查找售後網點、不停跑斷腿、長時間等待……這恐怕是很多人都經歷過的手機售後體驗，繁瑣不堪。售後作為品牌形象的延伸，也逐漸成為提升用戶體驗的重要一環。近些年，眾多廠家都把提升售後服務質量作為重要工作之一，並在售後模式上不斷創新。近日數碼博主@老賈是我了 點讚了vivo方面的售後服務，並表示vivo會成為國產手機品牌的標杆了，那vivo有著什麼樣子的售後讓數碼博主認可的呢？
無處不在的貼心
從數碼博主發出的圖片中我們可以看到，儘管在vivo方面有明確售後門店的位置，但是其還是會推送一條簡訊。告訴我們需要攜帶購買憑證，備份等消息，同時還會清楚地指出過去vivo售後網點的方式，例如乘坐幾路公交，地鐵該是幾號線，到哪個站便可下車。這樣詳細的提示讓我們在過去售後門店更加的省心，確實是較為難得的。
數碼博主@老賈是我了 還表示vivo方面免費提供了免費貼膜服務，通過了解得知免費貼膜是vivo的會員服務。vivo的小夥伴可以在vivo體驗店、專賣店以及各大客戶服務中心內享受免費貼膜服務。除此之外，還有vivo手機的保護套免費領取，以及會員折扣優惠活動。通過積分可進行相應商品的減免福利，商城中有許許多多實用的東西，都可以用更加便宜的價格購買。
眾所周知，手機貼膜對於我們中國消費者來說是「必須有」的一個環節，每年都會買幾次膜或者是在天橋「祖傳貼膜」購買。而vivo則為用戶免費提供，同時也幫我們貼好，這點可謂是讓我們十分省心。
對比蘋果，高下立判
數碼博主@老賈是我了 也在微博上吐槽了蘋果中國的售後服務，表示讓他等了很久很久，並沒有為他評估維修需要的時間，讓其等了好多個15分鐘。同時蘋果中國的售後店員態度也是「愛答不理」的，這讓他很是失望。對比vivo 的「端茶倒水，提供零食和兒童玩具」和「店員全程微笑示意」，蘋果在售後方面確實是對不起其產品的定位和售價。
對於博主在蘋果售後的經歷，相比很多小夥伴都也有遇到過。愛答不理的店員，無止境又不明確維修時間的等待，其實對於手機廠商來說，產品研發固然重要，但是售後服務更是一家手機企業根基。售後的好壞間接的影響了消費者的二次購買，而這個道理vivo顯然是理解得比其他廠商更為透徹。通過免費貼膜，免費保護套等vivo會員服務，讓手持vivo手機的用戶更加的省心。
總結
通過此次數碼博主的分享，我們看到了一個不一樣的vivo。不光是手機產品做到了極致，而且連售後服務也都一樣完美，讓我們用戶更加放心的使用和購買vivo的產品。這樣的服務水準在當下手機市場中還極為少見，稱vivo為國產手機品牌的標杆也不為過！
（信息來源：@老賈是我了，侵刪）