嘉禾:「三個立足」 提升建議提案滿意度

2020-12-13 湖南省水利廳

今年來,嘉禾縣水利局堅持把建議提案辦理工作作為履行部門職責、接受社會監督、匯聚各方智慧、改進提升工作的一項重要任務,立足「共謀、共商、共識」,發揮協商、溝通、協調優勢,全面提升建議提案辦理質效和水平,圓滿完成11件建議提案辦理工作,建議提案見面率、辦結率、滿意率均達100%,辦理工作獲得人大代表、政協委員一致點讚。


立足共謀、抓「三個規定」


一是「四個不過關」。為實現建議提案辦結率、合格率、滿意率「三個百分百」目標,該局結合實際,在「五不通過」的基礎上,提出了建議提案辦理「四個不過關」的工作紀律。即經過努力,創造條件可以解決而沒有解決問題的不能過關;不做調查研究,只靠「文字遊戲」敷衍了事的不能過關;脫離實際,忙許諾言,開「空頭支票」的不能過關;人大建議、政協提案對答覆意見不滿意的不能過關。通過明確工作紀律,全局上下認真紮實辦理建議提案的熱情可以說空前高漲。二是「五個有」。他們結合局黨組班子成員分工,對承辦的建議提案進行認真梳理和分類,按照一個建議提案、一名領導、一個負責股室、一名具體辦理人、一抓到底的「五個一」原則,分別將辦理任務分解到股室和政策熟、業務精、責任心強的同志,做到有方案、有機構、有人員、有措施、有落實,確保「任務細化、分工明確、責任到崗、落實到人」。三是「六步走」。為確保建議提案的高質量辦理,他們推行了走訪——調研——制定方案——回訪——修改方案——辦理落實的「六步走」工作法,在每一件建議提案辦理前,均能做到及時走訪人大代表、政協委員、人民群眾,傾聽他們的意見和建議;結合建議提案內容,進行實地調研,查看可行與否;綜合走訪和調研的內容形成辦理提案方案,集體研究定奪;回訪人大建議、政協提案徵求意見建議;根據人大建議、政協提案反饋信息,形成整改意見,督促限期整改完善,直到人大代表、政協委員滿意為止。


立足共商、抓「三個溝通」


一是與人大代表、政協委員巧溝通。建議提案辦理之前,對代表、委員反映的情況不夠明確的,各承辦股室均能採取電話溝通或上門方式,與建議提案領銜人進行溝通,直接聽取他們的意見,了解建議提案的原意、背景和辦理要求,形成初步答覆意見後,主動上門與人大代表、政協委員溝通聯繫,徵詢代表、委員對初步答覆內容的意見,協商辦理意見,意見一致後予以正式答覆。二是與辦理部門巧溝通。針對建議提案所涉問題與事項,該局安排專人深入縣自來水公司、袁家政府開展專題調研和協商,爭取縣自來水公司、袁家政府等協辦單位配合和意見,積極主動徵詢縣自來水公司、袁家政府等意見。三是內部股室之間巧溝通。對涉及兩個以上股室辦理的建議提案,主辦股室積極主動聯繫協辦股室,協辦股室及時將協辦意見送主辦股室,並由主辦股室將意見綜合整理後及時辦復。


立足共識、抓「三個力求」


一是辦理形式力求靈活。他們採取「走出去,請進來」的形式,開展了以「進代表委員門、知代表委員情、解代表委員困、集代表委員智」為主題的「代表委員走訪周」活動,由局主要領導任組長,帶領走訪小組深入基層徵求反饋意見,並結合走訪活動,廣泛徵求人大建議、政協委員對我縣辦理建議提案的意見,將基層需求融入「十四五」水利建設規劃。二是辦理結果力求滿意。對於縣重點督辦的建議提案,我局安排專門工作組主動積極聯繫代表、主動上門溝通,耐心細緻地向代表解釋我縣水利建設進展情況,並向代表提出建設性意見,做好政策解釋說明,取得了代表委員的理解,得到了代表委員的肯定,贏得了代表委員的支持,三是辦理情況力求公開。建議提案辦理的所有流程走完,辦理結果出爐後,他們將辦理結果在嘉禾網等強勢媒體予以公示,主動接受廣大人民群眾的監督,努力讓建議提案辦理工作公開、透明、陽光。







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