競、線下場景三大業務都有一個領軍人物和對應的優秀團隊,這三方面我們既能夠獨立運營並在自己的領域中獲得一席之地,也可通過內容結合實現優勢互補,這些便是創夢天地競爭力的體現。」